過去因為工程施工緣故、機(jī)器設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量問題及其建筑裝飾材料不過關(guān)或是顧客本身要素導(dǎo)致了建筑項目發(fā)生缺點,但報障的步驟繁雜且解決時間長,讓許多 新項目都發(fā)生爛尾樓。將報障步驟升高了一個全新升級的高寬比,促使全部報障、分派、檢修、配件管理的整個過程更方便快捷、更高效率。
工程項目報障APP完成在網(wǎng)上報障作用,關(guān)鍵有機(jī)器設(shè)備的報障、報障單的解決、報障機(jī)器設(shè)備及報障單查看等控制模塊,設(shè)定工程項目檢修未受理、解決中、交通事故結(jié)案等三張情況,保檢修進(jìn)展、責(zé)任者等信息內(nèi)容一目了然,巨大地區(qū)便各單位掌握檢修工作安排。另外,設(shè)備維護(hù)歷史時間信息內(nèi)容能夠 立即體現(xiàn)和跟蹤,便捷有關(guān)部門對耗損品剖析統(tǒng)計分析,為職工工作中考評出示了量化分析根據(jù)。
大家是如何完成線上報障的?
客戶根據(jù)APP填好顧客報障表,向系統(tǒng)軟件遞交;
系統(tǒng)軟件客服人員收到意見反饋立即分配技術(shù)工程師在一定時間內(nèi)趕往;
技術(shù)工程師抵達(dá)當(dāng)場馬上分配手機(jī)微信,另外搞好難題圖象收集,并上傳入APP中;
如有關(guān)施工企業(yè)未按檢修或是檢修品質(zhì)、內(nèi)容未做到規(guī)定,客戶不滿意則再度向APP遞交申請辦理;
客戶和檢修企業(yè)彼此在系統(tǒng)軟件確定后,維修單才可以完成;