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微信小程序一經(jīng)推出，不到3年時(shí)間，已經(jīng)成為智慧零售甚至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，根據(jù)騰訊之前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2018年全年，小程序用戶日均訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)54%，覆蓋超過(guò)200個(gè)服務(wù)行業(yè)。微信小程序一經(jīng)推出，不到三年就成為智能零售甚至工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。根據(jù)騰訊此前的財(cái)務(wù)報(bào)告，2018年，applet用戶的平均日流量同比增長(zhǎng)54%，覆蓋200多個(gè)服務(wù)行業(yè)。

通過(guò)多方渠道與用戶連接，而且除了連接在線用戶以外，小程序令開(kāi)發(fā)者能夠?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)及實(shí)時(shí)部署。微信小程序?qū)⒁愿_(kāi)放的服務(wù)生態(tài)，構(gòu)建線上線下融合、開(kāi)放互通的智能商業(yè)服務(wù)生態(tài)體系，幫助更多中小企業(yè)向智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)多種渠道與用戶聯(lián)系。除了連接在線用戶之外，小應(yīng)用程序還使開(kāi)發(fā)人員能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)時(shí)部署。微信小程序?qū)?gòu)建一個(gè)更開(kāi)放的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線和離線整合和開(kāi)放溝通，幫助更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為智能商務(wù)。

在這個(gè)數(shù)字時(shí)代的新時(shí)代，小程序如何能夠推動(dòng)智能零售的新增長(zhǎng)？

(一)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高效發(fā)展階段

經(jīng)過(guò)2018年經(jīng)濟(jì)下行壓力的洗禮，消費(fèi)紅利逐漸下降。企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展新思路，從;高速增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向;高效增長(zhǎng)”。

雖然高速發(fā)展和高效發(fā)展只有一個(gè)詞的區(qū)別，但增長(zhǎng)的本質(zhì)卻大相徑庭。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是利用數(shù)據(jù)滲透整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高效率和效益。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高效發(fā)展所依賴(lài)的核心產(chǎn)品和服務(wù)是日益成熟的微信小程序生態(tài)，它已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器。

(2)智能零售的本質(zhì)是由小應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)的:分散化+連接用戶

從流量到銷(xiāo)售量的轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高效發(fā)展，也直接打擊了智能零售的本質(zhì)。這是為了幫助企業(yè)連接用戶，操作用戶，并通過(guò)分散的解決方案獲得增長(zhǎng)。

馬花藤此前表示，智能零售是分散化的，利用信息技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)結(jié)合人力和商品市場(chǎng)提高效率，利用微信支付、小應(yīng)用程序、公共號(hào)碼、云、人工智能等技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線和離線整合，用戶、數(shù)據(jù)和渠道仍然掌握在他們手中。

目前，小程序已經(jīng)成為流行媒體。即使在第四和第五行城市，小程序也有很高的使用率。依靠微信小程序等渠道帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)紅利，小程序帶動(dòng)更多企業(yè)，尤其是那些缺乏線下零售思維的中小企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化、全場(chǎng)景數(shù)字化和全鏈接數(shù)字化。

(三)場(chǎng)景的數(shù)字時(shí)代:;領(lǐng)域”和;場(chǎng)景”聯(lián)動(dòng)驅(qū)動(dòng)智能零售的新價(jià)值

小程序的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)必須基于場(chǎng)景，基于用戶的需求，滿足不同場(chǎng)景中消費(fèi)者的需求，才能真正獲得未來(lái)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，正如場(chǎng)景革命所稱(chēng)，;場(chǎng)”和;場(chǎng)景”原本是一體的，不能分開(kāi)。

在場(chǎng)景革命中，頻道是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)一個(gè)接一個(gè)建立起來(lái)的。這是場(chǎng)景，而基于渠道和平臺(tái)的內(nèi)容或產(chǎn)品是場(chǎng)景。

憑借強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力，小應(yīng)用程序可以為用戶提供更多參考，并根據(jù)昨天的數(shù)據(jù)反饋明天的業(yè)務(wù)決策。

離線商店的新零售有兩個(gè)核心場(chǎng)景，第一個(gè)店內(nèi)場(chǎng)景和第二個(gè)店外場(chǎng)景。

如何將這兩個(gè);場(chǎng)景”聯(lián)系起來(lái)已經(jīng)成為一個(gè)難題。對(duì)于那些離開(kāi)商店或很少去終端商店的人，也可以通過(guò)在線平臺(tái)引導(dǎo)買(mǎi)家輸入公共號(hào)碼和小程序，這也可以有效實(shí)現(xiàn)關(guān)系鏈的綁定。顧客確認(rèn)收據(jù)后，區(qū)域經(jīng)理、商店經(jīng)理和購(gòu)物指南可以同時(shí)獲得相應(yīng)的傭金。同時(shí)，實(shí)時(shí)性能也可以保證出發(fā)場(chǎng)景的連續(xù)性。

未來(lái)，在場(chǎng)景革命的價(jià)值塑造下，這些場(chǎng)景生成的大數(shù)據(jù)的靈活應(yīng)用可以創(chuàng)造出一種可以無(wú)限積累數(shù)據(jù)和價(jià)值的;場(chǎng)景價(jià)值載體”。顯而易見(jiàn)，小程序在未來(lái)將能夠進(jìn)行更多的探索，為行業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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