法律咨詢(xún)小程序開(kāi)發(fā)前景如何？支付寶新上線(xiàn)法律咨詢(xún)小程序你了解多
2020-01-10 16:24:27分類(lèi)：小程序開(kāi)發(fā)
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套裝黑色法律咨詢(xún)頁(yè)面
浙江在線(xiàn)，4月2日(浙江在線(xiàn)記者 朱銀玲)“聽(tīng)著，律師是這么說(shuō)的，所以你應(yīng)該停止擔(dān)心。”最近，湖州德清的一群民間調(diào)解人有一件調(diào)解神器。當(dāng)調(diào)解陷入僵局時(shí)，如果你拿出手機(jī)指出一點(diǎn)點(diǎn)，你可以用律師的話(huà)和專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)來(lái)幫助調(diào)解人解決問(wèn)題。
“這是一個(gè)叫做‘真正的智能包小黑’的小程序。它在支付寶上，每個(gè)人都可以使用。”調(diào)解員沈是湖州德清200多名調(diào)解員之一。
他口中的小節(jié)目“鮑曉海”已經(jīng)成為湖州市德清縣地方司法局的一個(gè)普法工具。它已在200多個(gè)公共法律服務(wù)站落戶(hù)，協(xié)助人民調(diào)解員為普通民眾解決法律糾紛，是地方政府實(shí)施“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的工具。今天的“鮑曉海”利用其龐大的知識(shí)庫(kù)、智能決策能力和零成本普法的特點(diǎn)，幫助德清當(dāng)?shù)卣{(diào)解人提高法律水平，及時(shí)解決更多老百姓的法律問(wèn)題。
但是你不在湖州，如果你有法律問(wèn)題，你也可以去支付寶，搜索小程序，進(jìn)行免費(fèi)的有針對(duì)性的咨詢(xún)。
湖州200多名老娘就升級(jí)了
沈老師在德清縣做調(diào)解員已經(jīng)21年了。這21年里，他給當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的老娘舅做過(guò)法律指導(dǎo)，也曾陪同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)解員一起調(diào)解民間糾紛，粗略計(jì)算，他參與調(diào)解的糾紛，有100多起。沈先生在德清縣擔(dān)任調(diào)解員已有21年。在過(guò)去的21年里，他為當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的老叔叔提供法律指導(dǎo)，并陪同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛。粗略地說(shuō)，他參與了100多起調(diào)解糾紛。
"這是一項(xiàng)耗時(shí)耗腦的工作。"沈先生說(shuō)，德清縣有200多名民事調(diào)解員，其中一些來(lái)自每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法廳，一些是村干部。這些民間調(diào)解人的工作并不容易。忙碌的調(diào)解人每天至少要調(diào)解兩到三次爭(zhēng)端，持續(xù)幾個(gè)小時(shí)。
“沖突和爭(zhēng)端調(diào)解更加困難，因?yàn)槠渲写蠖鄶?shù)都很仁慈，需要磨礪和忍受。時(shí)間跨度很長(zhǎng)。有時(shí)一個(gè)案件需要從白天到凌晨1點(diǎn)或2點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解。”沈先生說(shuō)，例如，村里的兩個(gè)堂兄弟吵了幾個(gè)小時(shí)，因?yàn)樗麄兘ㄔ斓姆孔酉嗑鄮桌迕?。沈先生召集所有人，分析利弊。這個(gè)問(wèn)題用5000元解決了。
然而，作為一名合格的調(diào)解人應(yīng)該是合理和合理的，甚至更合法。
沈先生說(shuō)，大多數(shù)非政府調(diào)解員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的法律依據(jù)。雖然司法局將每年對(duì)這些非政府調(diào)解員進(jìn)行法律培訓(xùn)，但當(dāng)村調(diào)解員更換和新調(diào)解員就職時(shí)，將會(huì)有一段時(shí)間法律知識(shí)不為人知。
今年3月5日，“鮑曉海”與德清司法局合作，德清的民事調(diào)解員開(kāi)始使用新的“武器”它為調(diào)解節(jié)指明了方向，提高了效率。此外，每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)“鮑曉海”的一般法律知識(shí)和典型案例，以便在調(diào)解糾紛時(shí)做出法律判斷。“沈老師說(shuō)，過(guò)去，在學(xué)習(xí)的時(shí)候，每個(gè)人都拿著一本厚厚的法律書(shū)?，F(xiàn)在有一個(gè)小程序非常方便。
涵蓋72種爭(zhēng)議類(lèi)型
這是一位前阿里算法科學(xué)家寫(xiě)的。
世界上沒(méi)有“全科醫(yī)生”。使用人工智能進(jìn)行法律咨詢(xún)和評(píng)估更加復(fù)雜，但孫林俊(花名:白壽)想嘗試一下。因此，“鮑曉海”誕生了。
孫林俊曾是阿里巴巴集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)業(yè)務(wù)組的算法科學(xué)家，利用人工智能技術(shù)解決網(wǎng)上購(gòu)物的售后糾紛。2018年，他和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)布了一款名為瓦力的產(chǎn)品，覆蓋了99%的版權(quán)保護(hù)場(chǎng)景，準(zhǔn)確率達(dá)到95%，將傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芸蛻?hù)服務(wù)+手動(dòng)客戶(hù)服務(wù)模式。
慢慢地，他想做更多。孫林俊出生在農(nóng)村地區(qū)。從很小的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)他周?chē)母鞣N各樣的人因?yàn)樗麄冇邢薜慕?jīng)濟(jì)能力和缺乏渠道而無(wú)法用法律保護(hù)自己。律師每小時(shí)2000到3000英鎊的咨詢(xún)費(fèi)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)甚至更負(fù)擔(dān)不起。
他認(rèn)為瓦力的聰明模式可以被帶到社會(huì)上來(lái)解決法律糾紛。
創(chuàng)業(yè)初期，行業(yè)里的人并不看好“包小黑”。專(zhuān)業(yè)人士不相信人工智能可以覆蓋這么復(fù)雜的場(chǎng)景。他借用了一位朋友的辦公室，拼了三張桌子就開(kāi)工了。去年7月9日開(kāi)第一次例會(huì)的時(shí)候，只有6個(gè)人。沒(méi)想到，創(chuàng)業(yè)25天就拿到了2輪融資。創(chuàng)業(yè)初期，業(yè)內(nèi)人士對(duì)“黑豹”評(píng)價(jià)不高。專(zhuān)業(yè)人士不相信人工智能能覆蓋如此復(fù)雜的場(chǎng)景。他借了一個(gè)朋友的辦公室，拼出了三張桌子，然后開(kāi)始工作。去年7月9日舉行第一次例會(huì)時(shí)，只有六個(gè)人。出乎意料的是，我在25天內(nèi)獲得了兩輪融資。
由于去年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳，出現(xiàn)了大量的勞動(dòng)爭(zhēng)議，成為“黑豹曉”報(bào)道的第一類(lèi)爭(zhēng)議。
去年10月13日清晨，《黑豹》的第一版發(fā)行了。那天晚上，甚至出現(xiàn)了第一個(gè)從“黑豹”支付到人工咨詢(xún)的案例。孫林俊選擇在支付寶applet平臺(tái)上發(fā)布《寶寶?！?，因?yàn)槿藗冊(cè)敢鈱㈠X(qián)存入支付寶，這表明它已經(jīng)有了很高的信用基礎(chǔ)。此外，支付寶還有許多便利的服務(wù)，如支付水電費(fèi)，這兩者都符合法律咨詢(xún)服務(wù)所需的可靠協(xié)調(diào)。
“鮑曉海”的第一批用戶(hù)來(lái)自支付寶尋求法律、律師咨詢(xún)、離婚咨詢(xún)和勞動(dòng)爭(zhēng)議的自然流動(dòng)。
去年12月24日，第一個(gè)官方公開(kāi)測(cè)試版本“鮑曉海”發(fā)布，涵蓋12種類(lèi)型的爭(zhēng)議。截至今年2月3日，它已涵蓋72種糾紛和212起上訴。
普通人都有自己的律師
目前有40，000多名律師
也就是說(shuō)，除了已經(jīng)合作過(guò)的德清縣司法局之外，各地支付寶用戶(hù)都可以解決自己關(guān)于“黑豹曉”的法律咨詢(xún)，就像“背著”一隊(duì)律師，隨時(shí)隨地拿出手機(jī)，數(shù)一數(shù)。
孫林俊也是用戶(hù)之一。他曾經(jīng)用“黑豹”幫助他的表弟。
他的表弟是個(gè)承包商，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬借錢(qián)給他人，但微信記錄在手機(jī)損壞后丟失了。沒(méi)有轉(zhuǎn)讓記錄，另一方將不償還債務(wù)。表哥在“鮑曉海”的幫助下終于收回了貸款。
孫林俊還從“黑豹黑”的后臺(tái)看到了生活的各個(gè)方面和悲傷。人們每天都面臨著各種各樣的問(wèn)題，例如如何看待租房合同、滑雪旅游中的斷腿索賠、婦女因家庭暴力而渴望離婚并獲得子女監(jiān)護(hù)權(quán)、垂死老人的子女爭(zhēng)奪財(cái)產(chǎn)以及立遺囑...
看到這些，孫林俊經(jīng)常覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常正確的決定。
目前，“鮑曉海”以免費(fèi)方式解決了95%的咨詢(xún)需求，其余5%的復(fù)雜需求將移交給手工律師進(jìn)一步咨詢(xún)。換句話(huà)說(shuō)，當(dāng)人工智能無(wú)法滿(mǎn)足你的需求時(shí)，“鮑曉海”會(huì)提供一個(gè)智能界面來(lái)協(xié)助律師工作，這樣你就可以直接找到律師并進(jìn)行一對(duì)一的咨詢(xún)。目前，已有4萬(wàn)多名律師進(jìn)入其對(duì)接平臺(tái)。
誰(shuí)都在用“包黑”？根據(jù)背景資料，“鮑曉海”的觀眾更年輕，占18-39歲年齡組的70%，占男性人口的60%。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多的廣東省是訪(fǎng)問(wèn)量最大的省份，其次是浙江省和江蘇省。
“因?yàn)橹Ц秾毷且粋€(gè)平臺(tái)，我們可以從鮑曉海那里解決法律咨詢(xún)，也可以成為法律宣傳教育的好平臺(tái)，希望能得到更多的推廣。”調(diào)解員沈先生說(shuō)。
不過(guò)，據(jù)鮑曉海和支付寶稱(chēng)，我們將進(jìn)一步與德清司法局合作，從德清引進(jìn)優(yōu)秀的當(dāng)?shù)芈蓭煛Ｍ瑫r(shí)，我們也在促進(jìn)與浙江省其他城鎮(zhèn)的合作。將來(lái)，我們將覆蓋更多的地區(qū)，讓更多的人受益。我們將隨時(shí)隨地獲得支付寶法律服務(wù)。同時(shí)，未來(lái)將有機(jī)會(huì)參與德清智能司法建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)工程。我們還談到了與其他城鎮(zhèn)的合作，今后將覆蓋浙江省更多的地區(qū)。"
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