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培訓機構管理軟件、培訓學校管理軟件：近年來，網絡教育的受歡迎程度一直很高。許多人會思考為什么在線教育可以繼續(xù)發(fā)展，關鍵是什么？在本文中，作者將從業(yè)務邏輯和增長核心為我們分析:

近年來，我一直在思考一個問題:在線教育的可持續(xù)發(fā)展(即增長)的核心是什么？

答案是:產品。

有些人可能會反對，因為在線教育的本質是教育。教育的核心是什么？-老師。

作者也是一名教師，知道這種觀點的存在是正常的，而且意義重大，因為學生和家長愿意在教育機構學習并支付學費，這主要是因為教師。這個組織的老師教得好，服務得好，所以學生和家長都愿意跟隨。甚至網絡教育的誕生也沒有改變這一現實。因此，教育機構對教師的培訓和管理必須是重中之重，因此認為教師是成長的核心是合乎邏輯的。

然而，作者認為認為教師是教育機構成長的核心是片面的。要理解一個企業(yè)甚至一個行業(yè)發(fā)展的核心驅動力，有必要從商業(yè)模式的角度進行分析和探討。當然，這也導致了這樣一個前提，即生產化是增長的核心。

一、網絡教育的商業(yè)邏輯 談到商業(yè)模型，每個人都有自己不同的理解，也使用各種工具，如商業(yè)畫布，這是一個非常好的分析方法。然而，我認為或聽到的關于商業(yè)模式分析的最多的是三個關鍵詞:產品、流量、現金。如果換成梁寧先生，那將是產品、流量和轉換率。

然而，作者想做一個修改，即定位，流量和現金流。至于原因，筆者認為產品不應該是商業(yè)模式的關鍵詞，而應該是驗證商業(yè)模式的具體實踐。換句話說，產品本身就是一種商業(yè)模式。當這一點明確后，作者進一步按照定位、流量和現金實現三個關鍵詞對網絡教育的業(yè)務模式進行了拆分，形成如下圖:

1.配置 定位必須是任何企業(yè)想要做的，我認為這是第一件事，因為它決定了商業(yè)模式的起點。我們經常聽到的具體定位是占據用戶的頭腦。這句話很正確，但它不是定位的全部，因為真正的定位需要做兩件事:一是用戶定位，二是產品定位。

在線教育機構的用戶肯定是第一個發(fā)現的，但他們不是由經驗決定的，而是被細分成許多維度。一般有三個:基本信息、行為習慣和需求的痛點。

例如，兒童英語產品的用戶導向是:一線城市的中產階級家庭，4-12歲的兒童，對英語有強烈的需求，期望教師有專業(yè)甚至國際背景，更喜歡在線學習。由此，出現了我們所熟悉的維普基德、達達英語、寶寶游戲英語等在線兒童英語產品。

其次，網絡教育應明確其在行業(yè)中的地位，應從學習模式、教學科研水平、教師素質、課程體系、技術積累等方面進行細化。例如，大多數在線教育公司提出“在家學習而不離開家很容易”，強調在線與離線的物理和時間優(yōu)勢，這也確立了在線教育的長期競爭優(yōu)勢。

2.流動 流量是商業(yè)模式被驗證的一個主要前提，因為無論產品有多好或多新，沒有人能使用它們只是一句空話。至于如何獲得流量，這不僅是網絡教育一直面臨的問題，也是任何行業(yè)都面臨的問題。因為交通可以直接決定生死，這很可怕。

在流量獲取和操作方面，目前出現的兩種思想比較流行，即增加黑客思想和流量池思想。如果你想簡單地說兩者之間的區(qū)別:前者以數據為核心，后者以操作為關鍵。然而，作者認為這兩種思想實際上是對特定流獲取行為的指導，可以避免許多彎路。然而，當思考更高層次時，我們需要避免這兩種思想的影響，跳到整體思維的流程上。

交通的總體思路是什么？-也就是流動的路徑。

對于在線教育來說，流量流動的鏈接如下:招募新人-促進生活-改變-公共表揚。

通過渠道和裂變方法吸引流量。常用的方法包括付費、社交營銷、微信營銷等。 提升生活:設計一些操作動作和優(yōu)惠活動來激活和增加用戶的頻率并創(chuàng)造粘性； 轉型:從用戶需求出發(fā)，提供有經驗的產品和服務，從而降低決策成本，提高實現的可能性。 口碑:用戶在滿足需求、提高效果甚至超出預期的基礎上主動推薦和積累品牌。 在這些環(huán)節(jié)中，有許多經常被提及的游戲方法和模式，如社會裂變和基于游戲的操作等。這些是上述鏈接中的具體實現方法，因此這里不再重復。

3.清除 清算，一個非常簡單的理解是實現用戶交易，但交易也分為兩種類型:一種是某一類的連續(xù)交易，這在教育領域稱為連續(xù)類；另一種是在某一類別交易的基礎上，用戶可以購買其他類別的產品，這一領域的教育被稱為增加科目。

繼續(xù)上課和擴展科目是整個教育行業(yè)的重要組成部分，包括在線教育，也是增長的核心表現。

現在談到增長，大多數人會認為這是注冊和支付的增加。事實上，這不是真的。真正的增長是核心產品用戶數量的增加。其合理的標題是保留。

對于在線教育，“繼續(xù)課程+增加科目”相當于保留，這是由教育產品的特殊性決定的。因為一旦學生決定在某個機構學習，他們必須盡可能遵循教學體系。然而，如果它被中斷，將很難跟上它，并且選擇和適應新系統將花費更多，這是學生會繼續(xù)報告的前提。

此外，該組織不僅會開設一個科目，而且肯定會開設其他科目。為了創(chuàng)收和進一步約束學生，該組織肯定會鼓勵某一科目的學生購買新科目，進一步提高學生留在該組織的可能性。因此，“繼續(xù)上課的用戶數+增加課程的用戶數”是網絡教育企業(yè)應該關注的核心增長指標。

第二，持續(xù)增長的核心:生產化 正如作者前面提到的，產品本身是一種商業(yè)模式，而產品化是一種基于上述分解的著陸策略。

什么意思?

也就是說，從定位到實現，提供一個或多個產品來實現所有環(huán)節(jié)的連接，從而形成一個產品系統和矩陣。例如，為了定位和實現，有必要確定核心產品的具體形式，包括教學模式和學科體系，如VIPKID的一對一外教班、ape輔助小學數學系統班等。

對于交通，可以引入適合所有交通環(huán)節(jié)的交通轉換產品，如免費的幼兒英語入門課程、洋蔥數學小組體驗課程等。

通過產品在定位、流動和現金實現三個部分的落地，可以使整個商業(yè)模式更加清晰，增長更加高效。

所以，如果我們想成為一個產品，我們應該注意什么？

作者認為有三點可以說是網絡教育產品的重要組成部分:服務、內容和教學。

1.服務 交通轉換產品和核心產品的服務要求不同:前者較輕，后者較重，但前者的要求必須接近后者。

例如，直播體驗類和直播價格類，雖然都是直播形式，但前者的配置可能是“微信群+問答”，而后者是“微信群+問答+作業(yè)批改+學習報告+個性化關懷”。這是服務的不同，但也是價格的不同。

當然，也有反例。例如，在嬰兒完成英語入門課程和優(yōu)秀的系統課程后，服務的差異很小。它們都是“社區(qū)+訓練營”模式，最根本的區(qū)別在于內容層次。

2.內容 內容是產品落地的關鍵，其核心是形成標準化的評分體系。

作者提到，教育產品成長的核心指標是保持力，也就是說，最直接的保證是保證學生學習的連續(xù)性、規(guī)范性和系統性。可以從中學習的對象是學習和思考。其“十二年級小學數學系統”的每一年級都有相應的學習內容和培養(yǎng)目標，并有不同的班級類型和不同的難度，以匹配不同學習能力的學生。

當然，英語學科也有相應的體系。例如，VIPKID的主要課程有一個8級體系，每一級都與相應的年齡組相匹配，并且還提出了培訓要求。然而，與數學和其他學科相比，它缺乏層次性和不可持續(xù)性，系統本身也在不斷改進。

3.教學 除了服務和內容，教學是影響產品化的第三個因素。這主要指核心產品的教學，包括教學模式、教學方法和教師培訓。

教學模式是學生上課的方式，而網上教育有四種主要的教學模式:網上一對一、生活小班、生活雙節(jié)課和私人課，每一種都有各自的優(yōu)缺點，所以這里沒有比較。因為教學模式不是教學效果的唯一決定因素，所以教學方法和教師培訓相比更為關鍵。

教學方法的核心是標準化，它用來合理地評價和控制教師的教學質量，保證學生有良好的教學經驗。另一方面，教師培訓以教學方法為基礎，并制定相應的培訓內容和考核標準。

舉一個離線組織的例子:新東方有能中學以前沒有標準化的教學方法，導致其成長受阻，損失嚴重。為了改變這種狀況，我們不得不進行教學改革，引進了七步教學法，后來用來趕超市場份額。

對于流程轉換產品，內容和教學要求肯定低于核心產品，從成長的角度來看，核心產品更重要，但可以做的是將核心產品的經驗轉移到流程轉換產品上，這樣可以顯著提高前端客戶獲取的水平。

因此，要做好服務、內容和教學工作，產品基本上可以快速實施。當然，這里也有一種思維，即“迭代思維”，根據市場和用戶的反饋及時調整產品策略，從而迅速完善和提高產品質量。

三。摘要 產品本身是一種商業(yè)模式，在線教育也是如此。具體分析可以從三個方面考慮:定位、流量和現金流。很明顯，在線教育用戶增長的核心指標是保留率，即繼續(xù)課程+增加科目。確保在線教育用戶增長的核心是實施基于定位、流量和現金流三個方面的產品導向的落地策略。應特別關注服務、內容和教學，尤其是核心產品。對于流量轉換產品，可以復制經驗。