巨頭們在本土投資上不遺余力，或許是因為下一個阿里巴巴，JD.，拼多多同時誕生。即使再撐三個月，李依然背負著成功企業(yè)家和獨角獸公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官的光環(huán)?？上]有成功。2020年1月，在新冠肺炎疫情爆發(fā)前，5年前成立的、由高淳、晨星、今日資本等投資機構(gòu)出資逾6億元的生鮮電商公司dai蘿卜宣布破產(chǎn)重組。大蘿卜的失敗似乎再次證明，社群新鮮度永遠是一個“虛假的出口”。但事實有時很諷刺。代蘿卜宣布破產(chǎn)三個月后，美團、阿里、品多多、滴滴等巨頭宣布以重金進入社區(qū)團購軌道。
4月，滴滴在沒有電商和新鮮基因的情況下，成立了“橙心優(yōu)化”。之后，滴滴首席執(zhí)行官程維大膽表態(tài)，“投資沒有上限，我們會盡力拿第一?！?/span>
6月，銷售家用電器的國美也開設(shè)了第一家社區(qū)生鮮電商店。
7月，美團成立優(yōu)化師，王興態(tài)度堅決，說這場仗一定要贏。據(jù)網(wǎng)上說，甚至考慮過把外賣騎手改造成“領(lǐng)隊”。
8月，品多多帶著“10億補貼”正式進場，黃征親自進行一線調(diào)研。
9月，阿里巴巴成立了盒馬優(yōu)化事業(yè)部，由阿里巴巴副總裁、盒馬先聲創(chuàng)始人后羿直接負責(zé)。這是阿里首席執(zhí)行官張勇關(guān)注的第一個項目。
11月，據(jù)報道，字節(jié)跳動和快溝出租車都計劃進入社區(qū)進行團購。
自2014年以來，出現(xiàn)了許多虛假的社區(qū)生鮮食品團購。為什么成為巨人爭奪的超級熱點？這么多資本、巨頭、創(chuàng)業(yè)團隊背后的核心原因，不僅僅是為了尋找所謂的“新增長點”，為了增加用戶粘性，為了無邊界擴張互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如果微信小程序功能在電商場景的不斷完善，填補了社區(qū)團購基礎(chǔ)設(shè)施的最后一塊短板。那么以社區(qū)團購為代表的幾十萬億市場，互聯(lián)網(wǎng)普及率不到10%，由于技術(shù)迭代產(chǎn)生的機會，很有可能催生出下一個阿里巴巴、騰訊、拼多多，而且很有可能同時誕生——沒有人敢錯過這個窗口。
“小超市”變成大生意
社區(qū)團購的“藍海”有多大？
幾乎所有的社區(qū)團購都采用“今天預(yù)定+第二天發(fā)貨/自收自支”的模式，為社區(qū)居民提供新鮮食品、日用品等商品。最直接的是用戶購買的商品更便宜，可以在社區(qū)周邊提貨。美團、阿里巴巴、拼多多和JD.等巨頭一起進入市場。他們共同瞄準的不是對方現(xiàn)有的領(lǐng)土，而是過去一個微不足道的“紅海”市場。在過去的20年里，電子商務(wù)發(fā)展迅速，竊取了20%的線下零售市場。然而，近年來，電子商務(wù)的增長率正在下降。2017年網(wǎng)絡(luò)零售額增長率為32.2%，2018年為23.9%，2019年為16.5%。純電子商務(wù)正逐漸迎來它的天花板。另一方面，在不斷受到電子商務(wù)沖擊的線下零售行業(yè)，有一種業(yè)態(tài)正在迅速崛起，在實體零售中脫穎而出，那就是超市，尤其是社區(qū)超市。
小區(qū)各處的小便利店
這個滿是社區(qū)和街道，盈利模式不美觀的小店能撐起多大的市場？結(jié)果很神奇。畢馬威發(fā)布的《中國便利店發(fā)展報告》顯示，2017年中國便利店增長率達到23%，2018年達到19%，2019年達到13%，而“社區(qū)便利店/社區(qū)超市”保持穩(wěn)定增長，2019年銷售額和門店數(shù)量分別增長16.5%和16.9%。根據(jù)中國連鎖加盟協(xié)會的數(shù)據(jù)，線下社區(qū)消費占城市消費品零售總額的20%。換句話說，這一市場份額已經(jīng)增長到與電子商務(wù)相當?？紤]到電商增速下降，社區(qū)超市增速上升，未來社區(qū)消費的市場空間很有可能超過電商。目前，大多數(shù)社區(qū)團購招募社區(qū)超市業(yè)主或馬寶作為“團隊領(lǐng)導(dǎo)”，未來要抓住或整合的主體是每個社區(qū)周圍的社區(qū)超市。
超市在過去不是一個好生意。
據(jù)中國連鎖加盟協(xié)會統(tǒng)計，2019年，易捷連鎖便利店數(shù)量全國最多，共有27600家，其中羅森2629家，7-11在一線城市知名的有2147家，排名前十，大部分分布在寫字樓周圍。你很少在社區(qū)里找到連鎖品牌。我國社區(qū)便利店主要是非連鎖“夫妻店”(主要特點是店面小，集中在居民區(qū)，通常是夫妻自主經(jīng)營的社區(qū)便利店)。根據(jù)阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年中國有660萬情侶店；相比之下，中國有74家連鎖社區(qū)便利店品牌，其中只有4家店鋪超過300家。差距很大。
大多位于寫字樓周邊的7-11和羅森便利店，并不是社區(qū)便利店的主流。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度，以這些小店為代表的線下零售甚至占據(jù)了80%的零售市場，但很難真正形成互聯(lián)網(wǎng)公司那樣的大平臺。過去，阿里巴巴和JD.試圖推出自己的天貓店、JD.便利店等新便利店，聲稱能夠通過大數(shù)據(jù)定位和產(chǎn)品選擇實現(xiàn)“新零售”，提高商店收入。一位來自便利店行業(yè)的投資人告訴極客園，“從產(chǎn)品層面來說，天貓店和JD.便利店沒什么不同，和其他品牌差不多。最大的區(qū)別在于利益分配。其實他們真的沒有做到真正的線上線下深度融合。人們在那里購物，體驗幾乎和傳統(tǒng)便利店一樣，線上和線下幾乎是分開的。他們的表現(xiàn)沒有他們的“新零售”概念那么耀眼。直到基于微信小程序的社區(qū)團購模式興起，線下店鋪的數(shù)字化升級幾乎零成本完成，線上線下店鋪完全融合。“整合”的意義重大，直接把“社區(qū)超市”這個行業(yè)帶入了下一個時代。
“社區(qū)超市”將是一個大平臺
“馬太效應(yīng)”是指強者更強，弱者更弱的現(xiàn)象。
比如在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域很容易形成贏家通吃的局面，最后每個領(lǐng)域都誕生了一個大的“巨人”平臺。社區(qū)團購模式的成熟正在給以社區(qū)超市為代表的線下零售業(yè)帶來馬太效應(yīng)。一方面，從2020年2月開始，微信不斷完善小程序的基本業(yè)務(wù)功能，如訂單管理、物流管理、交易擔保等。它不要求商店專門安裝SaaS軟件。特別是對于社區(qū)團購模式，社區(qū)團購的“組長”每天只需要在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品鏈接，甚至根本不需要管理庫存和購買。這些“店”的管理和運營都集中在平臺端——和現(xiàn)在的電商平臺很像。而“團隊負責(zé)人”需要做的就是拓展客戶，維護客戶關(guān)系，做好售后，不需要投入其他的財力、人力、精力。那么線下店數(shù)字化改造的效率要遠遠高于阿里和JD.之前實施的JD.天貓店和便利店。其中，“團隊負責(zé)人”還扮演“淘寶客”的角色(分享淘寶產(chǎn)品鏈接獲取銷售提成)。
在北京通州，一個社區(qū)團購的負責(zé)人將社區(qū)的入口設(shè)置為“遞送點”
另一方面，由于社區(qū)團購?fù)ㄟ^使用小程序在線收集訂單，完全擺脫了客戶需要在線輸入和下單的環(huán)節(jié)。相當于把社區(qū)超市徹底改造成“手持便利店”，改造成電商模式。在這種模式下，規(guī)模比獨立個體經(jīng)營更有效率。這將徹底打破傳統(tǒng)便利店被某個品牌割裂、無法整合的局面。而且基于小程序的訂單收集模式是一種完整的C2M模式，與大數(shù)據(jù)相比，100%確定的估計用戶偏好，真正實現(xiàn)零庫存。社區(qū)團購以低成本聚集流量，獲得最清晰的用戶畫像。另外，數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)超市最暢銷的品類是生鮮和日用品。網(wǎng)上超市的這兩種購物場景都不是沖動消費。試想一下，當家里沒有米、面油、蔬菜的時候，大部分時間我們都有提前預(yù)測，這是一種“有計劃”的消費。隨著疫情對人們使用微信小程序習(xí)慣的加速，原本逛超市的購物習(xí)慣可以無縫過渡到“預(yù)約+第二天自養(yǎng)”的購物模式。在疫情期間，一些社區(qū)便利店通過“社區(qū)團購”的方式，在向轄區(qū)內(nèi)居民分配和運輸蔬菜方面發(fā)揮了作用。因此，理論上，社區(qū)團購已經(jīng)完美地、不可逆轉(zhuǎn)地超越了傳統(tǒng)的社區(qū)超市。現(xiàn)實中這種超越也是毀滅性的。十運會成立于2018年6月，已經(jīng)開放了80多個城市，覆蓋了10多萬個社區(qū)。美團更傾向于8天開放6個省，橙心更傾向于10月25日后密集進入14個省市，單日訂單量突破700萬；第二天，社區(qū)團購領(lǐng)導(dǎo)小組繁榮起來，宣布日訂單量突破1000萬。社區(qū)團購到“高級”超市生態(tài)就相當于蘋果手機到諾基亞。社區(qū)團購品牌的出現(xiàn)，相當于智能手機時代蘋果、小米、魅族、錘子的誕生，取代和升級舊品牌。諾基亞無法抗拒新時代的到來，要么融入系統(tǒng)，要么被淘汰。未來你所在社區(qū)的便利店可能屬于繁榮優(yōu)化、橙心優(yōu)化、多買蔬菜、阿里等社區(qū)團購平臺。他們的商店經(jīng)理總是會被一個新的頭銜所取代，叫做“代表團團長”。
藍海和紅海之間的過渡
社區(qū)團購除了替代和升級傳統(tǒng)的社區(qū)超市，還會搶大賣場的生意。當社區(qū)團購將選擇和下單的環(huán)節(jié)完全轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時，也意味著用戶可以在電子商務(wù)的小程序中有更多的商品購買選擇。由于傳統(tǒng)社區(qū)超市的規(guī)模限制，門店只能放置有限的商品；但是網(wǎng)上平臺，沒有這樣的限制。這將直接導(dǎo)致一些需要去大賣場購物的人，選擇在社區(qū)團購小程序下單。紅杉資本合伙人蘇凱曾說:“新鮮產(chǎn)品、繁榮優(yōu)化、鍋里換菜等平臺都位于小區(qū)旁邊，小型化、碎片化、精益化，離客戶最近。但是大賣場壓力很大，一是面積，二是需要龐大的客戶群，客流很容易被5公里以內(nèi)的小店和3公里以內(nèi)的便利店攔截?！?/span>
隨著社區(qū)團購的興起，大商超將受到?jīng)_擊
目前，社區(qū)電商行業(yè)本身尚處于探索模式，市場模型遠未成熟，橙心優(yōu)選相關(guān)負責(zé)人告訴極客公園，「大家都是在摸著石頭過河，真正比拼的是企業(yè)自身的發(fā)展速度和迭代速度。目前行業(yè)都在一個起跑線上，就看誰能更快學(xué)習(xí)和迭代?！箘?chuàng)業(yè)者們一直在尋找「藍海」，而「藍?！箙s有可能是太小的機會。很多時候，「紅?！估锩娣炊袆?chuàng)新空間，而且它才是被驗證過的大市場。或許更準確的描述可以改為：在「紅?！箍吹健杆{色」，利用技術(shù)迭代的機會，去「紅?！勾颉缚諔?zhàn)」。就像當初諾基亞、摩托羅拉已經(jīng)「壟斷」市場的時候，智能手機的到來，讓這個市場變成「一片空白」。就像現(xiàn)在的社區(qū)團購利用微信小程序等技術(shù)迭代，讓「社區(qū)超市」這一領(lǐng)域變?yōu)椤杆{?！?。如果我們試著用過去互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史來對照現(xiàn)在的社區(qū)團購，那么，這應(yīng)該只是「搶地盤」的第一階段。
2021-04-19 09:59:56分類：APP開發(fā)
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