受春節(jié)期間流行病的影響,餐飲業(yè)遭受了巨大損失。由于缺乏離線客流,它不得不關門以感謝顧客。春節(jié)僅七天,該行業(yè)就損失了超過5000億元人民幣,使許多餐飲店陷入了現(xiàn)金流的束縛,管理和維護困難處境。
O2O的迅猛發(fā)展早在以前就已經壓縮了一些缺乏互聯(lián)網思維的傳統(tǒng)餐飲店的生存和發(fā)展。由于他們不善于使用Internet來增加曝光率,客戶獲取速度和服務質量,因此傳統(tǒng)的實體餐飲店的營業(yè)利潤增長緩慢,并且已開始陷入困難的曝光,客戶獲取和銷售低谷。盈利能力。餐飲業(yè)迫切需要找到一種有效的方法來打破常規(guī),并開辟新的渠道來獲取客戶和獲取利潤!
為了擺脫業(yè)務困難,許多餐飲業(yè)已開始在互聯(lián)網領域進行部署,小程序已成為承載業(yè)務和服務的最佳載體。與其他第三方餐飲營銷渠道不同,小程序的開發(fā)成本較低,它們吸引的全部是自己的流量,可以創(chuàng)建屬于商家的高粘性客戶群。
基于小程序O2O的強大交互特性,餐飲店可以更多地覆蓋周圍的潛在消費者群體,開辟在線和線下消費場景,并實現(xiàn)與消費者的緊密聯(lián)系。小程序具有開放服務功能,還可以幫助商店實現(xiàn)管理和服務的智能化,提供在線訂購,號碼查詢,菜品預訂,餐桌預訂等服務,極大地提高了商店的服務效率,這是傳統(tǒng)的餐飲店。增加曝光率并降低授權的運營成本!
1.LBS定位:自動定位消費者的位置,推送商店信息,導航功能可以引導消費者到商店進行消費。
2.外賣訂購:商戶可以獨立創(chuàng)建菜單,配置營業(yè)時間,交付范圍,對接交付平臺等,而無需進入第三方外賣平臺,他們可以提供一站式服務,例如訂購,付款,交付和評估。同時,它可以獲取用戶的肖像,了解菜肴的熱銷趨勢,提高商店的盈利能力,并讓商店掌握用戶的喜好。
3.訂單付款:用戶進入商店時,可以直接掃描桌面二維碼進入在線訂單頁面,顯示并選擇各種類型的菜肴。用戶還可以搜索菜肴并離線提交訂單,從而節(jié)省了客戶的等待時間。優(yōu)化訂單效率,間接提高餐廳的周轉率,并使餐廳運營更高效。
4.預約功能:一鍵預約功能,用戶可以提前預約餐廳座位,使餐廳可以提前準備飯菜,提高服務效率。
5.排隊取號:小程序可以實現(xiàn)一鍵式號碼采集,實時監(jiān)控號碼呼叫情況,在號碼接近時會發(fā)出提醒,避免在號碼后重新取號通過了。
6.營銷活動:小程序具有大量的營銷插件,例如大轉盤,刮擦音樂,金蛋,微信優(yōu)惠券,會員卡包裝等,以幫助商家享受有趣的營銷并吸引更多的潛在消費者。
在小程序的幫助下,傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)可以開展市場裂變活動,實現(xiàn)排水,增加商店的曝光率,并獲得更大的利潤增長。同時,借助小程序的多樣化智能服務功能,企業(yè)可以釋放人力,為消費者提供更加高效便捷的餐飲服務。
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