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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件：本文分析了網(wǎng)絡(luò)教育中繼續(xù)教育的策略，給出了一系列可行的保留方案，包括四個(gè)關(guān)鍵步驟。讓我們看看具體內(nèi)容的文本。

續(xù)課或復(fù)課是網(wǎng)絡(luò)教育成長(zhǎng)的核心存在，而續(xù)課或復(fù)課是檢驗(yàn)教育產(chǎn)品是否合格的核心檢驗(yàn)指標(biāo)之一。

對(duì)于合格的教育產(chǎn)品，續(xù)購率或再購率至少應(yīng)達(dá)到60%，優(yōu)秀的應(yīng)達(dá)到80%，甚至超過95%。這是因?yàn)榘嗉?jí)繼續(xù)率越高，用戶對(duì)產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可就越多，口碑注冊(cè)的效果就越大。

那么，如何提高課堂的連續(xù)性呢？以下四個(gè)方面需要注意:

一、課程體系的可持續(xù)性 教育產(chǎn)品的用戶能夠繼續(xù)上課，從根本上說是因?yàn)榻逃a(chǎn)品本身是可持續(xù)的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，選擇在某個(gè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的用戶很可能會(huì)跟隨。

然而，具有高再購買率的教育產(chǎn)品的最明顯的特征之一是它們具有清晰的系統(tǒng)。用戶可以根據(jù)該系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。然而，這個(gè)系統(tǒng)必須有等級(jí)和漸變。

以小學(xué)數(shù)學(xué)為例。首先學(xué)習(xí)加法和減法，然后學(xué)習(xí)乘法和除法，然后學(xué)習(xí)混合運(yùn)算，然后學(xué)習(xí)加括號(hào)，最后學(xué)習(xí)更復(fù)雜的運(yùn)算。這就是為什么有等級(jí)和等級(jí)，為什么數(shù)學(xué)產(chǎn)品的續(xù)課率高，為什么有民族品牌。

看看中國產(chǎn)品，為什么沒有民族品牌？即使沒有像作文這樣的中國產(chǎn)品的可持續(xù)設(shè)計(jì)，從一年級(jí)到六年級(jí)的學(xué)生都可以寫“我的夢(mèng)想”，這使得他們很難看到突破，所以課程的連續(xù)性很差。

由此可見，課程體系的可持續(xù)設(shè)計(jì)是課程延續(xù)的前提。

這一點(diǎn)可以從一個(gè)為小學(xué)建立了完整數(shù)學(xué)體系的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)那里學(xué)到，并根據(jù)學(xué)習(xí)周期設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，一次提升一個(gè)層次，即確保內(nèi)容和能力的可持續(xù)性。

二。特許權(quán)和福利設(shè)計(jì) 繼續(xù)課程的優(yōu)先設(shè)計(jì)是本工作的重點(diǎn)，通常遵循以下原則:

首先，必須向新老用戶提供某些優(yōu)惠?？偟脑瓌t是老用戶的優(yōu)惠比新用戶的優(yōu)惠多，老學(xué)生的最大折扣窗口應(yīng)早于新用戶。

作者的一個(gè)朋友曾經(jīng)研究過k12的班級(jí)更新折扣。通常的折扣是9.2~9.5。優(yōu)惠券的發(fā)行有步驟和使用閾值，優(yōu)惠券面額在20-200元之間。

第二，延期折扣可以在復(fù)課時(shí)增加。一般來說，有兩種類型的折扣:不同分支機(jī)構(gòu)的不同折扣和多分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)合報(bào)紙折扣。后者的使用概率和頻率更高。

此外，優(yōu)惠政策的引入也是繼續(xù)教育優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。通過為老學(xué)生和新學(xué)生提供激勵(lì)，可以同時(shí)招收新學(xué)生和保留老學(xué)生?？偟脑瓌t是，老學(xué)生邀請(qǐng)新學(xué)生，雙方保持同樣的優(yōu)惠政策，雖然對(duì)老學(xué)生的優(yōu)惠金額可以疊加，但他們的使用將受到限制。

此外，還應(yīng)設(shè)計(jì)優(yōu)先時(shí)間點(diǎn)和分配形式。

對(duì)于同步上課(如寒春的夏秋兩季)，老學(xué)生有兩個(gè)優(yōu)先期限，一個(gè)是長(zhǎng)期班的中間，另一個(gè)是新的長(zhǎng)期班開始之前，而新學(xué)生只有一個(gè)。對(duì)于假期課程(如暑假和秋季假期)，折扣的截止時(shí)間與每個(gè)課程的關(guān)閉時(shí)間相似。

至于折扣，主要有兩種形式，折扣(現(xiàn)在很少使用)和優(yōu)惠券。其中，優(yōu)惠券有許多創(chuàng)造性的用途，如打碎金蛋、打開寶箱、打開紅包等。，以增加折扣的利息和增加用戶的參與率。

以上是延續(xù)課程的優(yōu)先設(shè)計(jì)。關(guān)于這個(gè)案例，我們可以看到如何為離線組織設(shè)計(jì)夏季和秋季的延續(xù)課程:

舊學(xué)生報(bào)告更新的優(yōu)惠期比新學(xué)生提前四天，優(yōu)惠金額高出50%。 新年級(jí)科目有四位數(shù)的折扣。 夏季和秋季合并報(bào)表的附加折扣； 多學(xué)科聯(lián)合報(bào)紙的折扣限額加倍等。

當(dāng)然，除了優(yōu)惠的設(shè)計(jì)，你也可以提供一些額外的課程，如訓(xùn)練營，微課，著名教師的講座等。，或者給一些外圍的、教具、書籍等。能夠體現(xiàn)價(jià)值感。

三、老同學(xué)分層交流策略 一般來說，一旦確定了產(chǎn)品和折扣，就可以通知老學(xué)生繼續(xù)上課。推送、短信、微信、電話等形式和渠道經(jīng)常被使用。然而，為了最大限度地提高續(xù)讀率，需要對(duì)老學(xué)生進(jìn)行分層。

老學(xué)生的等級(jí)維度主要基于學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和交流記錄。可以為具體實(shí)施選擇兩個(gè)維度，如出勤率和繼續(xù)上課的意愿。這樣就可以區(qū)分出四種類型的老年學(xué)生:自動(dòng)型(高出勤率和高意愿)、主動(dòng)型(低出勤率和高意愿)、被動(dòng)型(高出勤率和低意愿)和放棄型(低出勤率和低意愿)。

四種類型的學(xué)生都設(shè)計(jì)了不同的交流策略:

自動(dòng)類型:直接通知、適當(dāng)注意、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策、輪班延續(xù)節(jié)奏等。 主動(dòng)型:直接通知，并有一定程度的溝通，了解具體情況，以后要經(jīng)常注意； 被動(dòng)型:仔細(xì)了解學(xué)員的情況，尤其是他們繼續(xù)上課意愿低的原因，先給出解決方案，然后引導(dǎo)他們繼續(xù)上課； 放棄類型:不要直接忽略，保持正常通知，然后轉(zhuǎn)入流程池運(yùn)行，實(shí)施長(zhǎng)期試用策略。 以上只是老學(xué)生的等級(jí)示范，不是唯一的方法。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)計(jì)和調(diào)整。除了溝通策略，還可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)策略，如推薦符合用戶類型的活動(dòng)和好處。

四、會(huì)議、講座、課程、活動(dòng)等的節(jié)奏設(shè)計(jì)。 繼續(xù)上課時(shí)，我們應(yīng)該注意節(jié)奏。我們不可能允許用戶隨時(shí)報(bào)告。我們必須給用戶時(shí)間考慮，也給用戶時(shí)間交流。因此，繼續(xù)課程的節(jié)奏安排需要符合教學(xué)周期的規(guī)律。

在具體實(shí)現(xiàn)中是這樣的:

在課程服務(wù)的中途，將進(jìn)行繼續(xù)評(píng)估。教師和家長(zhǎng)將進(jìn)行初步訪談，收集第一批延續(xù)數(shù)據(jù)。 在正式復(fù)課前一個(gè)月，教師將接受統(tǒng)一的更新培訓(xùn)，并為用戶開展相關(guān)的福利活動(dòng)。 在正式復(fù)課的前一天，為所有學(xué)生舉行了新聞發(fā)布會(huì)。教師組織了一次班級(jí)家長(zhǎng)教師會(huì)議，介紹課程體系、復(fù)課政策和時(shí)間表。 從正式復(fù)課開始，通過官方網(wǎng)站、推送、短信、微信、教師一對(duì)一交流、班級(jí)團(tuán)體宣傳等多種渠道進(jìn)行宣傳； 在不同的班級(jí)更新窗口之間，將進(jìn)行各種操作活動(dòng)，分階段總結(jié)班級(jí)更新情況，直至整個(gè)班級(jí)更新完成。 以上是延續(xù)課程的整體節(jié)奏。其中，不同延續(xù)時(shí)段的運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)可以與招聘、推廣和推薦相結(jié)合，形成一個(gè)完整的延續(xù)課程的客戶獲取活動(dòng)。

例如，創(chuàng)造一個(gè)噱頭，并推出一系列活動(dòng)，包括講座、訓(xùn)練營、材料、回答問題和其他服務(wù)。老學(xué)生被限制出席并給予優(yōu)惠券來提醒他們繼續(xù)上課。新生也可以參加，但他們必須由老學(xué)生推薦或來自推廣部門。通過這個(gè)門檻設(shè)計(jì)，招聘和推廣部門可以得到提升。

摘要 本文分析了網(wǎng)絡(luò)教育的延續(xù)策略，并給出了一系列可行的保留方案，希望對(duì)讀者有所幫助。最后，總結(jié)了本文的核心觀點(diǎn):

(1)確保課程體系的可持續(xù)性是高續(xù)課率的前提。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，我們必須保證坡度和坡度的差異。

(2)在優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì)上，重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策和額度上，以保證老年學(xué)生的優(yōu)先性，并注意聯(lián)合申報(bào)，讓他們可以盡情發(fā)揮。

(3)老年學(xué)生的分層是繼續(xù)教育工作中最重要的任務(wù)。他們根據(jù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和他們繼續(xù)上課的意愿進(jìn)行分類，并采取不同的指導(dǎo)策略。

(4)交接班節(jié)奏的設(shè)計(jì)以優(yōu)先節(jié)點(diǎn)為操作坐標(biāo)，在不同時(shí)段引入有針對(duì)性的操作活動(dòng)，營造交接班氛圍。