中國人對家和家庭尤為重視,很多人辛苦大半輩子就為了一套房。但有時候小區(qū)里的房子很好,物業(yè)跟不上,就會讓居住體驗很糟心。仔細去觀察各個小區(qū)的物業(yè)管理,因為太過傳統(tǒng),有很多弊端。特別是幾個通病,讓人很頭疼。
一是社區(qū)物業(yè)繳費方式,每月到了小區(qū)物業(yè)繳費的時候,都是由工作人員一戶一戶的送繳費單,碰上業(yè)主在家還有人收,家里沒人就只能放在門附近,浪費人力、效率低下不說,萬一送單人員弄混,或者通知單不小心遺失,導致業(yè)主交錯或者拖欠,都是糟糕的事。
二是社區(qū)經常會有關于水電、衛(wèi)生、安保等方面的通知,這些通知的發(fā)放方式大多停留在電線桿貼廣告單時代,被張貼在單元樓電梯間、社區(qū)宣傳欄等地方,這種通知方式的有效率特別低。
三是停車,停車費的繳費方式、車輛刷卡進入方式,都是效率低、業(yè)主體驗差的事。居住環(huán)境、住房水平在不斷提升,物業(yè)管理公司提供的服務卻跟不上,導致業(yè)主和物業(yè)之間產生了很多矛盾,雙方關系愈加緊張。而往往這些矛盾又是可調解的,只需要借助移動互聯(lián)網,借助小程序就能解決。
APP小程序開發(fā)公司軟件從功能模塊出發(fā),分析物業(yè)小程序解決物業(yè)管理的方式。首先是公告展示,物業(yè)管理人員在后臺導入小區(qū)所有的公告展示,例如物業(yè)繳費、水電通知、社區(qū)活動等,在通知的第一天以跳出的形式展現,之后再小程序固定的宣傳通知模塊置頂展示,提高通知率。也能統(tǒng)計點擊“了解”的用戶,分析消息通知的到達率。
其次是最重要的物業(yè)繳費模塊,每月的物業(yè)費用單可以通過后臺系統(tǒng)內發(fā)送到每戶業(yè)主的小程序端,業(yè)主還可以綁定郵箱,發(fā)放至郵箱,并設置最后2天提醒,提醒沒有繳費的業(yè)主完成繳費。線上微信支付或者支付寶支付,給業(yè)主提供了極大的便利。
針對停車問題,業(yè)主可以在自己的車輛管理里,完成車輛信息的登記,和月停車費的繳納,每次出行都無需刷卡,方便快捷。物業(yè)管理公司還可以開發(fā)社區(qū)服務搶修,設置維修種類,例如下水道維修、電梯搶修、家庭電路維修等,業(yè)主填寫維修內容,由物業(yè)安排維修人員上門,減少了業(yè)主的麻煩。
傳統(tǒng)的物業(yè)和業(yè)主之間似乎是分隔開的,物業(yè)小程序開發(fā)社區(qū)圈模塊,業(yè)主可以在這個板塊留言,提出對小區(qū)和物業(yè)的意見和改進建議,及時高效溝通。