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事實(shí)上，酒店和飲食業(yè)的問(wèn)題非常相似。他們都過(guò)度依賴(lài)在線(xiàn)平臺(tái)。平臺(tái)扣分一旦提高，酒店自身的運(yùn)營(yíng)租金和人事管理費(fèi)問(wèn)題將成為;最后一根稻草”。因此，傳統(tǒng)酒店業(yè)的轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。如何建立有效的渠道，以低成本高效率獲得客戶(hù)，擺脫對(duì)在線(xiàn)旅行社平臺(tái)的過(guò)度依賴(lài)，都是酒店經(jīng)營(yíng)者迫切需要解決的問(wèn)題。然而，隨著小酒店項(xiàng)目的出現(xiàn)，空，這些問(wèn)題逐漸找到新的突破方向。作為微信小程序行業(yè)解決方案的提供商，久安擁有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。讓我們從不同的角度分析一下酒店小應(yīng)用程序是如何讓酒店業(yè)起死回生的。

你為什么說(shuō)小程序適合酒店業(yè)？

1、低頻只需要和;走路”一拍即合

酒店業(yè)是人們的低頻和急需的消費(fèi)。顧客不愿意下載官方酒店應(yīng)用程序進(jìn)行休閑消費(fèi)。該小程序內(nèi)置于微信中。易于獲取和使用的功能與酒店業(yè)低頻和急需的功能相一致。客戶(hù)可以通過(guò)小程序快速預(yù)訂訂單。

2.開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)成本低

小程序的開(kāi)發(fā)成本更低，周期更短。與第三方平臺(tái)相比，該小程序可以顯示酒店獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不受其他品牌的干擾。

使用酒店小應(yīng)用程序的優(yōu)勢(shì)。

1.在附近設(shè)立小型項(xiàng)目宣傳酒店企業(yè)文化

在附近設(shè)置一個(gè)小程序，讓客人可以快速查詢(xún)酒店的基本信息和具體位置，讓客人可以快速了解酒店風(fēng)格。

2.提高效率的一鍵操作

從預(yù)訂、入住和退房，客人可以通過(guò)一個(gè)小程序辦理手續(xù)并在線(xiàn)支付費(fèi)用，而不必在前臺(tái)登記，從而節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間。客房門(mén)卡通過(guò)一個(gè)小程序使用手機(jī)的藍(lán)牙功能，方便了客人，也提高了酒店的管理效率和工作效率。

3、增加客人可以消費(fèi)的范圍，順便提高酒店收入

酒店可以提供餐飲、水療、小吃、飲料、日用品、枕頭菜單等服務(wù)，以及酒店周邊的食品、活動(dòng)、娛樂(lè)、特色菜等服務(wù)。通過(guò)精美的圖片、促銷(xiāo)、點(diǎn)評(píng)、捆綁包裝、免費(fèi)試用等方式，酒店可以提高曝光率和轉(zhuǎn)換率，增加平均房間消費(fèi)。

　　4、收集客人住店感受和喜好4.收集客人入住酒店的感受和偏好

從酒店返回后，客人可以表達(dá)他們的入住體驗(yàn)和對(duì)小項(xiàng)目的改進(jìn)建議，以增加與客人的互動(dòng)。后臺(tái)自動(dòng)記錄客人的消費(fèi)記錄和喜好，以便客人下次來(lái)店前做好個(gè)人服務(wù)準(zhǔn)備，提高客人對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)同度。

5.會(huì)員+積分+優(yōu)惠券

　　客人使用一次酒店小程序入住酒店即可成為會(huì)員，后續(xù)在酒店小程序任何的消費(fèi)都會(huì)累計(jì)積分，積分可兌換相應(yīng)的優(yōu)惠券(入住酒店時(shí)可使用)。引導(dǎo)客人日后多次消費(fèi)?？腿丝梢允褂镁频晷〕绦虺蔀闀?huì)員。酒店小程序中的任何后續(xù)支出都將累積積分，這些積分可以?xún)稉Q成相應(yīng)的優(yōu)惠券(在酒店住宿時(shí)可以使用)。引導(dǎo)客人在未來(lái)花很多時(shí)間。

酒店小應(yīng)用程序可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

1.預(yù)訂和退房

辭職是酒店企業(yè)在做小程序時(shí)不可缺少的一項(xiàng)服務(wù)。沒(méi)有這兩個(gè)功能，酒店小應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)將大大減少，充分利用預(yù)訂和退房功能，使用戶(hù)更加方便。

2.酒店?duì)I銷(xiāo)

酒店業(yè)可以通過(guò)小項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，更多的用戶(hù)可以了解酒店。

3.服務(wù)指南

當(dāng)用戶(hù)第一次進(jìn)入酒店時(shí)，他們對(duì)酒店了解不多。酒店小程序中的服務(wù)指南功能使用戶(hù)能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)了解酒店和酒店的一切。酒店小程序中的服務(wù)指南可以大大減少酒店員工的工作量，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更加方便。

4.一鍵通話(huà)

對(duì)于有緊急事務(wù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在酒店小程序中單擊調(diào)用是一個(gè)特別有用的功能。建立一鍵通的原因是為了讓用戶(hù)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)獲得所需的服務(wù)。酒店小程序一鍵式呼叫的設(shè)置目的是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，最大限度地提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

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