現(xiàn)在拼團(tuán)團(tuán)購方式引流已經(jīng)落伍了,現(xiàn)在都開始使用小程序培養(yǎng)用戶了
許多企業(yè)主仍然堅(jiān)持團(tuán)購來推廣互聯(lián)網(wǎng),很少有顧客會在活動結(jié)束后再來。不要推銷,商店里沒有新的客流,商店里的老顧客也在逐漸流失,擔(dān)心生意每天都在惡化。那你為什么不試試一個小程序呢?
為什么許多企業(yè)主和商人覺得網(wǎng)上促銷是一種虧損的哭泣?這與企業(yè)主和商家的主要互聯(lián)網(wǎng)推廣模式有關(guān)。
這是因?yàn)楫?dāng)大多數(shù)商店和企業(yè)主很早就聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)時(shí),他們是在進(jìn)行團(tuán)購,認(rèn)為團(tuán)購的推廣等于互聯(lián)網(wǎng)的推廣。然而,這樣的想法跟不上時(shí)代。
此時(shí),我們將整理團(tuán)購平臺的推廣流程。當(dāng)團(tuán)購開始火爆時(shí),該平臺補(bǔ)貼用戶,并為商家?guī)順I(yè)務(wù)。當(dāng)然,商家很樂意幫助推廣團(tuán)購平臺,讓用戶下載軟件以獲得優(yōu)惠待遇。然而,隨著平臺的成長和人氣的聚集,平臺補(bǔ)貼逐漸取消。然而,消費(fèi)者在團(tuán)購平臺上尋求折扣已經(jīng)成為一種習(xí)慣。此時(shí),為了與平臺上的其他業(yè)務(wù)爭奪流量,他們不得不降低利潤,并以優(yōu)惠措施打動用戶。然而,一旦考慮到平臺的實(shí)質(zhì)性扣除,還有多少利潤?
而團(tuán)購的特點(diǎn)就是讓店里在短期內(nèi)涌進(jìn)大批價(jià)格敏感型顧客,一旦恢復(fù)原價(jià)就再也不見他們到店消費(fèi)。顧客只會認(rèn)為:想要便宜,就得上團(tuán)購平臺!老板們費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻是幫團(tuán)購平臺留住用戶。不少商家陷入了活動有客,沒活動就沒生意的尷尬境地。團(tuán)購的特點(diǎn)是讓大量對價(jià)格敏感的顧客在短時(shí)間內(nèi)涌入商店。一旦原價(jià)恢復(fù),就再也看不到他們購物了。顧客只會想:如果你想便宜,你必須去團(tuán)購平臺!老板需要時(shí)間和努力來幫助團(tuán)購平臺留住用戶。許多企業(yè)陷入了這樣一種尷尬的境地:有顧客參加活動,沒有活動就沒有生意。
然而,老顧客往往不享受團(tuán)購的折扣,這極大地刺激了跟在商家后面的老顧客,甚至轉(zhuǎn)向其他商店,或者從忠誠的顧客變成價(jià)格敏感的人。從這個角度來看,促銷活動既沒有給商家?guī)碡S厚的利潤,也沒有為商家贏得忠誠的顧客。也很容易加劇失去老顧客的風(fēng)險(xiǎn)。似乎所有的傷害都已造成,但沒有任何好處。
那么,高質(zhì)量的新客戶來自哪里?讓我們來看看業(yè)務(wù)更好的商店的用戶類型。
在采訪了大量實(shí)體店老板后,我們發(fā)現(xiàn)生意好的商店有一定比例的忠誠顧客。這些顧客要么熟悉老板,要么能與店員相處融洽。即使有些商店比這個便宜,這些顧客也愿意在這里消費(fèi),把他們的朋友介紹給商店,形成良性循環(huán)。然而,由老顧客介紹到商店的顧客的保留率將比網(wǎng)上團(tuán)購吸引的顧客高很多倍。因此,商家不應(yīng)該做促銷,而應(yīng)該做有效的促銷來解決尋找、吸引和留住高質(zhì)量顧客的問題,這樣顧客才能成為忠誠的顧客。
俗話說,物以類聚。你的老顧客可以擁有這種消費(fèi)能力,他的朋友也可以。老顧客帶這位朋友去商店消費(fèi),知道他的消費(fèi)水平與你們商店一致。團(tuán)購網(wǎng)站上的顧客都被你的低折扣所吸引。當(dāng)你恢復(fù)原價(jià)時(shí),它會超過他們的消費(fèi)水平,他們自然會選擇其他更便宜的商家!
對于老客戶來說,微信有著獨(dú)特的優(yōu)勢。
你的老顧客在微信上,他的朋友在微信上,你所有的潛在顧客都在微信上,你所要做的就是找到一個觸發(fā)用戶和他的朋友分享你的商店的點(diǎn)。老顧客愿意主動向他們的朋友推薦你的商店和產(chǎn)品。他的朋友也是你的潛在用戶,但是他最近對你店里的產(chǎn)品需求不大。他怎樣才能激發(fā)自己的消費(fèi)欲望?在這個時(shí)候,不可避免的要賺取一些利潤來吸引!創(chuàng)造消費(fèi)者需求,如果錯過機(jī)會,讓他們感到失落!
很多商家會選擇用小程序拼團(tuán)或者砍價(jià)的方式去實(shí)現(xiàn)裂變,而在此過程中,商家要切記活動要有足夠的吸引力,才能吸引到大家參加,保證活動的裂變效果。比如美容院,拼團(tuán)購買一次的體驗(yàn)項(xiàng)目,跟拼團(tuán)購買一份套餐相比,是不是套餐的吸引力和誘惑力更大?又比如健身行業(yè),砍價(jià)購買一次的體驗(yàn)卡,跟購買月卡季卡,是不是月卡或者季卡的吸引力和誘惑力更大?許多企業(yè)會選擇使用小項(xiàng)目來分割或降低價(jià)格以實(shí)現(xiàn)裂變,在這個過程中,企業(yè)必須記住活動必須足夠有吸引力以吸引每個人參與并確保活動的裂變效應(yīng)。例如,美容院,一次一組購物的體驗(yàn),與一次一組購物相比,包裝是否更有吸引力?另一個例子是健身行業(yè)。以低價(jià)購買月度或季度體驗(yàn)卡更有吸引力和誘惑力嗎?
有人說,你不是像團(tuán)購一樣以低價(jià)招攬顧客嗎?老實(shí)說,這真的不是一個概念!首先,如果客戶想享受折扣,他們必須支付一定的投資,如轉(zhuǎn)發(fā)和邀請朋友一起參與,而團(tuán)購是沒有任何門檻的直接折扣。顧客會知道你的活動是促銷,而不是降低商店的定位。
商戶使用小程序推廣,沒有平臺扣減,這部分支出已經(jīng)減少,商戶仍然有一定的利潤空。像美容店和小編輯一樣,她的店不僅在團(tuán)購平臺上支付了近1萬元的年費(fèi),而且還扣除了20%以上,所以通過團(tuán)購的顧客和商家根本賺不到錢。重要的是你把你的利潤給平臺用戶,同時(shí)你把你的利潤給你的小程序的客戶。如果用戶想從你家得到折扣
我需要去你的小程序商店,而不是團(tuán)購平臺。用戶在瀏覽時(shí)會了解到您的小程序商店中的產(chǎn)品,平臺為其他業(yè)務(wù)推薦的價(jià)格比較鏈接會被保存,因此客戶周轉(zhuǎn)率會很低,保留率自然會很高。
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