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摘要:目前，中國已成為僅次于美國的第二大母嬰產(chǎn)品消費國，而且二胎政策順風車、生活水平不斷提高，母嬰市場將成為超一兆級超金礦。

一、母嬰行業(yè)面臨的問題和機遇

業(yè)界的體積在不斷增加

未來母嬰行業(yè)體重持續(xù)增長主要取決于雙胎政策的全面落地。 國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2016年出生人口達到1786萬人，每個新生兒每年消耗1.5萬元，新生兒每年消耗數(shù)千億元。

據(jù)統(tǒng)計，目前全國母嬰市場年平均消費約為7,748元，其中母嬰產(chǎn)品年平均消費約為4,299元，服務(wù)年平均消費約為3,449元。 幼兒年齡越大，家庭收入水平越高，城市市場水平越高，服務(wù)類消費份額越大。 據(jù)統(tǒng)計，2018年我國母嬰產(chǎn)業(yè)總體市場體積達3萬億元，保持強勁增長，其中奶粉和補充品、嬰兒護理用品、早期教育服務(wù)、母嬰醫(yī)療健康服務(wù)、母嬰跨境電商、兒童智能硬件產(chǎn)品等項目增長特別快。

網(wǎng)上母嬰市場發(fā)展現(xiàn)狀：

未來母子行業(yè)的前景很好，但問題和危機也不少。 新零售的興起，在線慢慢開通。 預(yù)計未來的競爭會更加激烈。

總的來說，目前網(wǎng)上母嬰市場存在的問題有以下幾點

1、網(wǎng)上母子經(jīng)營成本上升，利潤下降

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，房租成本、人工費用都在上升，母子在線經(jīng)營成本也在上升。 毛利下降的原因主要是母子行業(yè)已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，現(xiàn)在處于供求超過需求的狀況。 在業(yè)界的競爭、新興電氣商品的沖擊之外，高利潤已經(jīng)不存在了。 要改變，只有提高體重，改善供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，增加后勤收入。

2 .競爭越來越激烈

目前母嬰行業(yè)集中度較低，競爭較粗放，價格競爭占領(lǐng)市場，服務(wù)相對滯后。 業(yè)界頂尖企業(yè)的市場占有率低，有很大的整合空間。 隨著國民意識形態(tài)的變化、消費的升級和行業(yè)市場的成熟，發(fā)展和需求急劇上升。 產(chǎn)業(yè)競爭壁壘出現(xiàn)，主要是品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的累積。 產(chǎn)業(yè)痛點明顯，不僅主要市場集中度低，而且存在服務(wù)不足、有效行業(yè)標準不足等問題。 目前，許多市場都在苦于價格競爭、緊張、沒有統(tǒng)一標準的情況，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的良莠混亂。

3、行業(yè)運營標準不足

在大賣場有品種管理的話，商品有多少個，品牌有多少個，SKU有多少個，參展的基準，一部分大型連鎖有這個基準，但是與大賣場相比不足很多，小型地域連鎖和街角的店鋪幾乎沒有。 二是陳列標準，母子行業(yè)陳列標準迄今幾乎看不到統(tǒng)一標準，多為自創(chuàng)陳列方式。

四.人力資源問題

是目前母嬰行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。 大多數(shù)母子企業(yè)目前最關(guān)注的是基層員工，基層店長，員工的好壞取決于銷售能力的強弱，但忽視了頂層管理人員的勝任度、崗位整合度和頂層培養(yǎng)，目前情況是公司發(fā)展的后勁不足。 成熟的零售體系絕對在幕后推進前臺。 當然，看到很多大規(guī)模的地區(qū)連鎖店在這方面已經(jīng)做好了很高興，但和傳統(tǒng)的零售店相比還是差很多。

5 .供應(yīng)鏈采購系統(tǒng)不足

供應(yīng)鏈問題直接制約渠道商的發(fā)展，母子商店無法跟上商品供應(yīng)，地區(qū)差異很大，不同地區(qū)的風土和生活習(xí)慣也不同。 這種貨在這個城市很暢銷，但在別的城市卻不暢銷。 未來十年，供應(yīng)鏈的研究與發(fā)展至關(guān)重要。

二、母子連鎖的新零售怎么辦？

1、客戶數(shù)字化:網(wǎng)店與服務(wù)人員相結(jié)合，通過移動工具將客戶全面數(shù)字化。

2、供應(yīng)鏈優(yōu)化:豐富商品和服務(wù)，出口幸福家庭消費一體化解決方案。 在母嬰用品上，以消費者為中心，根據(jù)顧客的消費需求，豐富母嬰用品，提供一站式購物的選擇。 母嬰服務(wù)方面，母嬰店通過構(gòu)建在線平臺，提供多種母嬰服務(wù)，全面提高顧客購物體驗。

3、全面營銷客戶:建立內(nèi)容社區(qū)和營銷服務(wù)，升級多營銷客戶、消費體驗。 利用母子專家、技師、達人和導(dǎo)游，讓客戶自己也能夠輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗和知識，通過內(nèi)容營銷加強客戶的毅力，優(yōu)化購物體驗。

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