對于朝九晚五上班一族而言,只有在周末才有一點點的時間去做一些休閑放松的事情,比如美容美發(fā)。然而,如果我們?nèi)ポ^為出名的美容美發(fā)場所,即使有會員待遇,可能也要排上很長時間的隊。即使電話預(yù)約,可能也要等待。對于那些沒有貴賓待遇又沒有預(yù)約的顧客,做個頭發(fā)可能要花上更多的時間。
這個時候,如果我們有一款針對美容院的手機APP,情況會改善很多?,F(xiàn)在應(yīng)用市場上主流的美容美發(fā)應(yīng)用都提供三個基本功能。在線預(yù)約美容院,手機免費選擇美容院,在線選擇發(fā)型等功能,了解會員信息。其實市場對美容院的需求很多,但是由于店鋪小而散,美容院APP的開發(fā)并沒有什么龍頭或者巨頭企業(yè)。
1。為什么傳統(tǒng)美容美發(fā)行業(yè)需要開發(fā)APP?
1。缺乏對消費者需求的了解:很多傳統(tǒng)線下美容美發(fā)企業(yè)缺乏市場調(diào)查和分析,習(xí)慣于憑經(jīng)驗和感覺來經(jīng)營。
2。無法保證服務(wù)質(zhì)量:目前,在服務(wù)業(yè)中,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為提高競爭力的必要條件。只有滿足消費者對服務(wù)的需求,才能贏得消費者的信任。
3。信譽問題:有些美容院為了吸引顧客而做出不切實際的承諾,最終未能兌現(xiàn),導(dǎo)致消費者對企業(yè)失去信任。
4。宣傳手法傳統(tǒng)、單一、落后:大多數(shù)美容院還利用海報、電視媒體等相對傳統(tǒng)的方法進行地毯式轟炸宣傳。
5。規(guī)模化經(jīng)營與傳統(tǒng)管理手段的矛盾:美容院企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;⑦B鎖化經(jīng)營后,管理跟不上,工作效率低下,信息傳遞緩慢,造成差錯和信息不對稱。
6。促銷信息無法及時傳播:傳統(tǒng)方式無法有效快速地為老客戶推送促銷信息。
二、美容院APP的發(fā)展能帶來什么?
1。后臺數(shù)據(jù):存儲消費者基本信息,統(tǒng)計會員相關(guān)消費。一方面,當會員在不同的商店消費時,企業(yè)可以通過系統(tǒng)及時了解會員信息,以便提供高效、周到的服務(wù);另一方面,系統(tǒng)可以提供會員消費行為的綜合數(shù)據(jù),幫助商家制定營銷活動。
2。會員管理:方便美容美發(fā)企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放和管理會員卡;方便管理員在升級等級時為會員換卡和傳遞信息。最高層管理人員可以通過美容院APP開發(fā)管理各門店和持卡人的基本信息,并與美容院企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)連接,實現(xiàn)實時溝通。
3。銷售管理:開設(shè)各類店鋪,通過POS機實現(xiàn)消費,方便美容院企業(yè)實時監(jiān)控各店鋪的銷售情況和財務(wù)結(jié)算。
三.美容院APP開發(fā)的功能解決方案
1。網(wǎng)上預(yù)約時間:網(wǎng)上預(yù)約時間,用戶可以根據(jù)自己的時間彈性預(yù)約美容院,錯開高峰期,避免等待。
2。效果預(yù)覽:可以在app中添加一些美容美發(fā)風(fēng)格供用戶參考,讓客戶選擇自己喜歡的美容美發(fā)風(fēng)格,用戶可以有更多的選擇。
3。社區(qū)交流平臺:美容院的APP功能可以增加一個社區(qū)交流平臺,讓愛美的女生分享自己的穿衣體驗,讓酷炫的蘑菇們在這里找到自己的朋友和好友。
4。會員管理:建立核心會員卡處理系統(tǒng),用于發(fā)行會員卡(儲值/折扣積分)、會員管理、卡賬戶管理與監(jiān)控、財務(wù)結(jié)算與統(tǒng)計。
5。地圖導(dǎo)航:當用戶定位到位置后,APP會顯示詳細的店鋪名稱、地址、店鋪電話,并為用戶提供到美容院店鋪的路線規(guī)劃,可謂細致全面。
6。美容美發(fā)信息受控:信息通道收集最新的美容美發(fā)信息和最新流行發(fā)型,可以方便全面的掌握美容美發(fā)信息。
7。推廣推廣推送:商家可以隨時隨地為用戶展示和推送推廣推廣信息,激發(fā)潛在用戶的消費熱情。
以上是美容院APP開發(fā)的基本功能模塊介紹,以及美容院APP開發(fā)的詳細功能方案。請隨時咨詢友云。