教育平臺系統(tǒng)：堅持7年依舊虧損，教育軟件的出現(xiàn)會好轉(zhuǎn)么？
2020-05-19 15:46:33分類：APP開發(fā)
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培訓學校管理軟件：經(jīng)過7年的長跑，網(wǎng)絡(luò)教育軌道經(jīng)歷了一個試錯期和幾輪資本熱潮，然后進入深度融合和深度培育期。盈利能力已經(jīng)成為一個不可避免的話題。盡管網(wǎng)絡(luò)教育的整體趨勢是向上的，市場增量仍然很大，但它是否能持續(xù)到最后，是否能等到黎明來檢驗各行業(yè)參與者的遠程運營能力、現(xiàn)金流水平和戰(zhàn)略眼光。
2012年是移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代。今年，全球智能手機出貨量達到7.25億部，硬件、帶寬、直播和移動支付等在線教育所需的基礎(chǔ)設(shè)施都已到位，從而催生了移動在線教育。
根據(jù)中國商業(yè)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)布的《2017-2022年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場前景與機遇研究報告》，中國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模從2012年的697.8億元快速增長至2016年的1853.4億元，年復合增長率為27.66%。盡管它一直生長到今天，但它的疲勞已經(jīng)顯露出來。
七年來，長途運營并沒有改善其虧損，重復購買率低，難以獲得客戶，營銷困難。 在線教育已經(jīng)運行了7年。在過去的一年里，雖然在線教育融資仍然火爆，但整體下降趨勢是明顯的。該行業(yè)一直受到虧損的影響。許多教育企業(yè)已經(jīng)悄然消失。
根據(jù)第一洞察極端洞察的不完全統(tǒng)計，自2017年以來，已有166家教育企業(yè)獲得融資和媒體宣傳，但已停止運營。
據(jù)調(diào)查，今年共有12000所教育機構(gòu)關(guān)閉，涉及K12、海外留學、幼兒教育和其他賽馬場。
根據(jù)投資機構(gòu)匯編的數(shù)據(jù)，莎士比亞兒童英語公司、邦迪幼兒園、韋伯英語公司和其他公司都將在2019年倒閉。由于資金鏈緊張，滬江英語教育也未能在香港上市。
投資者似乎不再青睞投資教育和圈地的模式。據(jù)統(tǒng)計，2019年上半年共發(fā)生167起投融資事件，不含未披露金額，總計92.91億元。與2018年上半年的342例相比，這一數(shù)字縮水了近一半。
截至2019年10月底，情況沒有改善。教育行業(yè)發(fā)生了263起投融資事件，也是去年同期584起案件的近一半。
虧損仍然是常態(tài)。即使是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司也沒有擺脫虧損，比如已經(jīng)上市三年的51世紀。51世紀12月9日發(fā)布2019年第三季度財務報告，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)收入4.092億元，凈虧損530萬元。
此外，新東方在線也在今年上半年遭受了首次虧損。其財務業(yè)績顯示，截至2019年5月31日，其總收入為9.19億元，同比增長41.3%。凈利潤由去年同期的8202.6萬元變?yōu)樘潛p6410.9萬元，同比下降178.2%。
此外，K12 & # 8243第一兄弟。美好的未來今年也連續(xù)兩個季度出現(xiàn)虧損。2019年第一季度是上市九年來，美好的未來第一次從盈利變?yōu)樘潛p。然而，第二季度的虧損情況仍未扭轉(zhuǎn)，第二季度的財務業(yè)績顯示虧損1440萬美元。此外，VIPKID還面臨估值縮水和融資困難等問題。
失去在線教育有幾個原因:
一方面，這是一個政策因素。去年八月，它發(fā)布了有史以來最嚴格的“關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見”。業(yè)內(nèi)人士指出其中兩個原因:第一，8: 30后的學費禁令將導致培訓機構(gòu)的培訓時間縮短；第二，提前還款期限不應超過3個月，這將導致培訓機構(gòu)的遞延收入減少，現(xiàn)金流減弱。
另一方面，隨著市場競爭的加劇，價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)不可避免。2019年暑假，近10家K12在線機構(gòu)，包括雪爾詩在線學校、猿類咨詢、作業(yè)幫助、一對一領(lǐng)導、一技之長、作業(yè)箱、VIPKID、企鵝咨詢等，發(fā)起了一場價格戰(zhàn)，針對的是特價大班，隨之而來的是企業(yè)營銷費用的高漲和客戶獲取成本的上升。
以前的數(shù)據(jù)顯示，目前80%的在線教育機構(gòu)由于各種原因沒有盈利，包括缺乏商業(yè)模式、教學和研究、產(chǎn)品、技術(shù)和教師的持續(xù)高投資以及行業(yè)內(nèi)的低再購買率。
這反過來又與市場模式和環(huán)境有關(guān)，因為教育市場作為一個整體是“大”和“小”的模式。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，全國規(guī)模超過5億的企業(yè)不到30家。
大大小小的格局意味著很難決定行業(yè)競爭的領(lǐng)導者，也很難制定相應的標準。
在激烈的市場競爭中，價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)仍然遙遙無期，獲取客戶的成本仍然很高。此前，業(yè)內(nèi)人士透露，獲得一個潛在試聽用戶的成本在幾十元到幾百元之間，而潛在用戶只有十分之一有可能在選擇試聽后成為付費用戶。
用戶為整個在線教育市場付費的意愿明顯下降，獲得客戶變得比以往更加困難。
從2013年到2018年，一些總公司的收購成本從大約1200元增加到4000元。2019年的特殊性在于，許多行業(yè)的市場環(huán)境正在走下坡路，業(yè)務不好，難以留住和獲得客戶。據(jù)一家教育機構(gòu)的創(chuàng)辦人說，由于近年來經(jīng)濟形勢不佳，顯然家長的支付意愿有所下降，特別是對于那些不需要的課程，但他們可能仍然保留那些英語和漢語課程、競賽和考試課程，或者只是需要心理學，并覺得孩子在學習后應該有用。
據(jù)這位企業(yè)家說，在線教育競爭太激烈了，即使是巨頭也可能只愿意花錢快速獲得客戶并進行轉(zhuǎn)換，而不愿意做其他收效緩慢的嘗試。今年，我們開始花錢為KPI贏得客戶，這是我們以前從未做過的。
贏得顧客困難的背后是營銷不太好，社區(qū)營銷，主要是微信，受阻。
過去，教育行業(yè)的傳統(tǒng)促銷和營銷方法過于廣泛，過去依靠線下促銷、戶外廣告和電子商務廣告。例如，地鐵、公交車、綜藝節(jié)目，甚至大城市的大型戶外廣告，網(wǎng)絡(luò)教育廣告無處不在。在資金的驅(qū)動下，在線教育平臺已經(jīng)支付了大量的資金來邀請名人為他們代言，并為他們命名綜藝節(jié)目。然而，利用明星+銷售力量來砸錢的廣告效應并沒有顯現(xiàn)出來，獲得客戶的成本也沒有下降。
因為教育是一個垂直化需要目標客戶精確定位的領(lǐng)域，但是這種傳統(tǒng)的促銷和營銷方法太偏向品牌，并且轉(zhuǎn)化效果難以量化。后來，網(wǎng)絡(luò)教育開始普遍采用微信社區(qū)營銷模式。
一位教育行業(yè)從業(yè)人員表示，許多在線教育企業(yè)高增長、高盈利的關(guān)鍵因素是基于微信的社區(qū)運營和朋友圈溝通，這是企業(yè)降低注冊成本、實現(xiàn)快速銷售增長的核心渠道之一。同時，微信社區(qū)營銷也是學生和家長之間口碑傳播的主要營銷渠道。
然而，在2019年5月，微信的官方聲明給這個行業(yè)潑了一盆冷水——微信禁止了在線教育公司常用的營銷方法，如打孔卡和分銷。朋友圈中渠道獎金的消失可能會嚴重損害整個行業(yè)的營銷模式，因為在過去，過度依賴電力銷售被視為在線教育公司虧損的誘因之一。
微信社區(qū)營銷降低了整體客戶獲取成本，提高了盈利能力。微信對這種營銷模式的禁止意味著網(wǎng)絡(luò)教育的營銷模式需要再次尋求變革。如何尋找新的客戶獲取和營銷模式已經(jīng)成為當前行業(yè)亟待解決的難題。
從C端到B端，從第一行到第三行到第四行，從下面的一行到另一行 不久前，教育界有人指出，網(wǎng)絡(luò)教育的問題是競爭太激烈，市場環(huán)境不好。許多從事兒童編程業(yè)務的公司最初專注于C端，現(xiàn)在已經(jīng)開始做B端，并且也愿意加入。
從互聯(lián)網(wǎng)巨頭的行為來看，他們都在關(guān)注諸如學校、線上和線下教育機構(gòu)等高端領(lǐng)域。例如，據(jù)報道，在今年5月推出兒童在線英語品牌gogokid后，今天的頭條已經(jīng)收購了在線教育公司雪霸君的To B業(yè)務。騰訊已將ToB業(yè)務打造為基于微信的“智能校園”和騰訊微學校。2019年3月3日，阿里宣布了“未來校園”解決方案，旨在實現(xiàn)中小學校園教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。百度智能課堂業(yè)務的核心功能是幫助教師備課和講課，該業(yè)務已被分成百度智能云業(yè)務組，并向?qū)W校、教育機構(gòu)和其他單位提供合作意向。
為什么巨人開始從丙方轉(zhuǎn)移乙方？
原因很簡單。C側(cè)集中在生產(chǎn)線上。在過去的幾年里，該領(lǐng)土已經(jīng)基本成形。低端教育市場與線下教育聯(lián)系更緊密。離線還有很大的空間。線上和線下的結(jié)合是不可或缺的。
從趨勢來看，在線直播和雙師型課程已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)的標準。線上線下整合實際上是一種新的零售教育模式——網(wǎng)上電子商務與線下商店相結(jié)合，形成互補整合，顯然會有更好的教學體驗。
這種整合也與教育巨頭不斷下沉的戰(zhàn)略布局密切相關(guān)。目前，傳統(tǒng)教育巨頭也正在從C端向B端轉(zhuǎn)移，并慢慢將運營擴張的重點從一線轉(zhuǎn)移到三線和四線，以收獲市場下滑的紅利。從目前的情況來看，巨頭們布局他們的沉沒市場的方式之一就是開放和加入。一種是直線平行上升和下降，并通過采集+構(gòu)建的方式進行布局。典型的是新東方和美好未來。
一方面，為未來建立一個離線的雙師型學校，另一方面，推出To B業(yè)務的“未來魔法學校”，與世界各地的地方組織合作，出口產(chǎn)品、課程和技術(shù)。
新東方的下沉策略也類似。一方面，它計劃在三、四線城市建設(shè)雙師型分校，或者通過現(xiàn)有的城市分校收購一些城市的總部，為附近的雙師型分校提供師資和教學支持。
此外，將在較小的城市和縣城建立免費學習中心，為學生提供免費在線課程，這將成為新東方產(chǎn)品的交通入口。另一方面，它成立了一個子公司，東方優(yōu)博，以突破與在線單一部門模式的合并。
從課程教學模式的角度來看，新東方與美好未來的共同點在于:第一，推廣雙師型模式，通過線上和線下的滲透，以及與地方院校的合作。第二，總部將為小班化單教師直播模式輸出教師和人才，為三線和四線提供本地化的課程內(nèi)容，或在本地建立離線實驗室。
此外，還有一些教育機構(gòu)以開放會員制的形式進入了三線和四線城市。從這一趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)教育的趨勢是在全副武裝的部隊的帶領(lǐng)下，開始正式與線下助教競爭，并通過實體店模式進入三線和四線城市。
從C端到B端，從前兩行到第三和第四行，從在線到離線，整個趨勢實際上對應于前兩行的消失和在線教育的純在線紅利。然而，線下布局符合父母的性心理和信任價值。
作者曾指出程序性知識和策略性知識需要教師的幫助。在教育的任何階段都有必要建立學生對教師的情感支持，展現(xiàn)家長教師的專業(yè)素質(zhì)和知識產(chǎn)權(quán)形象。它能在父母之間形成更穩(wěn)定的顧客群體入口和口碑效應。如果你仍然在這條線上，不作為一個公司在這條線下工作，你可能不會走遠。
這是為什么經(jīng)過這么多年的在線教育，離線輔導和培訓仍然沒有被推出貨架的一個重要原因。
從2020年的趨勢來看，在線教育和離線輔導之間肯定會有一場戰(zhàn)爭。
網(wǎng)絡(luò)教育的衰落與第一次世界大戰(zhàn)的教育培訓市場 目前，消費增長的動力正在從一線和二線城市向三線和四線城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。
根據(jù)易觀國際智庫的數(shù)據(jù)，2017年，中國不斷下滑的市場人口比例達到68.4%。2015年至2018年，三、四線城市社會消費品零售總額平均增速超過一、二線城市。來自電子商務平臺的交易數(shù)據(jù)也可以證實下跌市場的潛力。今年第二季度，淘寶70%以上的新用戶來自三線和四線城市和村莊。下沉的平多GMV遠遠超過天貓和京東。
按照農(nóng)村電子商務的邏輯，3號線和4號線已經(jīng)成為教育和培訓市場的藍海。
我們可以看到，新東方、家庭作業(yè)幫助和美好的未來都已經(jīng)一個接一個地規(guī)劃好了。僅在2018財年，新東方在線的城市市場就增長了近一倍。
原因有很多:
首先，隨著收入的增加，三、四線的教育支出明顯增加。根據(jù)《基礎(chǔ)教育發(fā)展報告》，中國二、三線居民人均教育支出增長近6倍，三線、四線城市課外考試培訓市場復合增長率超過30%。
第二，一線城市擁有高密度的教育機構(gòu)，高質(zhì)量的教師高度飽和，各種各樣的家庭聚集在一起爭奪食物，并開始一場價格戰(zhàn)，這是一場高強度的市場戰(zhàn)爭。然而，二線、三線和四線城市有能力支付消費，但沒有相應的教育資源。
因此，三線和四線城市的家長比一線和二線城市的家長更重視高考。原因是，如果三線和四線城市的父母沒有家庭網(wǎng)絡(luò)，他們的選擇會更加單一，也就是說，他們傾向于更加注重考試。因此，以考試為導向的教學，如專業(yè)語文、數(shù)學、物理和化學，以及英語培訓已經(jīng)成為融入市場的必要選擇。
有人計算過一筆錢:二三線城市的高中1比1的課外輔導，平均每小時200元，高中的整個職業(yè)輔導費用需要10萬元。然而，業(yè)內(nèi)一些人在參觀了許多培訓機構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，整體市場的單價很高。例如，小學教師的人均單價是最便宜的，達到2000-3200元/年左右，初中一對一教師的單價是10000-20000元/年，而高中最貴的全日制課程可以達到100000元以上。
這也是由目前基礎(chǔ)教育資源短缺決定的。北京、廣州、上海、深圳、重慶、杭州等一線、二線城市都面臨著學校資源短缺的困境，更不用說三線、四線了，這意味著線下培訓市場有更多更好的機會。
就獲得客戶的成本而言，在不斷下滑的市場中獲得客戶的成本要比第一條和第二條線的成本低得多。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士稱，在行業(yè)環(huán)境中，為一名學生的在線教育爭取客戶的成本可能高達78，000英鎊。另一方面，在3456個城市，一些線下教育僅花費約7800元，甚至70-80美元。
下沉幾乎是在線教育公司解決獲取客戶成本的解毒劑。這意味著，隨著大量玩家的沉淪，在線教育將不可避免地與該縣的線下咨詢機構(gòu)爭奪市場。
在不斷下滑的市場中，地方培訓機構(gòu)的局限性顯而易見:它們規(guī)模小，教學和研究能力弱。然而，由于過去富豪人數(shù)不多，小縣城的“膠配街”也能過得很好。然而，在未來，隨著大亨們的進入，培訓機構(gòu)將不可避免地遭遇新一輪沖擊。
數(shù)據(jù)顯示，在K12培訓行業(yè)，行業(yè)主管機構(gòu)的離線培訓業(yè)務主要集中在一線和二線城市。一線和二線城市的線下店鋪數(shù)量預計將超過90%，但另一方面，三線、四線和五線城市的大型機構(gòu)滲透率相對較低。然而，在K12在線行業(yè)，大約有幾十家公司能夠在全國范圍內(nèi)進行大規(guī)模分銷，其中有可能誕生新的獨角獸企業(yè)。
2020年網(wǎng)絡(luò)教育的趨勢是什么？ 根據(jù)人工智能媒體數(shù)據(jù)，2020年在線教育市場將達到2.96億用戶。從整個K12教育市場來看，整體趨勢是上升的。
作者認為，在2020年，大致有幾個趨勢:
首先，一級和二級巨頭跌至三級和四級，在不斷下滑的市場中從傳統(tǒng)教學和培訓機構(gòu)手中搶走了蛋糕。第三，越來越多的玩家正從在線轉(zhuǎn)向離線。雙重資格模式已經(jīng)成為主流，從規(guī)模到效率和利潤。第五，搶占剛剛需要的賽道將成為業(yè)界的關(guān)鍵詞。
這是一個很好的理解，雙重資格模式可能會成為一種趨勢。目前，大班網(wǎng)上學校已經(jīng)成為主流，但線下互動已經(jīng)成為短板。如前所述，越來越多的人將會看到教育行業(yè)離線和不斷下滑的市場紅利。過去，為了滿足用戶零碎時間的學習需求，教育企業(yè)已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€。
然而，缺點在今天非常明顯。在線教育和學習很難有身臨其境的體驗，學生與學生、學生與教師之間缺乏互動，效果和體驗大大降低。從學習效果到家長的認可度和回購率，都不如線下好，進而導致付費用戶比例低、獲取客戶成本高的問題。
根據(jù)弗羅斯特和；根據(jù)沙利文的數(shù)據(jù)，大班制已經(jīng)成為中國中小學在線輔導市場最受歡迎的模式，2018年，大班制占到總?cè)雽W率的86.2%，總費用的50%。然而，他們中的大多數(shù)都遇到了缺乏互動和無法解決個性化需求的問題。
然而，通過在線教師授課、離線教師答疑輔導、共享優(yōu)質(zhì)教師資源以及在線和離線輔導，可以解決在線模式不能兼顧學生個性化需求和互動的問題。
從家長的心理需求出發(fā)，他們也更愿意在網(wǎng)上學習咨詢信息，但在尋找老師上課時，網(wǎng)下培訓更值得信賴。畢竟，網(wǎng)絡(luò)教育的虛擬性和遠程性使得兒童和教師不可能建立一個完整的交流環(huán)境。線下商店的互動和教學氛圍較好，有較強的強制性、目的性、計劃性和紀律性，受到家長的青睞。
因此，隨著目前一、二級市場規(guī)模的飽和，網(wǎng)絡(luò)教育轉(zhuǎn)向線下尋求新的紅利是不可避免的。線下輔導課和在線課程的結(jié)合將成為一種趨勢——線下社區(qū)商店或低成本的加盟模式將迎來新一輪的春天。
根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，大約有10萬個在線教育機構(gòu)，而大約有140萬個教育機構(gòu)準備從離線轉(zhuǎn)為在線。
雖然轉(zhuǎn)到離線體育學校將不可避免地與第三和第四線的小組織競爭，但合作和資源整合也是未來的趨勢之一。畢竟，三四線城市缺少教師和管理人才。對于在線教育公司來說，很難快速本地化和推廣布局。
由于教育產(chǎn)業(yè)鏈非常長，涉及教學和研究、銷售、培訓、教學等許多環(huán)節(jié)，通過一線城市的大型機構(gòu)來運營這些環(huán)節(jié)幾乎是不可接受的。但是，三、四線城市的服務模式和教育模式需要在技術(shù)落地、教學質(zhì)量標準、師資等方面進行全面調(diào)整，由于各方面資源不足，需要支付較高的推廣成本。
然而，地方培訓機構(gòu)具有資產(chǎn)重、周期長、市場和聯(lián)系廣、地方資源多的優(yōu)勢。在線教育玩家可以補充本地品牌和資源的整合，也可以形成品牌壁壘和資源壁壘。一旦這種整合形成障礙，它將有一條寬闊的護城河。
隨著網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展到今天，一個顯而易見的事實是，如果教育規(guī)模被回避，利潤沒有被提及，那么今天的資本市場可能很難被說服。單店模式的擴張效率和利潤更為關(guān)鍵。
正如能51通創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官黃佳佳早些時候在一次盈利電話會議上所說，在經(jīng)濟低迷和資本冷卻的情況下，從“規(guī)模競爭”階段到“效率競爭”階段，對于現(xiàn)金流尚未轉(zhuǎn)正的網(wǎng)絡(luò)教育公司來說，這是非常危險的。"
然而，當整體市場環(huán)境下滑時，對急需的賽道的需求將會擴大。例如，與深造和就業(yè)相對應的應試和職業(yè)教育課程將使市場需求越來越明顯。然而，總的來說，燒錢的方式將不再受青睞。在經(jīng)濟寒冬，投資者將越來越青睞那些急需的賽道的盈利機會。
經(jīng)過7年的長跑，網(wǎng)絡(luò)教育軌道經(jīng)歷了一個試錯期和幾輪資本熱潮，然后進入深度融合和深度培育期。盈利能力已經(jīng)成為一個不可避免的話題。盡管網(wǎng)絡(luò)教育的整體趨勢是向上的，市場增量仍然很大，但它是否能持續(xù)到最后，是否能等到黎明來檢驗各行業(yè)參與者的遠程運營能力、現(xiàn)金流水平和戰(zhàn)略眼光。
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