旅游永遠是人們的巨大需求，圍繞旅游的服務(wù)層出不窮。除了攜程去哪兒等代理和平臺廠商，還有很多專注于自助旅行的應(yīng)用。喜歡自助旅行的用戶在旅行過程中有各種需求。社區(qū)、策略、社交等類別可以鏈接到旅游，設(shè)計不同的產(chǎn)品。其中有螞蟻細胞等PC端旅游社區(qū)的大牌，也有不少小型創(chuàng)業(yè)公司。目前該方向的旅游應(yīng)用一般包括游記分享、策略、社交等功能。，旨在為自助旅行用戶提供旅行前后各方面的幫助。
用戶需求分析
1。用戶特征
這類應(yīng)用的用戶群體主要是獨立出行的游客，角色細分可以分為幾類:利用假期朋友或家人自行出行的白領(lǐng)；利用業(yè)余時間獨自旅行或在同學(xué)間旅行的學(xué)生；經(jīng)常在戶外旅行的驢友或旅游團。
用戶主要有幾個特點:不跟團旅游，策劃能力強，有自己的玩法，愛旅游交朋友，差旅費少
2。場景分析
旅行前:
●了解目的地有哪些景點，哪些比較有名，哪些比較有意思●制定自己的旅行日程，根據(jù)旅行日期安排行程
●看看別人的攻略，別人的行程，別人的玩法感受，給自己一個參考●出發(fā)時旅行，稍微參考一下直接到達目的地
播放時:
●查看景點之間的路線和交通方式●逐一在景點拍照，休息時送朋友。
●查看詳細的景點交通、介紹、游玩路線等介紹信息●找到身邊的朋友，交朋友
●查看大家分享的風(fēng)景照●發(fā)現(xiàn)路上的問題，尋求周圍人的幫助
播放后:
●說可以把旅行、照片、經(jīng)歷整理成游記分享●評價自己玩過的地方。
3。需求分析
旅行前:
1.很容易找到符合你旅游需求的景點介紹信息來篩選你的目的地
2.游記等。可以直觀地顯示旅程和景點列表作為參考
3.能夠自己制定出行安排和策略，離線時隨時查看
4.能夠了解目的地各方面的用戶評價信息和其他用戶信息
旅行時:
1.能夠分享本地的玩法經(jīng)驗或者圖片給大家看
2.旅行時獲得實時幫助
3.能夠理解交通到達行程各個環(huán)節(jié)的方式
旅行后:
1.能夠方便地將你的照片和感受整理成游記
2.應(yīng)用分析
主要應(yīng)用
在路上
在路上APP依靠用戶UGC生成內(nèi)容，內(nèi)容主要是游記和目的地提示。
功能:提示:提示是ugc上路的主要內(nèi)容。表格由圖片和文字組成，并附有標簽。標簽類別包括景點、玩法等。比如用戶想要評價景點或者預(yù)約，可以在小費上貼上景點和預(yù)約的標簽。提示覆蓋面廣，用戶發(fā)布容易，但由于內(nèi)容碎片化，用戶不得不花費大量資金尋找搜索
游記:游記的形式包括旅行行程和游記的內(nèi)容。旅行路線是根據(jù)旅游時間生成的，包括路線圖等。游記的內(nèi)容由照片組成，文字和地點標注在照片下面。這個描述行程的游記方便用戶查看和參考，但是照片比較多
目的地:目的地頁面顯示當(dāng)前旅行提示列表，支持用戶通過標簽選擇提示。還有一張所有游記和景點的清單。目的地的所有信息都是由用戶生成的，雖然很大但不容易找到
好友:用戶通過添加好友來關(guān)注好友發(fā)來的提示。個人頁面將記錄用戶去過的地方、旅行記錄列表、獎?wù)碌取Ｉ缃簧项愃朴谖⒉┬问?/span>
評價:上路模式完全是用戶的UGC分享生成的。使用Tips對旅游元素進行碎片化，將各種碎片進行整合，填充旅游的各個方面，從而滿足用戶“在路上”的需求。
目前，一款旅游電商APP——已經(jīng)上路——淘在路上，從社區(qū)行進到移動終端。
使用體驗:
1.標簽化的信息太亂，檢索提示非常困難，還有很多我不需要的信息。
2.沒有系統(tǒng)的介紹目的地，只有一個提示列表。
3.在實時添加照片的過程中，拍照后上傳的過程過于繁瑣。用戶并不總是一邊玩一邊寫自己的感受。玩完后上傳照片和感受太麻煩了。4.根據(jù)實時發(fā)布狀態(tài)制作游記，簡單直觀
蟬的旅行
《蟬游記》的內(nèi)容是UGC和系統(tǒng)整理相結(jié)合的。ugc的內(nèi)容主要是游記，系統(tǒng)會把目的地和用戶的出版物整理成策略等等。
功能:游記:游記的內(nèi)容按照景點分為類似提示的內(nèi)容，按照時間和景點排列。游記中的每個景點都標有該景點觀光時間的價格。分割出來的游記會整理到相應(yīng)的景點欄目中，供用戶參考。分開游記的形式可以在很多地方使用用戶ugc內(nèi)容，方便閱讀
目的地:目的地包括景點指南下載、建議行程和景點列表。景點的用戶評論都來自用戶發(fā)布的游記中的相應(yīng)內(nèi)容，包括照片和評論。有了系統(tǒng)的策略信息和用戶的玩法體驗，目的地的內(nèi)容就豐富了。
用戶：包含用戶的游記和收藏內(nèi)容。支持用戶加好友但很少有好友互動的功能。用戶:包括用戶的游記和喜歡的內(nèi)容。支持用戶添加好友，但是很少有好友互動。
評價:《蟬蛻游記》與《在路上》的區(qū)別在于，它包含了自己的策略等內(nèi)容，并創(chuàng)造了許多專題。同時，它整合了用戶的ugc內(nèi)容，以不同的形式呈現(xiàn)給用戶，充分利用了海量的信息。策略可以從多個角度滿足用戶，但可供用戶分享和交流的環(huán)節(jié)很少。
使用體驗:1。照片的顯示更加直觀
2.游記的內(nèi)容細分到每個景點，但用戶很難進行整體參考
面包之旅
面包旅行也是ugc和系統(tǒng)生成內(nèi)容的結(jié)合。用戶自主發(fā)送游記，系統(tǒng)將游記整合到目的地的介紹信息中。
功能:游記:游記在地圖上記錄用戶旅途的大致情況，有時間和路線以及經(jīng)過的景點。游記的具體內(nèi)容和路上的差不多，以照片和筆記的形式串在一起。這些照片也會顯示在目的地介紹中。與其他使用面包的游記相比，游記的內(nèi)容和方法更加完善
目的地:有很多關(guān)于目的地的信息，比如一般和特定景點，游記，圖片展示，評論列表和用戶動態(tài)UGC等。此外，還有旅游套餐出售。圖片內(nèi)容來自游記，支持用戶評論。面包旅行各個細分的景點也都有詳細的介紹和用戶動態(tài)圖片，信息也是多元化的。只是信息種類太多，入口太隱蔽。
用戶:以地圖的形式展示用戶的行程，匯總出行成果的各種數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)和圖形直觀的展示用戶的行程，也為他人提供參考。同時支持通過第三方應(yīng)用添加好友。雖然朋友之間的互動很少，但是用戶的操作還是比較完善的。
評價:面包旅行的特點是將用戶的旅行成果形象化。同時像蟬的游記一樣，將用戶ugc的內(nèi)容進行整合，以不同的形式呈現(xiàn)給用戶，突出了用戶的共享內(nèi)容，比如圖片，但是目的地地中海的信息量有點亂。
使用體驗:1。景區(qū)分類明確，每個景區(qū)模塊太多。
2.把游記里的圖片分開列出比較直觀，但是提示和動態(tài)有點繁瑣
糟糕的旅行
窮游客戶端是窮游網(wǎng)站的一個應(yīng)用。
窮游是將系統(tǒng)內(nèi)容與用戶發(fā)表的想法相結(jié)合的一種形式，更強調(diào)出行策略服務(wù)，有出行參考，允許用戶定制出行。依靠大量的用戶和差的旅游網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來豐富策略的內(nèi)容，我們可以成為用戶的旅游規(guī)劃助手。
功能:目的地:窮游的目的地頁面包括推薦行程、景點列表、提示、游記列表等功能，注意將策略的內(nèi)容傳遞給用戶。每個目的地都有特殊的提示可供下載，供用戶離線查看。
行程:窮游目的地的具體行程內(nèi)容來自于大量用戶和窮游網(wǎng)絡(luò)積累的UGC內(nèi)容，然后系統(tǒng)匯總用戶的精英行程。行程是按照時間和地點排列在列表中的。日常內(nèi)容包含景點、交通、酒店等信息。點擊后有具體介紹。出行形式直觀簡單。支持用戶創(chuàng)建自己的旅程，選擇目的地等。生成旅行訂單。我已經(jīng)做好了行程的推薦和規(guī)劃。
用戶:將記錄用戶的行程、提示和足跡。面向社區(qū)的功能主要放在網(wǎng)站上，很少放在app上。好像沒有好友功能。
折扣:窮游也踏入了電商，APP里有專門的欄目賣旅游折扣產(chǎn)品，目的地也有。
評價:差旅行客戶端的特點是旅行行程規(guī)劃，非常直觀，比內(nèi)容太多的游記更能滿足用戶的需求。如果可以把自己規(guī)劃行程的功能放到app里，那么這個APP就是一個完整的行程助手。窮游的游記比較簡單，狀態(tài)之類的實時社交功能很少，但是網(wǎng)站上的用戶已經(jīng)積累了不少。
使用體驗:窮游PC的出行規(guī)劃相對好用
蝗蟲的應(yīng)用
螞蟻細胞已經(jīng)創(chuàng)建了幾個移動應(yīng)用，包括關(guān)注旅行社的嗡嗡聲，以旅行策略為策略，特別列出旅行筆記，以及旅行翻譯。螞蟻細胞以其海量的用戶和游記，通過整合UGC內(nèi)容，為用戶提供各方面的出行幫助。
游記
該應(yīng)用依賴于蜂窩社區(qū)中大量用戶UGC形成的旅游資源，按照旅游目的地進行分類，供用戶查看
功能:游記由圖文組成，用戶可以像寫文章一樣寫游記。處理文本時，游記包含目的地信息和注釋列表
評價:螞蟻細胞的游記應(yīng)用只包含游記功能，關(guān)于目的地的信息很少。游記以文章的形式呈現(xiàn)，可讀性不如以前的應(yīng)用程序。
旅游指南
旅游指南側(cè)重于提供目的地旅游指南的下載及相關(guān)信息，并以目的地分類的形式呈現(xiàn)給用戶。信息內(nèi)容主要是系統(tǒng)排序的用戶UGC內(nèi)容。
功能:提供提示，離線下載查看，景點美食列表，相關(guān)評論和游記。借助手機網(wǎng)站的信息量仍然不小
評價:旅行指南雖然簡單，但卻是蟻群最流行的應(yīng)用。路書的形式有助于用戶更好地查看出行信息。雖然創(chuàng)意功能很少，但信息本身就能讓用戶滿意。
使用體驗:
1.目的地景點列表比較亂，介紹簡單，評價為主。策略都在路書里
2.游記只是簡單的展示內(nèi)容，沒有旅行行程，寫游記好像比較困難。
嗡嗡作響
Buzz是旅行社應(yīng)用，也是Ant Cell最具創(chuàng)新性的應(yīng)用。Buzz有點像旅游版的微博，特點是基于用戶的LBS定位，支持用戶實時發(fā)布狀態(tài)。
功能:外設(shè):系統(tǒng)會獲取用戶的位置，用戶可以看到外設(shè)中發(fā)布的所有狀態(tài)和用戶。狀態(tài)是以圖片和說明文字的形式。用戶可以在自己的位置發(fā)布狀態(tài)。這種基于LBS的社會化可以滿足用戶在出行過程中的實時需求，但是用戶是否處于出行狀態(tài)卻很難定義。微博本身的狀態(tài)可能不會拉近陌生用戶之間的關(guān)系
目的地:目的地的功能包括相關(guān)策略、活動、寶藏、同伴等。與旅行策略不同的是，入門內(nèi)容很少，大多是各種形式的活動、發(fā)現(xiàn)等零散信息。
用戶:除了LBS發(fā)布狀態(tài)，系統(tǒng)還支持用戶添加好友。關(guān)注后可以查看狀態(tài)或者私信聊天。前面說了，旅行時類似微博。
評價:旅行社確實是存在于用戶出行中尚未充分發(fā)掘的需求，比如出行過程中實時需要幫助，或者預(yù)約同伴等。嗡嗡的場景主要是基于用戶好友和地理位置之間的狀態(tài)分享。用戶可以了解目的地的動態(tài)或與朋友分享旅行信息，但很少涉及旅行中真正的社會需求。
去哪里攻略模塊
去哪兒APP的攻略數(shù)據(jù)來自網(wǎng)站，包括目的地各方面的介紹和游記的線下下載。依托龐大的酒店和門票資源，攻略模塊中也有對這些內(nèi)容資源的引用。
功能:目的地包括景點列表、酒店預(yù)訂信息、游記、評論和路線。攻略是用戶的游記，可以離線下載過濾。旅行路線列在旅行說明中。
景點:信息包括介紹，評論，預(yù)定。對內(nèi)容來源和游記的評論主要以用戶感受為主，會比較混亂。
路線:路線來自用戶，包含景點秩序、餐飲、住宿等信息。圖片很多，但是餐飲住宿對路線影響不大，占用空間太大。
評價:去哪兒APP上的攻略模塊不詳細，攻略內(nèi)容以用戶UGC的形式形成，主要參考游記，其他功能比較籠統(tǒng)。
攜程攻略模塊
攜程的策略包括目的地介紹、游記查看等各個方面，支持用戶獨立撰寫游記。比如去哪里，攻略里有各種各樣的海量資源入口。攜程APP還有行程服務(wù)，支持在行程中增加幾個景點進行查看。
功能:目的地:景點美食信息、行程推薦、游記、酒店預(yù)訂甚至同伴信息，涵蓋范圍廣泛。每個信息都有詳細介紹。
吸引人的地方:除了介紹用戶的特別評論外，還可以寫評論，加到議程中。
行程管理:攜程APP行程的一級入口可以更好的管理自己的行程。內(nèi)容包括景點、門票等。，但是沒有具體的行程安排。
行程:來自系統(tǒng)對精英游記的篩選，分為旅游行程，包括景點的順序、建議時間、景點間的交通以及基于景點的周邊預(yù)訂信息。出行形式最直觀，滿足用戶需求。
評價:除了用戶UGC的內(nèi)容，攜程在行程推薦和管理方面做的最好，參考行程最方便。
產(chǎn)品幾個主要功能點的分析
游記如面包游記
特點:用戶UGC形成的詳細行程表，供參考。景點介紹及感受?？梢圆鸱?。
問題:游記太多，以圖片分享和旅行體驗為主。用戶沒有太多的信息可以從游記中提取。
評價:用戶閱讀游記的需求主要是為自己的出行做參考，了解目的地狀態(tài)和出行策略。第二，好看，了解別人的經(jīng)歷，或者和朋友分享。游記中信息比較雜亂，用戶需要能夠直觀的看到行程表、景點表等核心內(nèi)容。比如行程是單獨提取的。用戶很難過濾旅游信息，所以細分的內(nèi)容也可以供用戶參考，比如單獨提出某個景點的感受，
目的地策略，如:不良旅游的目的地
特點:整合UGC內(nèi)容，利用出發(fā)書等形式供用戶隨時查閱。提供推薦的行程、景點列表等。細分的內(nèi)容包含了用戶的感受。
問題:不同的用戶有不同的旅行需求，所以一套策略很難征服世界。海量UGC攻略的信息篩選機制不好，用戶不方便查找
評價:用戶需要對目的地信息有一個大概的了解，找到符合自己需求的策略和游記作為參考。因為很難調(diào)整，所以需要有篩選游記的功能，這樣才能把適合用戶口味的游記或者旅行安排展示給用戶。另外，最好能幫你規(guī)劃和安排行程，比如智能出行助手功能。一些內(nèi)容用戶在旅行期間需要實時觀看，因此路書或個人游記需要支持離線觀看
用戶對目的地的評價如下:路上的提示
特點:整合UGC內(nèi)容，看用戶對景點的評論和玩的時候的感受。類別很多，用標簽區(qū)分。游記的具體內(nèi)容也可以細分
問題:用戶發(fā)布的信息類型多樣，難以整合，標簽的形式讓用戶很難找到。
評價:用戶的需求之一是從用戶那里獲取景點評價和感受信息作為參考，可以包括景點評論和游記中相關(guān)內(nèi)容的截取。還有一點就是搜索目的地各方面的信息，比如不同的出行方式，尋找同伴，活動等信息。用戶UGC信息眾多且混亂，需要有一種分類整合的方式。
用戶實時動態(tài)信息，如嗡嗡聲
特點:類似社交應(yīng)用的形式。結(jié)合LBS位置信息的發(fā)布現(xiàn)狀，以圖片為主。用戶可以關(guān)注身邊的狀態(tài)，添加好友
問題:朋友社交水平不如專業(yè)社交應(yīng)用。真正需要幫助的內(nèi)容太少，很容易被淹沒。當(dāng)用戶不在旅行時，將不會使用它。
評價:每個用戶都有分享當(dāng)時當(dāng)?shù)馗惺艿男枨?，比如拍照。分享狀態(tài)除了對所有人可見之外，還需要關(guān)注地點和陌生人，這與傳統(tǒng)的熟人社交應(yīng)用不同。用戶還需要在旅行過程中動態(tài)地從周圍環(huán)境中獲得實時幫助。另外，系統(tǒng)最好區(qū)分用戶是否在旅行，因為不旅行時不會用到。
2021-04-19 10:56:50分類：APP開發(fā)
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