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      1. 新聞動(dòng)態(tài)

        S2B是如何服務(wù)B2B電商平臺(tái)、B2C商城平臺(tái)用戶

        2020-05-28 10:31:01分類:商城系統(tǒng) 閱讀()

        什么是S2B系統(tǒng)?什么是S2B2C系統(tǒng)?事實(shí)上,真正的S2B是S2B2C。當(dāng)B2C難以升級(jí)到真正的電子商務(wù)行業(yè)時(shí),S2B整合了前端供應(yīng)鏈大S,使小B成為可能,達(dá)到更好的服務(wù)客戶的目的。關(guān)于S2B的概念,專門(mén)為國(guó)內(nèi)外企業(yè)級(jí)客戶提供B2B電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的服務(wù)提供商[數(shù)字商務(wù)云表示,將通過(guò)本文與行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行深入溝通??傊琒2B系統(tǒng)是一個(gè)傳統(tǒng)的加入系統(tǒng),而是一個(gè)創(chuàng)新的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

        B2B電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)的S2B系統(tǒng)服務(wù) S2B模式的創(chuàng)新模式應(yīng)該更完整地表述為S2b2c。傳統(tǒng)的B2B或B2C模式,這兩個(gè)環(huán)節(jié)是分開(kāi)的。S2b2c系統(tǒng)模式的創(chuàng)新是S和小B一起服務(wù)C。當(dāng)然,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是共同事務(wù)。有兩種含義:

        首先,當(dāng)小B為C服務(wù)時(shí),必須調(diào)用S提供的一些服務(wù):S不僅提供一些SaaS的營(yíng)銷數(shù)據(jù)工具,還必須提供一些基于上游供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的增值服務(wù),以幫助B更好地為C服務(wù)。一個(gè)典型的小企業(yè)。由于規(guī)模和品牌的限制,基本上沒(méi)有好的供應(yīng)鏈支持,所以如果有一個(gè)大企業(yè)整合了前端供應(yīng)鏈,就可以形成對(duì)小企業(yè)的大支持。這種支持的核心實(shí)際上是供應(yīng)鏈管理能力的輸出。此外,大多數(shù)數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品對(duì)小B來(lái)說(shuō)都是有價(jià)值的,但基本上只有S能提供它們。

        第二,對(duì)小乙來(lái)說(shuō),小乙服務(wù)丙的過(guò)程必須是透明的,并且會(huì)給出實(shí)時(shí)的反饋來(lái)改善小乙對(duì)小乙的服務(wù)。其次,S和B應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)協(xié)調(diào),更好地為C服務(wù)。例如,如果你提供給一個(gè)微型企業(yè),但是微型企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中,S根本沒(méi)有參與,它就不能提供更多的價(jià)值,這不是S2b2c。

        S2B2C提升B2B電子商務(wù)服務(wù)效率 S2b2c必須大于小bo2c大大提高了它的效率。這種超越的核心是從服務(wù)到服務(wù)的授權(quán)。關(guān)于授權(quán)的討論將會(huì)繼續(xù),但有一點(diǎn)是明確的,其核心是某種供應(yīng)鏈集成能力。小乙的天生能力在于它與丙的關(guān)系。由于它缺乏標(biāo)準(zhǔn)化能力(包括供應(yīng)鏈、營(yíng)銷和品牌),他們不能指望大規(guī)模的客戶,只能加深他們與用戶的關(guān)系。手段無(wú)非是差異化和個(gè)性化的產(chǎn)品以及與用戶的深入互動(dòng)。因此,許多小B與用戶有情感聯(lián)系和類似的社區(qū)關(guān)系。目前,小B在競(jìng)爭(zhēng)中基本處于劣勢(shì),主要是由于供應(yīng)鏈能力不足。現(xiàn)在有很多B2B服務(wù)提供商,為什么他們不能讓小B在與大B的整體競(jìng)爭(zhēng)中變得更好呢?

        原因是原來(lái)的B2B電子商務(wù)服務(wù)是分散的,分散的,分散的和低水平的競(jìng)爭(zhēng)。例如,有那些做原材料采購(gòu),ERP管理系統(tǒng)和設(shè)計(jì)的人。它們互不相關(guān),只是尋求解決小企業(yè)提出的具體需求點(diǎn)

        傳統(tǒng)的B2B不能和小B一起為C服務(wù)(不管C是否能感知到第一個(gè)B的存在)。如果小B的服務(wù)不能有機(jī)地提升其核心價(jià)值,不能在線(或不能導(dǎo)致在線),不能讓協(xié)作更有效地發(fā)生(流程和角色在線是先決條件),不能讓數(shù)據(jù)連接釋放價(jià)值,那么小B的創(chuàng)造力、個(gè)性化的服務(wù)和深入的互動(dòng)不足以贏得與大B的競(jìng)爭(zhēng)。在線實(shí)際上是非常需要?jiǎng)?chuàng)新的第一步。在線的基本原則是核心業(yè)務(wù)流程以結(jié)構(gòu)化和軟件化的方式表達(dá),粒度最小。。

        S2B如何為B2B電子商務(wù)提供差異化產(chǎn)品和價(jià)值 同樣,S2b2c模式必須建立,當(dāng)然,前提是它提供比傳統(tǒng)b2c模式更高的價(jià)值。在工業(yè)時(shí)代,Big B統(tǒng)一了品牌、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。因此,無(wú)論是內(nèi)部管理、直接運(yùn)營(yíng)還是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和產(chǎn)品的出口,通過(guò)聯(lián)盟為C服務(wù),都是標(biāo)準(zhǔn)的B2C電子商務(wù)模式。何時(shí)大B;當(dāng)2C發(fā)展良好時(shí),o2C 空的范圍并不大,因?yàn)樗鼪](méi)有品牌優(yōu)勢(shì)和能力,只能在小的利基市場(chǎng)或小的利基市場(chǎng)生存。因此,S2b2c應(yīng)該超過(guò)總體效率。大B;只有當(dāng)2C的價(jià)值創(chuàng)造空時(shí),才能形成爆炸性增長(zhǎng)。這就要求充分發(fā)揮小乙的主動(dòng)性。如果在一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域,小B不能通過(guò)自己的服務(wù)產(chǎn)生差異化的價(jià)值,那么這個(gè)模型就不會(huì)被建立。

        S和小B之間的關(guān)系不是傳統(tǒng)的特許經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。從根本上說(shuō),特許經(jīng)營(yíng)者提供一致的體驗(yàn),這是由標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)以及統(tǒng)一的供應(yīng)鏈系統(tǒng)保證的。核心價(jià)值由品牌承載。專賣(mài)店不擁有品牌。他們的個(gè)性和創(chuàng)造力受到特許經(jīng)營(yíng)合同的嚴(yán)格限制,比如星巴克。個(gè)人化受到嚴(yán)格限制的原因很簡(jiǎn)單:監(jiān)管成本太高,總部只能允許特許經(jīng)營(yíng)者以標(biāo)準(zhǔn)化的方式行事。因此,特許經(jīng)營(yíng)者不是一個(gè)獨(dú)立行動(dòng)的小企業(yè),而是一個(gè)附庸。

        其次,C來(lái)自品牌,而不是受許人的個(gè)性化特征。在S2b2c中,小B是具有獨(dú)立意志和行動(dòng)自由的個(gè)人,提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。C來(lái)自于它們的個(gè)體特征——也就是說(shuō),交通屬于小B,而不是S。S只能授權(quán)給小B,卻不能控制他。因此,兩者關(guān)系的核心是協(xié)調(diào),而不是管理。

        提出S2b2c模式的一個(gè)重要原因是,盡管越來(lái)越多的人在觀念上認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新方向,但大多數(shù)b2c很難建立自己大、中、小前端這個(gè)更先進(jìn)的組織。換句話說(shuō),b2C雖然對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式和組織形式進(jìn)行了許多優(yōu)化,但很難從根本上完成業(yè)務(wù)升級(jí)、內(nèi)部組織重構(gòu)和原有管理邏輯的根本改變。所以現(xiàn)有的大部分大B;2C很難直接升級(jí)到S2b2c。這給了創(chuàng)新者進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

        最后,S2b2c中的C指的是顧客,而不是消費(fèi)者。因此,這是一個(gè)非常復(fù)雜的鏈接行業(yè),S2b2c可能會(huì)在細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施。

         

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