致力于為客戶出示一個(gè)新的買東西方式。因?yàn)槠?S店在最近幾年深陷了窘境,許多 公司在見到淘寶網(wǎng)的取得成功后也期待根據(jù)開發(fā)設(shè)計(jì)車輛電子商務(wù)平臺(tái)來消除窘境。這是一個(gè)看上去較為幸福的念頭,可是在落地式發(fā)展趨勢的全過程中,其實(shí)際效果并沒有公司想像的很好。
自2014年起,有好幾家公司資金投入到車輛電商軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)中,可是歷經(jīng)了2年的來來回回、走得慢后,有很多家公司都深陷到窘境當(dāng)中,甚至是有一些服務(wù)平臺(tái)還破產(chǎn)倒閉了。2016年2月份的年大會(huì)上車享CEO現(xiàn)場公布裁人,截止2016年一季度將最后完成裁人25%的總體目標(biāo)。從這種數(shù)據(jù)信息看來,全部車輛電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢并不太好。
1.搞好服務(wù)項(xiàng)目:汽車電商較大 的一個(gè)短板就是,除開下訂單信息外,市場銷售及售后維修服務(wù)等都得要借助汽車4S店,而汽車4S店較大 的成本費(fèi)則是吸引住新用戶的成本費(fèi)。電子商務(wù)平臺(tái)若要吸引住客戶,就得根據(jù)與汽車4S店開展協(xié)同合作,更強(qiáng)的為客戶服務(wù),僅有那樣才可提高客戶粘度。
2.搞好確保:客戶往往不愿意在網(wǎng)絡(luò)上支付,其較大 的憂慮就是購車并不是一件小事,必須耗費(fèi)很多錢,客戶會(huì)十分擔(dān)憂,因此客戶會(huì)想要去汽車4S店看車買車等。公司若期待客戶可以在服務(wù)平臺(tái)左右單,就得會(huì)為其搞好確保服務(wù)項(xiàng)目,讓她們可以安心。
伴隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展趨勢,汽車電商一定會(huì)是必然趨勢,可是公司若期待可以取得成功,就得在服務(wù)項(xiàng)目和確保上讓客戶安心,那樣才有可能吸引住客戶提交訂單。
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