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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，教育產(chǎn)業(yè)由線到線形成，教學(xué)內(nèi)容由單一走向多元。隨著用戶需求的增加，將會(huì)有一個(gè)更大的市場(chǎng)。未來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的不斷更新和個(gè)性化教育的普及，網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。然而，網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況是什么？

看起來(lái)不錯(cuò)的在線教育實(shí)際上是一股暗流。 說(shuō)到在線教育，事實(shí)上，遠(yuǎn)程教育早在個(gè)人電腦時(shí)代就已經(jīng)存在，但僅僅將離線課程轉(zhuǎn)移到在線，師生之間無(wú)法建立聯(lián)系和有效的互動(dòng)。然而，在2010年前后，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該被視為爆發(fā)點(diǎn)。隨著個(gè)人電腦互聯(lián)網(wǎng)的探索，在線應(yīng)用工具和平臺(tái)相繼出現(xiàn)，這種打破時(shí)空壁壘的教學(xué)模式被證明是可行的。此后，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線教育開(kāi)始興起。

根據(jù)媒體咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2018年中國(guó)在線教育產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》，咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)在線教育用戶數(shù)量將達(dá)到2.96億，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4330億元。事實(shí)上，在二孩政策完全開(kāi)放、升學(xué)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大的前提下，網(wǎng)絡(luò)教育的市場(chǎng)規(guī)模也在擴(kuò)大。

技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新的在線教育很快受到首都的青睞。那些年，整體環(huán)境良好，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。巨人一個(gè)接一個(gè)地走上了在線教育的軌道。資本積累了所有的額外資金，打破了1000億水平的剛性需求市場(chǎng)。

正是市場(chǎng)的需要，網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)百花齊放。每一個(gè)都有自己的優(yōu)勢(shì)，看起來(lái)非常漂亮。

作為一名女企業(yè)家，維普基德的米及時(shí)掌握了在線英語(yǔ)的利潤(rùn)節(jié)點(diǎn)。

“菲律賓式外籍教師”已經(jīng)在美國(guó)成功上市。

一旦兩位領(lǐng)導(dǎo)人兩次籌集到資金，他們似乎就是一家正在崛起的獨(dú)角獸公司。

那是投資者需要趕上企業(yè)家的時(shí)候。從2015年到2018年上半年，網(wǎng)上教育上市的浪比浪高，但浪高風(fēng)大，最終船底觸礁。

只有當(dāng)潮水退去，你才會(huì)知道誰(shuí)在裸泳。幾年后，當(dāng)總體環(huán)境變得更糟，資本市場(chǎng)繼續(xù)燒錢和繼續(xù)生存，開(kāi)始嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待在線教育行業(yè)，而整個(gè)在線教育行業(yè)大多處于虧損狀態(tài)。

這可以從一些領(lǐng)先公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中看出。

2016年，整個(gè)在線一對(duì)一行業(yè)將迎來(lái)其最輝煌的時(shí)刻，紐約證券交易所將迎來(lái)51世紀(jì)。然而，在不到兩年的時(shí)間里，51泰克2018年第四季度凈虧損1.4億元，2017年同期凈虧損1.597億元。就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)聲音爆發(fā)了:網(wǎng)上一對(duì)一是不劃算的。

就在最近，5月20日，互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)公司滬江宣布，其用戶總數(shù)已超過(guò)2億，其中近三分之一的用戶位于三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)城市。然而，在上海江提交招股說(shuō)明書(shū)后，上市之路仍很遙遠(yuǎn)。其招股說(shuō)明書(shū)的最新更新是在去年7月，當(dāng)時(shí)上市被中止。

競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的在線教育對(duì)于打破目標(biāo)公司的頭也許并不重要，但對(duì)于看穿繁榮背后的陷阱卻很重要，因?yàn)楂@取客戶的成本很高，流量也在下降。像滬江一樣，它計(jì)劃上市，然后裁員。

資本加互聯(lián)網(wǎng)的模式被應(yīng)用到在線教育中，在野蠻的發(fā)展時(shí)期，在線教育可以獲得盡可能多的紅利。然而，無(wú)論你做什么，以劍術(shù)聞名的德布夫最終都會(huì)被毀滅。在網(wǎng)絡(luò)教育的沸水下，這是整個(gè)行業(yè)的損失。

耽擱了，沒(méi)能交出資本滿意的答案。

曾經(jīng)看似美麗的網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，但現(xiàn)在看來(lái)，它將繼續(xù)這樣做。

薄霧中的突破 教育很慢 教育是一個(gè)緩慢的行業(yè)，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)周期長(zhǎng)、報(bào)酬高的產(chǎn)品。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)非常重要。誰(shuí)能真正理解消費(fèi)者的需求是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)教育貼上的“數(shù)萬(wàn)億市場(chǎng)”、“黃金軌道”等標(biāo)簽越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)的發(fā)展越不利。資本市場(chǎng)渴望收獲，它的情況就像為快速運(yùn)動(dòng)的跑車更換輪胎。

失衡:資本和教育之間存在天然的矛盾。資本需要的是迅速的爆炸，但教育是一個(gè)長(zhǎng)期的澆灌過(guò)程。資本市場(chǎng)成熟的網(wǎng)絡(luò)教育在高成本和高收益的壓力下變得疲憊不堪。如何在提高教學(xué)質(zhì)量和資本收益之間取得平衡是很困難的。

單一模式:縱觀整個(gè)在線教育行業(yè)，雖然許多公司已經(jīng)開(kāi)展了大量業(yè)務(wù)，但最成熟的盈利模式仍然是收取小時(shí)費(fèi)。盈利模式相對(duì)單一，出于業(yè)績(jī)考慮，個(gè)別公司仍然存在取消賬單的現(xiàn)象。

縱觀全局:自從網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展以來(lái)，越來(lái)越少的企業(yè)關(guān)注技術(shù)和模式創(chuàng)新。它背后的資本專注于高速增長(zhǎng)。在線教育已經(jīng)成為一些資本獲利的工具。

事實(shí)上，教育產(chǎn)業(yè)不應(yīng)該被資本所困，被功利主義所追求。有些人很容易忽視教育的本質(zhì)并取得成效。然而，對(duì)于充滿不確定性的網(wǎng)絡(luò)教育來(lái)說(shuō)，此時(shí)尋求穩(wěn)定更為重要。

作者認(rèn)為，如果從業(yè)者能夠看到持續(xù)虧損背后的希望，那么在網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)中奮力拼搏的企業(yè)就不必?fù)?dān)心虧損，并在結(jié)束之前保持對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)的信心。

在過(guò)去的幾年里，這是一個(gè)行業(yè)野蠻發(fā)展的時(shí)期。大浪淘沙后，幸存的企業(yè)將繼續(xù)接受考驗(yàn)。持久戰(zhàn)仍在繼續(xù)。那些有可能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的人必須首先集中精力優(yōu)化教學(xué)模式。

下沉！精準(zhǔn)營(yíng)銷 大風(fēng)知道草的力量。當(dāng)風(fēng)向改變時(shí)，草和樹(shù)就會(huì)彎下腰來(lái)。這也是生存的方式。

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，截至2018年6月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在一線和二線城市中所占比例最高，共占45.5%，三線和四線及以下城市占54.5%。

利潤(rùn)困難，冬天即將來(lái)臨。下沉是互聯(lián)網(wǎng)巨頭英美煙草公司等領(lǐng)先公司宣布的新戰(zhàn)略計(jì)劃中最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞。

早在2014年和2015年，新東方和美好未來(lái)就發(fā)出了向低迷的市場(chǎng)收費(fèi)的號(hào)角。

51Tak發(fā)布的《全國(guó)青少年網(wǎng)上英語(yǔ)學(xué)習(xí)行為報(bào)告》中明確提到，2017年，51Tak非一線城市的新生人數(shù)是一線城市的1.3倍，是兩年前的4.7倍。

需要指出的是，目前教育培訓(xùn)行業(yè)還沒(méi)有真正的現(xiàn)象企業(yè)，營(yíng)銷仍然是行業(yè)獲取客戶的重要渠道。然而，網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷也無(wú)法逃脫自身的營(yíng)銷慣性，比如花錢請(qǐng)名人代言和命名綜藝節(jié)目。這些用戶的常見(jiàn)營(yíng)銷方法導(dǎo)致了低于預(yù)期的結(jié)果和更高的客戶獲取成本。

不是完全拋棄舊的營(yíng)銷方法，而是作為在線教育，應(yīng)該對(duì)垂直目標(biāo)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷。然而，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)，仍然沒(méi)有權(quán)威的垂直營(yíng)銷平臺(tái)。即使有這樣的營(yíng)銷平臺(tái)，也不能解決根本問(wèn)題。

營(yíng)銷必然很重要。目前，市場(chǎng)下跌是大勢(shì)所趨。無(wú)論是通過(guò)建立具有權(quán)威媒體開(kāi)放平臺(tái)的教育自媒體合作機(jī)制來(lái)達(dá)到泄流的目的，還是依靠成千上萬(wàn)人的社會(huì)大數(shù)據(jù)肖像，都很難全方位觸及目標(biāo)群體，準(zhǔn)確定位才能真正觸及用戶的心靈。

根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r工作 雖然下沉市場(chǎng)看起來(lái)像一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有白熱化，人口紅利還沒(méi)有形成，利潤(rùn)空間很大。

然而，當(dāng)布局真正開(kāi)始時(shí)，下跌的市場(chǎng)更像是一個(gè)由資本講述的故事。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的下沉態(tài)勢(shì)仍然是表面的，市場(chǎng)反饋給從業(yè)者帶來(lái)更多的挫折。

三線和四線城市帶來(lái)的人口紅利能等到收獲的那一天嗎？

對(duì)于在線教育專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，他們從描繪目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理方面獲得的信息仍然不夠清晰。

他們熟悉用戶群體的形象，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化。然而，在垂直目標(biāo)用戶群中，他們有一張統(tǒng)一而模糊的臉。

根據(jù)2017年中國(guó)教育財(cái)政家庭調(diào)查，學(xué)前教育和中小學(xué)教育的平均家庭支出為8143元，其中農(nóng)村地區(qū)為3936元，城市地區(qū)為10100元。農(nóng)村學(xué)生的平均家庭支出不到城市平均水平的一半。

數(shù)據(jù)顯示，價(jià)格是影響用戶支付的主要因素。與一線城市的用戶相比，三線和四線城市的家長(zhǎng)更注重性價(jià)比，而且價(jià)格更低。如果教學(xué)效果不好，家長(zhǎng)們不會(huì)愿意買單。

淘寶仍然需要在農(nóng)村的墻上刷上“生活想變得更好，快點(diǎn)去淘寶”的標(biāo)語(yǔ)。你是K12在線，在線一對(duì)一，還是美好的未來(lái)，VIPKID？除了名字之外，這些與用戶沒(méi)有什么不同。

一線城市的經(jīng)驗(yàn)不能適用于三線和四線城市。一線城市的用戶思考如何節(jié)省時(shí)間，而三線和四線城市的用戶則通過(guò)娛樂(lè)來(lái)消磨時(shí)間。

一線城市的家長(zhǎng)很焦慮，三線和四線城市的家長(zhǎng)也開(kāi)始重視孩子的教育。兩者的區(qū)別在于，三線和四線城市的父母可能對(duì)教育沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，有時(shí)他們很容易被愚弄，更注重短期影響。如果他們不努力，他們會(huì)立即放棄。

簡(jiǎn)而言之，及時(shí)了解根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整措施的原則非常重要，因?yàn)楦鞯氐娜烁鞑幌嗤?/span>

筆者認(rèn)為:堅(jiān)持以顧客為中心的營(yíng)銷；與此同時(shí)，給用戶貼上標(biāo)簽，建立用戶肖像，并在交付和服務(wù)的方向上提供指導(dǎo)。并通過(guò)社區(qū)直接服務(wù)當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高效的客戶獲?。?/span>

目前，各種機(jī)構(gòu)都集中在三、四線城市的布局。自然，他們相信龐大的用戶群體可以帶來(lái)的好處。尚不清楚行業(yè)損失何時(shí)會(huì)停止。但有一點(diǎn)是肯定的:在市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大、體系趨于完善的前提下，馬太效應(yīng)也將發(fā)揮作用。更多的行業(yè)資源和紅利肯定會(huì)被在線教育主管公司壟斷。

回到你的第一顆心，盯著你的位置，專注于制造真正好的教學(xué)產(chǎn)品。一招勝于一萬(wàn)招。