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幾天前，一個(gè)花店老板打電話給我們。她說(shuō)她每天都在微信上收到訂單。一些顧客還要求推薦花束、記錄訂單信息和安排送貨。整個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜。此外，客戶的咨詢時(shí)間沒(méi)有固定，甚至妨礙了他們自己的生活。因此，她想問(wèn)我們的小程序能否解決這個(gè)問(wèn)題。客戶獨(dú)立訂購(gòu)訂單，她只負(fù)責(zé)交貨。

當(dāng)然。這也是其他行業(yè)許多想做小程序的店主的需求。有一個(gè)簡(jiǎn)單的工具可以節(jié)省時(shí)間和人力。對(duì)于通過(guò)微信轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用微信上的小程序作為商店的載體是非常合適的。


 

花店和小程序的結(jié)合會(huì)帶來(lái)什么變化？

提高溝通效率，促進(jìn)變革

花卉團(tuán)體的運(yùn)作與大多數(shù)社區(qū)相同。以小編輯加入的水果組為例。集團(tuán)所有人在推廣新產(chǎn)品和活動(dòng)時(shí)，需要群發(fā)產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息。

這容易出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題。一方面，集團(tuán)所有人當(dāng)時(shí)發(fā)送的產(chǎn)品可能不是集團(tuán)成員所需要的，產(chǎn)品也容易被集團(tuán)信息刷掉。另一方面，客戶不能自己下訂單，缺乏支付功能會(huì)降低他們下訂單的部分意愿，增加集團(tuán)所有者的溝通成本和機(jī)會(huì)成本。當(dāng)有人問(wèn)及產(chǎn)品時(shí)，商家必須翻遍儲(chǔ)存的大量圖片，然后給顧客。此外，為了保持團(tuán)體的活躍并減少團(tuán)體成員的損失，商家必須定期給紅包。

我們?nèi)绾斡眯〕绦蚪鉀Q這個(gè)問(wèn)題？首先，產(chǎn)品展示更加全面美觀，就像淘寶的產(chǎn)品詳情頁(yè)面一樣，將產(chǎn)品圖片上傳到小程序，直接分享到微信的產(chǎn)品詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊消息進(jìn)入小程序查看，用戶也可以直接在小程序中搜索其他產(chǎn)品，節(jié)省了大量的交流時(shí)間。

其次，用戶如果對(duì)產(chǎn)品滿意，直接在小程序上下單即可，結(jié)算賬款直接轉(zhuǎn)到商家綁定的銀行卡中。很多人的購(gòu)買(mǎi)決策是在一瞬間決定的，能否在這一瞬間交易成功，需要的僅僅是一個(gè)下單工具。商家在朋友圈分享商品時(shí)可以附一張小程序碼的照片，用戶長(zhǎng)按圖片識(shí)別就能直接進(jìn)入小程序。


 

降低損失成本

鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%-80%，非?？捎^。然而，由于鮮花容易枯萎，損失率很高，如果養(yǎng)護(hù)工作做得不好，收入就無(wú)法維持生計(jì)。因此，花店有必要根據(jù)花期制定相關(guān)商品的購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃，許多花店由于對(duì)庫(kù)存了解不足，積壓了大量商品。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)一個(gè)小程序輕松解決。后臺(tái)管理系統(tǒng)可以全面記錄錄入、銷(xiāo)售和庫(kù)存情況。清晰的數(shù)據(jù)分析使店主能夠全面掌握最近的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具

雖然鮮花的觀眾非常廣泛，但由于商店固定，覆蓋面有限。目前，越來(lái)越多的商店采用網(wǎng)上和網(wǎng)下銷(xiāo)售相結(jié)合的方式，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既方便又快捷，并且可以讓更多的人去購(gòu)物。

目前，微信支持二次分銷(xiāo)。有人進(jìn)入店鋪通過(guò)分享下單后，傭金會(huì)直接到達(dá)分享店鋪的人的微信錢(qián)包。用戶將自愿分享商店以獲得傭金。使用團(tuán)購(gòu)功能，想得到優(yōu)惠待遇的用戶可以邀請(qǐng)朋友加入一個(gè)團(tuán)體，進(jìn)入商場(chǎng)，耗盡平臺(tái)。節(jié)日是賣(mài)花的黃金時(shí)期，如情人節(jié)、春節(jié)、母親節(jié)等。做一些促銷(xiāo)、全額降價(jià)、會(huì)員折扣等活動(dòng)，直接分享活動(dòng)頁(yè)面等等。借助微信龐大的流量和各種社交游戲，這家商店得到了更多關(guān)注。

現(xiàn)在朋友圈可以直接放小程序的廣告，結(jié)合好的文案和創(chuàng)意進(jìn)行傳播，選擇本地推廣、定向人群等進(jìn)行精準(zhǔn)投放可以極大提高店鋪曝光量，獲得精準(zhǔn)客戶。高手也可以借熱點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容創(chuàng)作借助小程序的營(yíng)銷(xiāo)手段可以有更多玩法，但注意“蹭熱度”也要蹭之有道哦。

提高服務(wù)質(zhì)量

各行各業(yè)的服務(wù)與回頭客的存在與否和市場(chǎng)份額直接相關(guān)。該小程序具有一鍵客戶服務(wù)、一鍵撥號(hào)和一鍵導(dǎo)航功能，方便客戶直接聯(lián)系商戶；消費(fèi)者買(mǎi)花有不同的目的。商店可以根據(jù)不同的需求進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)。文章區(qū)可以放各種關(guān)于花卉的知識(shí)，如花卉語(yǔ)言、大廳布局、更換時(shí)間、保存技術(shù)等。，以增強(qiáng)客戶粘性。商家還可以設(shè)置定期配送功能，讓鮮花出現(xiàn)在顧客指定的地點(diǎn)和時(shí)間，創(chuàng)造浪漫和驚喜。

至單模

轉(zhuǎn)移模式也是大多數(shù)傳統(tǒng)花店選擇的模式之一。只做轉(zhuǎn)移訂單的商家不需要考慮租金和商店裝修。他們只需要有豐富的生產(chǎn)和分銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，并找到淘寶店或花卉網(wǎng)站的同行來(lái)轉(zhuǎn)移訂單。薄利多銷(xiāo)。小程序可以直接作為單一平臺(tái)使用，只需要考慮平臺(tái)的推廣和運(yùn)行，不用擔(dān)心庫(kù)存積壓。

小程序的功能可以通過(guò)其他電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。有什么區(qū)別？

是的，完全降價(jià)和團(tuán)購(gòu)可以在其他平臺(tái)上進(jìn)行，但是可以直接在微信上分享嗎？如果其他平臺(tái)運(yùn)行良好，我們?yōu)槭裁匆⑦@么多微信群？正如張小龍所預(yù)言的，微信已經(jīng)成為一種生活方式。擁有10億用戶的微信承載了太多的東西，成為商家直接接觸用戶的觸手。做過(guò)直通車(chē)和促銷(xiāo)的商人都知道這兩者的成本是巨大的。小商人根本負(fù)擔(dān)不起。一些第三方平臺(tái)也是20%，客戶不是商家自己擁有的。小項(xiàng)目的推廣成本低，裂變快，產(chǎn)生的流量只屬于商家自己。

商界決定是否嘗試新事物的標(biāo)準(zhǔn)非常簡(jiǎn)單。效率能否提高，增加的成本是否低于節(jié)省的成本，而小程序是提高效率和連接在線和離線的法寶。線上和線下互動(dòng)模式不僅是一種趨勢(shì)，而且更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的消費(fèi)習(xí)慣。那些不愿意接受新事物和自滿的人只會(huì)被淘汰。