為何會說小程序有三大痛點呢？這三大痛點都是什么？
2020-01-11 09:51:18分類：小程序開發(fā)
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兩年后，小程序在微信上變得無處不在。11月7日，馬花藤在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，小程序的日常用戶數(shù)量已經(jīng)超過2億，超過150萬開發(fā)者已經(jīng)加入了小程序的開發(fā)。那些最初批評小程序的人被打了臉。
現(xiàn)在，小程序的浪潮又爆發(fā)了。11月17日，今日頭條新任CEO陳林在活力大會上宣布推出頭條小程序(Headline applet)。第一批在線標(biāo)題小程序包括標(biāo)題商店、貓眼電影和小米商城。此前，11月1日，在2018年百度世界大會上，百度副總裁沈震宣布，百度智能小工具開源聯(lián)盟正式成立，首批成員包括艾奇藝、比里·比里(Beeri Beeri)、快手和58城市。
這個小應(yīng)用程序已經(jīng)成為一個等同于本地 應(yīng)用程序的應(yīng)用生態(tài)。一方面，用戶習(xí)慣于通過applet獲取各種內(nèi)容和服務(wù)，另一方面，開發(fā)人員和企業(yè)家圍繞applet開始他們的業(yè)務(wù)。
然而，背后出現(xiàn)的小程序趨勢也引發(fā)了一系列反思。11月16日，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在微博上表示:
“最近關(guān)于小項目的討論又變得活躍起來，這既是好事也是壞事。好消息是你可以更清楚地發(fā)現(xiàn)什么樣的小程序真正有價值。糟糕的是，認(rèn)為一個小程序可以生火的投機(jī)心理又回來了。事實上，后者是我們特別關(guān)注的問題。擺脫沖動，為用戶做實用而有價值的應(yīng)用是正確的途徑。”
這種回應(yīng)似乎是針對一些最近看起來是唱衰小程序的文章。
事實上，盡管小程序已經(jīng)風(fēng)靡一時，成為cmnet獨特輝煌的“異國之花”，但它們并不完美。就像曾經(jīng)流行的網(wǎng)站和應(yīng)用一樣，小應(yīng)用也有一些問題。
小項目的三大矛盾
百度是第一個創(chuàng)建類似形式小程序的公司，而微信是成功推廣小程序的平臺。
這個小程序的前身可以追溯到百度在13年內(nèi)推出的light應(yīng)用程序，但是由于過于依賴H5等原因，反響并不大。17日1月，微信小程序正式發(fā)布，并基于社交網(wǎng)絡(luò)迅速普及。如今，當(dāng)人們談?wù)撔〕绦驎r，他們通常首先會提到微信小程序。微信有權(quán)制定和解釋小程序的規(guī)則，并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)微信小程序的訪問。2017年，張小龍在微信開放班表示，微信小程序的特點是不需要安裝，容易觸及，不用了，不需要卸載。
然而，微信小程序的概念和開發(fā)者的需求之間存在一些矛盾。
矛盾1:微信小程序用完了，但開發(fā)者想留住用戶。
張小龍希望用戶在微信上“用完就走”，這意味著他們希望微信的每個功能都是高效的，為用戶節(jié)省時間。小型項目是代表。在用戶用完小程序后，他們通常不再與小程序聯(lián)系。
然而，開發(fā)人員希望與用戶建立持久的聯(lián)系，并不斷向用戶提供更多的服務(wù)，從而形成持續(xù)的用戶價值。就像自稱超級平臺的美國集團(tuán)一樣，它的方法是通過高頻功能吸引用戶，然后向其加載大量中低頻服務(wù)。因此，理論上，開發(fā)人員不希望用戶用完時離開，而是在用完時回來。
在后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著人口紅利的消失，用戶的增長變得越來越困難。此時，更重要的是留住用戶并獲得他們的時間，這也與“用完就走”相矛盾。
矛盾2:微信小程序分散，開發(fā)者害怕冷啟動。
微信公眾號和小程序都始終堅持分散分發(fā)的理念，這意味著微信平臺本身不使用流量來支持小程序，開發(fā)者需要自己尋找流量。對于這個想法，自媒體有一個生動的類比:微信是一條河，自媒體負(fù)責(zé)挖掘運(yùn)河和引水。今天的頭條是水庫。該算法打開了自媒體放水的閘門。這同樣適用于用開發(fā)人員替換自我媒體。
小程序的開發(fā)者挖掘他們自己的渠道來引水，因為小程序沒有像應(yīng)用 商店這樣的集中分配機(jī)制。一個小程序經(jīng)常面臨冷啟動問題。對大多數(shù)開發(fā)者來說，他們擅長產(chǎn)品技術(shù)，而不是營銷。因此，開發(fā)人員害怕冷啟動，他們希望主動分配，與初始流量和用戶，這是不一致的集中分配。
矛盾3:開發(fā)者想要擁抱小程序，但是他們害怕被平臺攻擊。
應(yīng)用開發(fā)者想要獲得流量和用戶，他們必須在超級平臺上開發(fā)小程序。然而，當(dāng)超級平臺依靠小程序在數(shù)據(jù)、場景和事務(wù)之間建立一個閉環(huán)時，基于龐大的用戶和流量，它將形成一個高聲音，制定和改變規(guī)則，掌握小程序的生死。正因為如此，許多平臺與小程序糾纏在一起，有些平臺羞于歡迎它們。
如何消除這三個矛盾？
雖然微信一直倡導(dǎo)去集中化，但它實際上已經(jīng)成為越來越集中化的產(chǎn)品，成為人們的社交中心、信息中心、娛樂中心甚至生活中心。
然而，移動互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦互聯(lián)網(wǎng)之間的一大區(qū)別是流量變得非常分散，不會只有一個入口。微信是吸引注意力的超級平臺，但它不是唯一的平臺。
之前，我在文章《小程序經(jīng)濟(jì)爆發(fā)，微信左，百度右》中提到，只要應(yīng)用有足夠高的規(guī)模，相對較高的頻率使用習(xí)慣和一定的基本應(yīng)用生態(tài)能力，就有必要建立自己的應(yīng)用系統(tǒng)。通過自建應(yīng)用系統(tǒng)，用戶可以獲得更一致的體驗，繁榮自己的開放生態(tài)，獲得更多用戶時間，并最大限度地實現(xiàn)流量價值。
正因為如此，擁有大量用戶和流量的產(chǎn)品，如標(biāo)題、百度和支付寶，都在重新押注小程序，擁有大量用戶的平臺，如美團(tuán)、58歲、愛奇藝和快手，也在布局之中。微信外部的平臺布局小程序不是基于社交互動，也不直接復(fù)制微信小程序的規(guī)則，有意避免小程序的矛盾。
1.如何留住用戶？
如何保持應(yīng)用程序和用戶在線？等兔子絕對不行。如果你不主動操作，如果你不繼續(xù)服務(wù)，如果你不形成粘性，用戶就不會在需要的時候回來。他們很可能會與功能相似的小程序競爭，再也不會回來了。
2、如何積極分配？
去集中化不一定是一個優(yōu)雅的解決方案，因為不是每個開發(fā)人員都有挖掘運(yùn)河的能力，他們可能只擅長自己“耕作”。網(wǎng)站可以從搜索引擎獲得自然流量，應(yīng)用程序可以從應(yīng)用程序市場獲得種子用戶。applet平臺能解決開發(fā)人員的“第一桶金”問題嗎？答案是肯定的。
和微信“去中心化”策略不同，百度強(qiáng)調(diào)中心化與去中心化的結(jié)合，跟AppStore一樣，百度有“熱門推薦”這樣的強(qiáng)運(yùn)營分發(fā)機(jī)制，百度搜索和信息流兩大流量引擎，會給小程序提供強(qiáng)入口。與微信的“去集中化”策略不同，百度強(qiáng)調(diào)集中化和去集中化的結(jié)合。像蘋果商店(AppStore)一樣，百度擁有強(qiáng)大的運(yùn)營和分銷機(jī)制，比如“熱門推薦”。百度的兩大流量引擎，搜索和信息流，將提供強(qiáng)大的小程序訪問。
當(dāng)然，微信也在改變。雖然微信一直說會分散，但它一直為小程序提供各種門戶，如微信主界面下拉、小程序服務(wù)通知、微信搜索、小程序搜索等。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信小程序現(xiàn)在有超過64個門戶。
3.如何避免依賴？
超級平臺小程序的生態(tài)系統(tǒng)大多是封閉的。開發(fā)者受制于平臺系統(tǒng)。如果他們遇到競爭等問題，他們可能會陷入同樣的困境。對于中小型開發(fā)商來說，依靠超級平臺是沒有選擇的。然而，對于具有一定規(guī)模的平臺來說，把他們的生命放在其他平臺上顯然是不可接受的。
百度成立智能小程序開源聯(lián)盟的舉措，看上去與當(dāng)年Linux牽頭形成的開源陣營與Windows競爭有些類似，體現(xiàn)出一種新的方向。百度為智能小程序建立開源聯(lián)盟的舉措看起來有點類似于由Linux領(lǐng)導(dǎo)的開源陣營和與視窗系統(tǒng)的競爭，顯示了一個新的方向。
Tmall定義了雙11，但是雙11已經(jīng)是零售業(yè)的節(jié)日了。蘋果手機(jī)定義了智能手機(jī)，但安卓占據(jù)了很大的市場份額。同樣，盡管微信最初定義了小程序，但小程序不是微信的市場，而是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺和開發(fā)者的市場。從百度、頭條等平臺對小程序的探索來看，微信小程序可能不是小程序的最終形式，小程序充滿了更多的可能性。唯一確定的是，小應(yīng)用程序?qū)⒊蔀槔^網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和本機(jī)應(yīng)用程序之后，移動互聯(lián)網(wǎng)上的另一種主流應(yīng)用程序形式，成為開發(fā)人員的必備工具。
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