物業(yè)公司面臨著勞動力成本增加、管理流程效率低下、收入來源單一等問題。利用移動互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的物業(yè)管理、服務和商業(yè)模式，使物業(yè)社區(qū)APP成為物業(yè)公司和業(yè)主以及物業(yè)公司內(nèi)部管理的新溝通平臺。
智能物業(yè)APP的開發(fā)，首先要做好基本的物業(yè)社區(qū)服務功能，然后逐步增加技術含量較高的增值服務內(nèi)容。硬件系統(tǒng)為了提高小區(qū)物業(yè)APP業(yè)主使用的粘性，對小區(qū)現(xiàn)有的門禁卡、門禁卡(充值卡)、電梯層控制卡進行改造，增加了手機二維碼識別模塊(藍牙識別模塊)。手機APP隨機生成的二維碼刷卡模式集成了三張卡合成的功能，保留了現(xiàn)有的“一卡通”物業(yè)管理硬件系統(tǒng)。
智能地產(chǎn)APP開發(fā)的功能架構簡介：
1。與開發(fā)商相關的投訴和維修
業(yè)主投訴的維修問題以照片和文字的形式上傳，業(yè)主信息和維修內(nèi)容直接反映在工單上。物業(yè)客服人員不需要急著找業(yè)主確認問題，確定聯(lián)系方式，減少了溝通成本和時間。管理人員將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給開發(fā)商相關人員聯(lián)系業(yè)主，管理人員只需跟蹤開發(fā)商維修的及時性即可。
2。日常維護外包
使用物業(yè)社區(qū)APP后，確定維修欄目和收費標準，減少維修人員，外包物業(yè)維修。業(yè)主或物業(yè)公司找到維修項目并發(fā)送到相應的維修外包公司，確認維修項目和費用，跟蹤維修及時性。
3。清潔管理
減少一些業(yè)主很少去的公共區(qū)域的清潔頻率，可以減少清潔人員的數(shù)量。管理人員或業(yè)主發(fā)現(xiàn)保潔問題，通過APP上傳，指派保潔人員隨時處理，減少無效人工，節(jié)約人工成本
4。收費管理
使用APP可以提高解決業(yè)主投訴的速度，自然降低催費的難度。業(yè)主可以查詢物業(yè)費、分攤費、有償服務費等。通過APP，網(wǎng)上交物業(yè)費和停車費?？头藛T的工作量和職能都會減少，可以減少客服人員的數(shù)量。
以上是智能物業(yè)APP開發(fā)計劃中的基本功能。隨著無線城的落地，可以快速進行線上線下的融合，在后續(xù)的智能物業(yè)APP中可以不斷增加更多的功能。總之，智能物業(yè)APP的開發(fā)是為了給用戶、物業(yè)、周邊商家、第三方平臺打造一個更加和諧高效的平臺，所以要高度重視用戶體驗。所以開發(fā)智能物業(yè)APP，最重要的是選擇專業(yè)可靠的APP開發(fā)公司。
2021-04-19 09:32:24分類：APP開發(fā)
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