培訓(xùn)學(xué)校管理軟件：工具屬性與資源屬性將加速分化
2020-05-19 14:09:54分類：APP開發(fā)
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培訓(xùn)學(xué)校管理軟件：對于網(wǎng)絡(luò)教育來說，突如其來的疫情已經(jīng)成為試金石，暴露出網(wǎng)絡(luò)教育轉(zhuǎn)型難、留校難、學(xué)習(xí)效果差等弊端。為了扭轉(zhuǎn)這種弊端，在線教育還應(yīng)該區(qū)分工具屬性和資源屬性。
2020年春節(jié)過后，這種流行病將把網(wǎng)絡(luò)教育推向空中。不僅現(xiàn)有的在線教育機(jī)構(gòu)，如猿類咨詢和優(yōu)秀課程開始在網(wǎng)上發(fā)揮作用，對許多離線教育機(jī)構(gòu)來說，在線教學(xué)幾乎成了一條“生命線”。
于六年前對媒體公開表示，“網(wǎng)絡(luò)時代的盈利游戲不能取代傳統(tǒng)教育”，他可能沒有想到新東方現(xiàn)在面臨著通過網(wǎng)絡(luò)教育“自救”的需要。
網(wǎng)絡(luò)教育的意外爆發(fā)也吸引了業(yè)外的“野蠻人”，阿里釘釘、HKUST飛行、好視頻，甚至是玩現(xiàn)場游戲的虎牙都相繼出現(xiàn)。在蘋果應(yīng)用商店，釘釘也因?qū)W生們的“一星集體表揚(yáng)”而感到尷尬。
與此同時，當(dāng)人們的老師化身為網(wǎng)絡(luò)主播時，互聯(lián)網(wǎng)成為學(xué)生的必修課，網(wǎng)絡(luò)課堂顛覆的視頻層出不窮，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為新的“網(wǎng)絡(luò)紅”。
首先，在“網(wǎng)絡(luò)紅效應(yīng)”之后，網(wǎng)絡(luò)教育沒有“熱” 時光倒流到2019年，當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)教育仍然是一個“硬核”，客戶獲取成本高，轉(zhuǎn)型效果差，難以留住人才，融資困難。一些人甚至聲稱“在線教育行業(yè)將在2020年上演一場殘酷的淘汰賽。”
然而，現(xiàn)實(shí)是如此神奇，甚至不真實(shí)。在“停課不停學(xué)”的號召下，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為教育行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。然而，成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”后，網(wǎng)絡(luò)教育還能繼續(xù)燃燒嗎？這一近乎奇跡的轉(zhuǎn)變真的意味著網(wǎng)絡(luò)教育的春天已經(jīng)到來了嗎？
在風(fēng)口浪尖下，資本市場首次給出了反饋:
2月15日，新東方在線股價從1月31日的每股27.2港元上漲至2月14日的每股31.55港元。 在線教育主管公司有著美好的未來，從2月3日每股50.05美元的開盤價上升到2月14日每股59.12美元的收盤價。 股價也從2月3日33.02美元/股的開盤價一直上漲到2月14日34.5美元/股的收盤價，盡管短期調(diào)整最近才開始。 在股票市場中，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:人們傾向于關(guān)注活躍的股票，以便在與媒體接觸時做出更有可能的判斷。然而，事實(shí)往往恰恰相反。許多不太受關(guān)注的股票的漲幅通常大于活躍股票的平均漲幅。
這是因?yàn)槿藗兪苡洃浕蛑R的限制，在做預(yù)測和決策時，大多使用自己熟悉或能通過想象構(gòu)建的信息，因此陷入認(rèn)知偏差，還有許多其他信息必須考慮，但人們的直覺推理忽略了這些因素，這就是信息獲取的“可及性偏差”。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來，網(wǎng)絡(luò)教育似乎迎來了“互聯(lián)網(wǎng)紅色效應(yīng)”和信息可及性偏差下的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。然而，客觀地說，雖然在當(dāng)前“停課不停學(xué)”的情況下，網(wǎng)絡(luò)教育的高成本問題得到了一定程度的緩解，但轉(zhuǎn)化效果差、難以保留、難以與線下教學(xué)相媲美的弊端依然存在。
2月4日，教育部發(fā)出通知，各級教育行政部門、中小學(xué)和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得在計(jì)劃的正式開學(xué)日期之前開始新學(xué)期課程的網(wǎng)上教學(xué)。
教育部的發(fā)文也從側(cè)面表明了相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的擔(dān)憂。
教育是一個典型的以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)。無論是在線還是離線，無論是風(fēng)口還是非風(fēng)口，教育質(zhì)量的高低都不取決于資本和市場的意愿。
最近，許多在線教育機(jī)構(gòu)推出了自己的在線課程。課程的內(nèi)容足夠豐富，各種公關(guān)新聞已經(jīng)傳播出去。但現(xiàn)在看來，這些努力大多是徒勞的。對他們來說，疫情下的網(wǎng)絡(luò)教育只是一場單戀。
最近，河南省教育廳廳長鄭邦山的一段話在網(wǎng)上流行起來。在這篇文章中，他深刻回憶了抗戰(zhàn)時期西南聯(lián)大創(chuàng)造的教育奇跡，河南大學(xué)艱難的辦學(xué)歷程，以及汶川地震中學(xué)生志愿者“一夜之間成長”的故事。
這篇文章之所以被家長和網(wǎng)民所認(rèn)可，是因?yàn)樗|及了當(dāng)前教育問題的痛點(diǎn)——那就是“只看分?jǐn)?shù)，不看成長”。
教育的本質(zhì)是什么？教書育人是以育人為基礎(chǔ)的。
在“網(wǎng)絡(luò)紅效應(yīng)”之后，網(wǎng)絡(luò)教育沒有了流動和熱度，只有資本的狂歡。
二。2020年在線教育:加速工具屬性和資源屬性的分化 “最尷尬的是，課堂上基本沒有氣氛和互動，”吉田說。“課堂上最重要的是氣氛。通過與計(jì)算機(jī)交談來評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是不可能的。”作為一名高中數(shù)學(xué)教師，賈天認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)效果還有待探討。
K12網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該回歸課堂，并最終回歸課堂。
教育是以效果為導(dǎo)向的，網(wǎng)絡(luò)課堂教育的質(zhì)量遠(yuǎn)不如課堂教學(xué)。作為一個特殊時期的“臨時計(jì)劃”，網(wǎng)絡(luò)課程確實(shí)發(fā)揮了一定的作用，但在疫情結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果仍然是一個不可逾越的鴻溝。
其次，教育需要氛圍，而氛圍是教學(xué)中的一個重要因素，最終目的是培養(yǎng)人。
一個非常重要的事實(shí)是，盡管在線教育發(fā)展迅速，但它在所有用戶中的普及率仍然很低。統(tǒng)計(jì)顯示，在學(xué)科在線教育之前，普及率不到10%。
經(jīng)過一段短時間，客觀地說，網(wǎng)絡(luò)教育的普及率會有一定程度的提高，也就是說，人們對網(wǎng)絡(luò)教育的接受度會有一定程度的提高，但這種提高是有條件的，也就是說，必須以教學(xué)效果為基礎(chǔ)。
“在我的工作室里，大多數(shù)學(xué)生都在聊天，所以不可能在課堂上評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。作者的一位老師的朋友說:“也許在線教育是一種趨勢，但它還沒有發(fā)展到取代離線教育的程度。網(wǎng)絡(luò)教育不能很好地監(jiān)督學(xué)生，也不能在課堂上及時交流。"
事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)教育的普及與K12教育的正當(dāng)性密切相關(guān)。在特殊時期，在線教育成為學(xué)生返校前的唯一補(bǔ)充計(jì)劃。無論學(xué)生、家長、教師還是學(xué)校都別無選擇，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求的短期激增只是一種應(yīng)急措施。
從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)教育可以分為兩種類型，一種是提供高質(zhì)量的教育資源，另一種是在工具屬性下對現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)的補(bǔ)充。從商業(yè)模式來看，兩者完全不同。
具有更多資源屬性的在線教育是To C模式，這實(shí)際上與離線傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)相同。區(qū)別只是操作模式更輕。除了一對一的教學(xué)模式外，一對多的教學(xué)效果不可避免地會大大降低。
其次，由于資源獲取成本和平臺運(yùn)營成本等因素，這類在線教育客戶的單價相對較高，只能滿足少數(shù)市場的需求。
工具屬性的在線教育更多的是對現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)的補(bǔ)充，更具有工具屬性的特點(diǎn)。最新的《教育法》增加了“推進(jìn)教育信息化，加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的普及和共享”的相關(guān)內(nèi)容。因此，政府教育機(jī)構(gòu)將成為K12在線教育的少數(shù)機(jī)會。
然而，在To G的工具屬性的在線教育中，隨著在線教育平臺逐漸成為以SaaS為基地的，資源移除后的教育平臺也將不得不面對來自諸如BAT等具有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的大型互聯(lián)網(wǎng)工廠的競爭。
因此，互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，當(dāng)風(fēng)吹走時，資源屬性的在線教育和工具屬性的在線教育將加速分化，“上帝屬于上帝，凱撒屬于凱撒”，
其次，教育需要可靠資本的支持。
以栗子為例，作者所在地區(qū)的一所地區(qū)小學(xué)。新校園投入使用后不久，許多學(xué)生來到了這里。為什么？這是因?yàn)檫@所學(xué)校的校長曾經(jīng)用足夠的公眾信任資本造就了這個城市最好的中學(xué)。
缺乏可信的資本正是基于資源的在線教育企業(yè)面臨的問題。要獲得可信的資本，需要教師、教育資源、管理水平和最終教學(xué)效果的轉(zhuǎn)變來支撐。
此外，教育歸根結(jié)底是一項(xiàng)公共服務(wù)。為什么破舊的學(xué)區(qū)住房如此昂貴？因?yàn)?，房子后面是稀缺的高質(zhì)量公共資源。然而，任何一種優(yōu)秀而稀缺的公共服務(wù)資源都難以完全商業(yè)化。
事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)教育也是一種社會資源，就像醫(yī)療一樣，自然具有社會公共屬性。
同樣，這種公共資源可以商業(yè)化，但這種市場化是有限度的。以醫(yī)療行業(yè)為例，莆田醫(yī)院問題頻發(fā)，客觀上也是醫(yī)療資源市場化配置的負(fù)面影響。就教育而言，稀缺優(yōu)質(zhì)資源的市場化將客觀上導(dǎo)致教育的“貧富兩極分化”。
三、“依賴?yán)碚?rdquo;下的路徑依賴，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該“依賴”嗎？ 2019年在線教育平臺的一個重要競爭領(lǐng)域是廣告，甚至線下公交廣告和停車場廣告也是交通的來源。
有數(shù)據(jù)顯示，2019年部分網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的平均客戶獲取成本甚至高達(dá)4000元，僅低于整體支出結(jié)構(gòu)中的資源獲取成本(教師工資)。為交通燒錢的策略已經(jīng)成為主流。
在獲取客戶的方式上，在線教育機(jī)構(gòu)和離線教育機(jī)構(gòu)采用了兩種不同的獲取客戶的方式。在線教育機(jī)構(gòu)主要通過流動和轉(zhuǎn)化獲得客戶，而離線教育機(jī)構(gòu)則依賴口碑。前者收購成本高，運(yùn)營成本相對較低，而后者依賴于用戶口碑的轉(zhuǎn)化。雖然收購成本相對較低，但在重模式下運(yùn)營成本相對較高。
從線下到線上，獲取客戶方式的改變導(dǎo)致了在線教育企業(yè)對流量的依賴。與此同時，低轉(zhuǎn)換率和保留率成為網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)面臨的迫切問題。
最近，一款名為“大象新聞客戶端”的應(yīng)用一度超過了微信、支付寶、Treble以及蘋果應(yīng)用商店名單上的其他應(yīng)用。背后的原因是，2月8日，河南省教育廳發(fā)出通知，在全省范圍內(nèi)實(shí)施“網(wǎng)上教學(xué)”，其中指定平臺名單包括“大象新聞客戶端”。
指定平臺還包括阿里釘、HKUST迅飛、Zoom教室等平臺。這些“工具屬性”平臺立即注入了大量準(zhǔn)確的流量，而在過去的2019年，這些巨大的流量無法被在線教育平臺購買，即使它們消耗了更多的錢。
其原因?qū)嶋H上是教育行業(yè)固有的“路徑依賴”，即基于資源的在線教育機(jī)構(gòu)依賴于流量來獲得客戶，而基于工具的在線教育依賴于訪問渠道。在日益激烈的市場競爭中，當(dāng)教育機(jī)構(gòu)失去有效獲取顧客的主導(dǎo)力量時，這種路徑依賴將逐漸演變?yōu)?ldquo;路徑依賴”。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩米爾·阿明曾提出依賴?yán)碚搧砻枋鰢H政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中非主導(dǎo)力量對主導(dǎo)力量的依賴。在此基礎(chǔ)上，國內(nèi)學(xué)者溫鐵軍進(jìn)一步發(fā)展了“去依賴”理論來應(yīng)對外部不確定風(fēng)險(xiǎn)的影響。
網(wǎng)上教育機(jī)構(gòu)需要附屬嗎？
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來，具有資源屬性的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)需要“依附自己”，而具有較強(qiáng)工具屬性的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)需要“依附自己”。
所謂“去附著”就是建立私有域流量，以最終的教學(xué)效果為導(dǎo)向，擺脫對流量的依賴，從而降低獲取客戶的成本。
例如，通過5G低延遲網(wǎng)絡(luò)、人工智能計(jì)算機(jī)視覺、流媒體等新技術(shù)，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動性，通過學(xué)生身臨其境的體驗(yàn)營造課堂氛圍，從而更好地保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在獲取客戶的方式上，基于高質(zhì)量的教學(xué)效果，通過私有域流量的有效運(yùn)行，可以實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和高保留率的“獲取客戶的效果”。
所謂強(qiáng)依附，就是準(zhǔn)確把握終端的吸引力，給出個性化的解決方案，補(bǔ)充現(xiàn)有的教學(xué)體系，以彌補(bǔ)教育資源市場化后的“教育包容”問題。
一般來說，網(wǎng)上教育的合作有兩種模式，一種是與地區(qū)主管部門合作提供高質(zhì)量的網(wǎng)上教育課程體系，另一種是充當(dāng)技術(shù)推動者，如釘釘、大象新聞客戶端等。
事實(shí)上，教育課程等網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品具有明顯的非標(biāo)準(zhǔn)特征，不同地區(qū)的教材和教學(xué)模式也有很大差異。此外，不同階段的教育制度也有很大差異。因此，企業(yè)更有必要結(jié)合差異化需求，更加重視G終端，提供能夠解決差異化需求的解決方案。
四.結(jié)論 教師不僅需要傳道、授業(yè)和解惑，還需要教育和教育人們。作為對現(xiàn)有教育體系的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)教育自然具有積極的意義。作為學(xué)校教育和家庭教育的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)教育使得“國家隊(duì)”越來越重視教育信息化。客觀地說，風(fēng)過后，教育領(lǐng)域的數(shù)字化信息化可能會帶來新的變化。屆時，我們將看到如何以市場為導(dǎo)向的在線教育可以進(jìn)一步發(fā)展。
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