拼多多旗下的社交電商平臺(tái)叫“多客聯(lián)盟”,在談多客聯(lián)盟之前我想先說說拼多多的發(fā)展史和基因。經(jīng)過多年的野蠻生長(zhǎng)以后,傳統(tǒng)電商巨頭開始走品牌升級(jí)的路線,迫使大量中低端商家尋找新的流量來源。
而中低端商家的這部分產(chǎn)能剛好與二線以下城市的用戶需求完美契合,憑借低價(jià)拼團(tuán)模式以及游戲式購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)滿足了消費(fèi)者社交、休閑和購(gòu)物需求,對(duì)于收入水平相對(duì)較低、閑暇時(shí)間相對(duì)較多、對(duì)商品價(jià)格敏感度較高的用戶吸引力巨大。

再借力微信小程序等方便快捷的購(gòu)物渠道,在微信社交流量的助力下,拼多多實(shí)現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng),從2015年成立到2018年上市,只用了三年時(shí)間。
但是樹大招風(fēng),隨著社交電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注,各大電商開始圍堵,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,拼多多維系單個(gè)用戶的平均成本迅速上漲。
從盈利模式看,在“低價(jià)”定位下,拼多多的客單價(jià)低,平臺(tái)上數(shù)量眾多的長(zhǎng)尾商戶毛利率已經(jīng)處于很低的水平了,如果進(jìn)行更深入的價(jià)格戰(zhàn),將損害平臺(tái)商家的基礎(chǔ),可若是在維持目前的價(jià)格策略和商戶結(jié)構(gòu),拼多多就很容易陷入泥沼。

同時(shí)由于中小商戶提供的商品質(zhì)量問題較多,平臺(tái)在消費(fèi)者心中被打上了“低價(jià)、劣質(zhì)”的標(biāo)簽,使得平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,加強(qiáng)品控和服務(wù),提升平臺(tái)在消費(fèi)者心目中的形象是平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展必須要面對(duì)的問題。
而品牌形象的提升則需要依托品牌入駐、正品保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是大品牌的引入勢(shì)必會(huì)造成流量向頭部品牌商集中。況且大品牌的銷售渠道眾多且相對(duì)穩(wěn)定,話語權(quán)強(qiáng),即便入駐拼多多也會(huì)考慮品牌本身的整體利益,不大可能為拼多多執(zhí)行特殊的價(jià)格策略。這些和拼多多的增長(zhǎng)動(dòng)力邏輯是相沖突的,畢竟拼多多主打低價(jià)優(yōu)勢(shì)。
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