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今天，我們處在一個信息爆炸的時代。網(wǎng)絡經(jīng)濟一直是這個時代的領導者。實體經(jīng)濟也面臨不同程度的下行壓力。其中，商店是最突出的代表，許多企業(yè)竭盡所能挽回失去的顧客。

那么如何增加商店的顧客獲取能力呢？

首先，我們可以將商店顧客流失和新顧客缺乏的原因分為兩類:

是它自己的原因之一:

比如，店鋪的環(huán)境問題，過于臟亂差的環(huán)境使顧客對你店鋪的第一印象就是負分，甚至有的顧客看到環(huán)境問題，都不會進店參觀了解。裝飾過于老化，紀念未換依舊破舊不堪的門牌，依舊昏暗無光的照明燈等等，這些無不是你給顧客直觀的感受，這也是顧客感知你對店鋪，對服務質(zhì)量是否在乎，是否能提供高質(zhì)量服務的關鍵。在過于陳舊的環(huán)境中會流失很多的顧客體驗，如果不能適時的添加一些新鮮感，久而久之老顧客也將不斷遠去。此外就是產(chǎn)品自身問題，如果客源不斷減少，這時候就可以捫心自問，是否是產(chǎn)品自身質(zhì)量變差，服務不到位所導致的，或是目標群體的變化使得自身產(chǎn)品已經(jīng)不再吸引顧客。


 

第二類是品牌推廣

雖然俗話說花束不怕巷子深，但如何讓“花束”飄出“巷子”，也是當今時代困擾商店經(jīng)營者的一個問題。品牌推廣有多種形式，可以說是多種多樣的。

例如，街上的小廣告，雖然成本低，但這樣低的質(zhì)量也很難給商店形象加分。

實物廣告(physical advertising)的傳遞，被稱為傳單，在日常生活中經(jīng)常被看到，所以實物廣告的傳遞通常是清楚地知道目標顧客的位置的行為，這可以直觀地給顧客他們想要的信息。雖然轉(zhuǎn)化率不高，但仍然是傳統(tǒng)有效的。


 

相對較高的廣告媒體通過一些電視或視頻信號，或一些大的發(fā)光二極管屏幕、商店相關視頻或商店相關海報，擁有非常大的受眾和很高的客戶印象。

推廣公開號碼和小程序，在今天的網(wǎng)絡經(jīng)濟中，微信作為一種流行的應用，自然是商店推廣的圣地。顧客不僅可以到商店掃描代碼并引起注意，還可以通過其他廣告形式使顧客接觸到公眾和小節(jié)目。如果這個小程序能夠完全滿足顧客需求，提供店內(nèi)信息，那么毫無疑問，它將成為今天轉(zhuǎn)化率極高的推廣形式。

作為一家店鋪，吸引顧客自然很重要，但內(nèi)部和外部維修是長治過去店鋪的核心理念。