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      1. 新聞動(dòng)態(tài)

        培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件實(shí)現(xiàn)“有效運(yùn)營(yíng)”

        2020-05-22 17:06:00分類:APP開發(fā) 閱讀()

        培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件:網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)廣闊,啟動(dòng)成本低,已經(jīng)成為許多企業(yè)家“當(dāng)之無(wú)愧”的首選。“人人都可以進(jìn)入市場(chǎng)”已經(jīng)在網(wǎng)上課程市場(chǎng)引起了混亂。那么,這些想獲得熱門行業(yè)紅利的企業(yè)家應(yīng)該如何真正在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,形成自己的粘性用戶群,并穩(wěn)定有效地運(yùn)作呢?下面,作者將逐一講述。

        在過去的一兩年里,知識(shí)支付和在線教育已經(jīng)成為熱門話題。低技術(shù)難度、低啟動(dòng)成本和廣闊的市場(chǎng)將行業(yè)內(nèi)的參與者聚集在一起展示他們的能力。

        從中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)的地圖和對(duì)其規(guī)模的預(yù)測(cè),我們可以看出,目前這一領(lǐng)域的熱潮很高,并有可能繼續(xù)蓬勃發(fā)展。


        在過去的兩天里,幾家主要公司透露了融資的好消息:一個(gè)好的未來將注入戰(zhàn)略資本,acaso將獲得1億元的融資。

        領(lǐng)先的熱門賽道也有許多追隨者,要么扎根于更垂直的教育體系,要么迎頭趕上新奇事物。我稱之為網(wǎng)絡(luò)教育的“個(gè)體經(jīng)營(yíng)者”。

        過去,我和朋友一起參加了一段時(shí)間的網(wǎng)上課程操作。

        說它是參與,實(shí)際上是作為一個(gè)觀察者來評(píng)估這個(gè)新的和被考慮的潛在項(xiàng)目的發(fā)展。

        這里省略了它的名字。為了簡(jiǎn)化它,它的操作模式如下:

        隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,以社區(qū)為載體、以免費(fèi)課程為主要形式的模式很快就遇到了問題。

        大多數(shù)學(xué)生不愿意升級(jí)到付費(fèi)課程,但在免費(fèi)課程的學(xué)習(xí)過程中有許多要求和問題,他們還在社區(qū)中分發(fā)許多不相關(guān)的水含量。這大大增加了社區(qū)運(yùn)營(yíng)商的容量負(fù)擔(dān),最后轉(zhuǎn)換率數(shù)字也很難看。

        負(fù)責(zé)人這樣告訴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):保持社區(qū)的活動(dòng)是第一要?jiǎng)?wù)。為了回答小組成員的每一個(gè)問題,最好時(shí)不時(shí)地用表情包轟炸他們,以營(yíng)造一種高氛圍。

        可以說,這種盲目的“以客戶為導(dǎo)向”的方法和官方的偏差是極其錯(cuò)誤的。

        首先,被吸引并試圖維持的學(xué)生群體可以被稱為“目標(biāo)用戶”或“核心用戶”?

        我不這么認(rèn)為。

        大多數(shù)人在課程中持觀望態(tài)度。他們忠誠(chéng)度低,支付意愿低。他們可以輕易放棄,選擇同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

        通過掃描代碼免費(fèi)邀請(qǐng)客戶加入該集團(tuán)的成本極低,門檻相應(yīng)較低,用戶流失也很快。

        對(duì)于需要強(qiáng)烈社區(qū)意識(shí)的產(chǎn)品,社區(qū)課程的門檻設(shè)得太低不是一件好事。

        此外,用面部表情轟炸一個(gè)活躍的社區(qū)是鞏固還是破壞品牌形象?

        該產(chǎn)品利用許多“內(nèi)部水力量”潛伏在社區(qū)中,并且總是冒泡和刷它的存在來與學(xué)生互動(dòng)。然而,社區(qū)中充斥著與課程無(wú)關(guān)的冗余信息,這不僅損害了課程品牌的專業(yè)化程度,而且信息過載容易引起學(xué)生的反感。

        互動(dòng)帶來了相對(duì)較高的運(yùn)營(yíng)成本,包括人員成本、抽獎(jiǎng)禮品費(fèi)用、時(shí)間成本等。,這使得免費(fèi)課程無(wú)法收支平衡。

        此外,課程的最終目的地是哪里?

        它本身是一個(gè)分散的社區(qū),一個(gè)觀看課程的小程序,還是品牌的公共號(hào)碼?

        在缺乏對(duì)這一點(diǎn)的明確理解的情況下,僅僅保護(hù)社區(qū)是不夠的。因?yàn)殡S著短訓(xùn)班的結(jié)束,社區(qū)一片寂靜,當(dāng)二次轉(zhuǎn)換無(wú)法完成時(shí),以前的學(xué)員將會(huì)失去,整個(gè)操作過程只完成了一半。

        在這里,我只看到一個(gè)好處,那就是大量的社區(qū)和品牌下的成員可以用來愚弄投資者:我們的產(chǎn)品有很大的用戶群和市場(chǎng)前景是光明的。

        然而,無(wú)法完成轉(zhuǎn)型和盈利的模式永遠(yuǎn)只是“流氓行為”,經(jīng)不起長(zhǎng)期審查。

        那么,在線課程能做些什么來完成商業(yè)閉環(huán)呢?

        在這里,我想為希望加入在線課程的企業(yè)家提供以下建議:

        首先,內(nèi)容是國(guó)王 在線課程屬于知識(shí)支付的范疇,本質(zhì)上是銷售內(nèi)容的產(chǎn)品。創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容是在線課程吸引和留住人才的最佳方式。

        課程內(nèi)容包括:課程本身、講師和課程形式。

        在課程設(shè)計(jì)方面:從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā),設(shè)計(jì)有針對(duì)性的干貨課程,考慮不同的難度,循序漸進(jìn)。

        在現(xiàn)有市場(chǎng)中,更受歡迎的課程是英語(yǔ)、編程、商務(wù)、計(jì)算機(jī)辦公、求職等。

        無(wú)論哪種課程是主要的,好的課程都是基于用戶的需求,并考慮到用戶需要學(xué)習(xí)和使用本課程的實(shí)際情況。

        利用產(chǎn)品思維來創(chuàng)造課程內(nèi)容正是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給在線課程帶來的機(jī)遇。

        教師也扮演著非常重要的角色。一個(gè)好老師可以成為一個(gè)好知識(shí)分子。

        例如,在應(yīng)用程序中使用薛兆豐,在網(wǎng)易云類中使用秋葉。

        優(yōu)秀的講師能給課程增添魅力,并能吸引許多觀眾。

        除了知名的老師,我接觸的在線課程講師既有經(jīng)驗(yàn)又有素質(zhì)。許多面向大學(xué)生的社區(qū)課程通常只邀請(qǐng)剛畢業(yè)或在讀碩士的學(xué)生在倉(cāng)促準(zhǔn)備后授課。

        在缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的情況下,業(yè)余教師經(jīng)常會(huì)緊張并犯錯(cuò),或者缺乏能夠控制學(xué)生的氛圍。最好的內(nèi)容可能會(huì)失去學(xué)生的印象。

        因此,專業(yè)教學(xué)教師的選拔和培訓(xùn)勢(shì)在必行。

        在課程的形式上,一個(gè)顯而易見的區(qū)別是現(xiàn)場(chǎng)直播和錄制的課程廣播。

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,直播課程在市場(chǎng)上更受歡迎,因?yàn)樗鼈兙哂谢?dòng)和反饋強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

        然而,現(xiàn)場(chǎng)直播也對(duì)教師的時(shí)間、平臺(tái)的穩(wěn)定性和清晰度提出了挑戰(zhàn)。相比之下,錄音和廣播課程也有其優(yōu)勢(shì)。因此,有必要根據(jù)課程本身選擇最佳形式。

        就我個(gè)人而言,我認(rèn)為將現(xiàn)場(chǎng)直播與錄音和廣播結(jié)合起來是一種更好的方式。

        課程形式還包括:附加在課程上的價(jià)值——即資源、材料和書籍,以及回答問題、解決疑問和討論等附加要素,這些要素往往會(huì)帶來長(zhǎng)尾效應(yīng)。

        一門好的課程應(yīng)該是一個(gè)整體,它能讓學(xué)生感覺到他們物有所值,并且在各個(gè)方面都有所收獲。然而,這些附加值讓學(xué)生覺得錢的價(jià)值“超過”了價(jià)值。

        從這個(gè)角度來看,社區(qū)只是網(wǎng)絡(luò)課程的一種附加形式,不是課程的核心,也不是全部。

        重視課程內(nèi)容就是要記住在線課程總是教給人們知識(shí)和傳遞價(jià)值。教與學(xué)是互利的,一個(gè)人不能忘記自己的第一顆心。

        第二,確定付費(fèi)用戶并定位盈利模式 我參與的在線課程項(xiàng)目主要針對(duì)大學(xué)生。如前所述,免費(fèi)課程被用作吸引大學(xué)生參與的噱頭。

        然而,該項(xiàng)目遇到了讓用戶付費(fèi)的瓶頸——免費(fèi)的入門課程是可能的,但當(dāng)涉及到支付高水平課程時(shí),他們就退出了。為什么?

        入門課程的糟糕體驗(yàn)導(dǎo)致用戶流失。這個(gè)目標(biāo)群體是否是付費(fèi)用戶的理想群體也值得考慮。

        大學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入,只能接受學(xué)校教育。額外的知識(shí)支付只占消費(fèi)體系的一小部分,他們主要對(duì)付費(fèi)課程持觀望態(tài)度。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們最擅長(zhǎng)尋找各種免費(fèi)資源和網(wǎng)站。在這個(gè)項(xiàng)目中,甚至需要大量的現(xiàn)金和獎(jiǎng)品來吸引他們參加免費(fèi)課程。支付的困難更加明顯。

        相比之下,成熟的勞動(dòng)者有更多的可支配收入和更多的知識(shí)焦慮。初中生背后也有家長(zhǎng),他們實(shí)際上是背后真正的付費(fèi)群體。向這些人推銷課程通常更容易。

        在這里,我也不想否認(rèn)大學(xué)生作為付費(fèi)課程對(duì)象的潛力,而是回到課程內(nèi)容本身。你提到年輕人的痛點(diǎn)了嗎?比如找工作、研究生入學(xué)考試、出國(guó)學(xué)習(xí)干貨和實(shí)際鍛煉的需要,還有面試咨詢。

        這也是他們轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

        例如,北辰青年以在線內(nèi)容媒體和課程為主要關(guān)注點(diǎn),但同時(shí)引入了付費(fèi)離線培訓(xùn)部分。前者用于分流,后者用于實(shí)現(xiàn)。我看中了大學(xué)生求職、社交和豐富實(shí)用簡(jiǎn)歷的需求,并成功地抓住了目標(biāo)群體的心(和錢包)。

        以下是目前網(wǎng)絡(luò)教育的主流盈利模式,可供參考。根據(jù)課程的不同情況,各自定位,然后選擇和設(shè)計(jì)合適的方式。

        總之,只有識(shí)別付費(fèi)用戶,針對(duì)付費(fèi)轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)和重點(diǎn),才能有效實(shí)現(xiàn)課程的商業(yè)化。

        3.擁抱平臺(tái),打造品牌 最后,特別是以“小”課程提供商為例,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng),面對(duì)大魚吃小魚的現(xiàn)狀,擁抱平臺(tái)可能是一個(gè)理性的選擇。依托騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等大型網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),培養(yǎng)自己的學(xué)生粉絲群體,完善獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,進(jìn)一步打造課程品牌。

        在這里,我仍然強(qiáng)調(diào)品牌的價(jià)值。

        以微信生態(tài)為核心,培育自己的社區(qū)系統(tǒng),提高在線課程的公眾數(shù)量,是品牌建設(shè)的可行步驟。它應(yīng)該與課程本身的發(fā)展同時(shí)進(jìn)行。

        但是我們知道品牌的形成不是一天的努力,它需要強(qiáng)大的支持。

        因此,在開發(fā)的早期階段,不建議在線課程提供商急于獲得快速成功和即時(shí)收益,而是急于建立人脈和創(chuàng)建品牌。依靠成熟的平臺(tái)和技術(shù),我們完善了課程的基本技能,在學(xué)生的反饋下優(yōu)化了課程,然后慢慢吸收了粉末,成熟了,獨(dú)立了,成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌。這是我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程理想的“普通道路”。

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