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新零售業(yè)的戰(zhàn)爭已經蔓延到傳統(tǒng)零售業(yè)。最近，蘇寧收購了家樂福中國80%的股份。

這不僅是中國企業(yè)競爭力提升的縮影，也是智慧零售吹響的號角。

自2016年新零售業(yè)推出以來，阿里、蘇寧、聯(lián)想等企業(yè)紛紛布局零售業(yè)。與傳統(tǒng)零售的單一銷售模式相比，智能零售實現(xiàn)了從在線到離線、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，為用戶提供隨時可以看到和觸摸的智能零售場景，滿足用戶多樣化的需求。

隨著智能時代的到來，以大數(shù)據(jù)和人工智能為主導的新一代信息技術正在加速與零售業(yè)的融合。在新零售業(yè)快速發(fā)展和國民消費需求不斷升級的背景下，如何實現(xiàn)以產品和商家為中心的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)向智能零售的跨越，已經成為業(yè)界不斷探索的課題。

618聯(lián)想推出白樂商城引領OMO車型升級

　　當前，越來越多的企業(yè)開始轉變零售思路，從商業(yè)模式、消費理念、技術場景化應用等方面創(chuàng)新思考如何帶給用戶超預期的數(shù)據(jù)化、個性化、智能化服務以及如何提升行業(yè)運營效率。在剛剛過去的618電商大戰(zhàn)中，聯(lián)想基于OMO模式全新推出的樂唄商城小程序起到了大作用。據(jù)了解，618期間，聯(lián)想PC一舉拿下當日京東平臺筆記本、游戲本、輕薄本、游戲臺式機、一體機電腦銷量，以及臺式機銷售額;六冠王”，全網(wǎng)銷售額累計突破25億元。這之中與聯(lián)想樂唄等多元化的智慧零售渠道不無關系。

與簡單的小程序不同，白樂商城功能更全面、更強大、更易用，就像智能網(wǎng)上零售系統(tǒng)一樣。借助白樂購物中心，用戶不僅可以享受網(wǎng)上購物的便利和更多的商品選擇，還可以獲得網(wǎng)下購物的貼心服務和真實的產品體驗。同時，在提高渠道的客戶管理和運營能力方面也發(fā)揮了巨大作用。從傳統(tǒng)的離線業(yè)務產品中，可以啟用在線業(yè)務客戶，并且可以有效地增加離線流量。

作為智能變革的推動者和推動者，聯(lián)想智能零售平臺一直致力于大量離線連鎖店的整合和在線轉型，即OMO模式的升級(在線-合并-離線)。通過自身的技術優(yōu)勢增強線下商店的能力，同時使用新的零售技術和大數(shù)據(jù)增強商店營銷能力。

聯(lián)想通過白樂商城小程序成功獲取了B端和C端數(shù)據(jù)，重新激活了離線系統(tǒng)的活力和優(yōu)勢，形成了技術升級的新潛力。我們將創(chuàng)建在線和離線渠道無縫連接、可持續(xù)運營的OMO全渠道業(yè)務模式，這將顯著提高效率和服務水平?？梢哉f，白樂商城整合了聯(lián)想的在線數(shù)據(jù)能力和離線零售能力，同時開啟了智能零售平臺轉型升級的新階段。

在智能時代，聯(lián)想正在升級其商業(yè)模式，并不斷推動行業(yè)發(fā)展。

聯(lián)想智能零售，作為聯(lián)想在智能零售領域的新布局和探索，是;智能聯(lián)想，服務中國”戰(zhàn)略的重要組成部分。事實上，聯(lián)想在2018年開始加快智能零售的布局。依靠強大的數(shù)據(jù)、技術資源和自身智能改造實踐的積累，它充分賦予了智能零售業(yè)以力量。

最具代表性的案例之一是聯(lián)想的;萊庫無人超市”。這是聯(lián)想在智能零售領域布局的另一個新品種，實現(xiàn)了消費者無需排隊、收銀機和等待的高效購物體驗。在看似簡單的刷牙和付賬過程中，聯(lián)想集成了人工智能人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)技術、快速商品識別、多種商品一次性識別、捆綁人臉、自動支付等方面的黑色技術集成解決方案。

　　體驗過無人超市的消費者紛紛表示：無人超市貨架整齊、分類清晰，而且結賬不用排隊，出門=結賬，讓購物變得更簡單、更智能。據(jù)悉，未來三年聯(lián)想將在全國范圍內布局1000家聯(lián)想來酷無人店，依托聯(lián)想在智慧零售方面的多重前沿技術，在展陳、設計、營銷等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)對中國無人店市場和企業(yè)的"服務賦能"。體驗過無人超市的消費者表示，無人超市貨架整齊，分類清晰，不需要收銀臺；外出=結賬，讓購物變得更簡單、更聰明。據(jù)悉，未來三年，聯(lián)想將在全國范圍內設立1000家聯(lián)想門店，依托聯(lián)想在智能零售領域的多項尖端技術，在展示、設計和營銷等各個方面為中國無人門店市場和企業(yè)實現(xiàn);服務授權”。

聯(lián)想的零售系統(tǒng)在業(yè)內早已廣為人知，這些基準案例只是聯(lián)想扶持智能零售行業(yè)的縮影。在智能的大潮下，聯(lián)想與時俱進，創(chuàng)造了;顧客直銷”(Customer Direct)——一種直接觸及顧客的新消費商業(yè)模式，創(chuàng)造了以各類產品、所有聯(lián)系人、所有渠道和所有服務場景為中心的智能零售新視野。

在智能聯(lián)想云、數(shù)字智能引擎和會員中心的支持下，聯(lián)想智能零售正在重塑零售市場，實現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)、購買、評估和服務等全渠道的用戶關懷。未來，隨著聯(lián)想在線數(shù)據(jù)能力和離線零售能力的進一步整合，聯(lián)想的零售效率也將提高空。這表明智能零售正在為聯(lián)想在中國的發(fā)展創(chuàng)造新的動力。
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