在外出時我們一般都會選擇入住酒店來避免我們出現(xiàn)露宿街頭的尷尬情況,為了更好的獲取入住服務(wù)不少人都會選擇提前預(yù)約酒店房間,而傳統(tǒng)的預(yù)約服務(wù)并不方便,并不能真正的實現(xiàn)拎包入住的便捷。為了改善酒店服務(wù)的不足也為了向廣大消費者帶來更好的入住體驗,酒店方面就開發(fā)了相應(yīng)的智慧酒店app,那么開發(fā)一款智慧酒店app有什么價值呢?它又可以提供什么樣的功能呢?
1、更好獲客:線上渠道明顯要比線下的獲取客戶容易一些,通過app能夠幫助酒店帶來更多的客戶。
2、提升名氣:酒店的知名度是酒店經(jīng)營中重要的一環(huán),通過app可以在線進行宣傳,提升自身名氣。
3、了解需求:知己知彼百戰(zhàn)不殆,通過app能夠更好的了解客戶的需求,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
4、提升服務(wù):在傳統(tǒng)的酒店服務(wù)之中會存在著各種各樣的不足,而app的出現(xiàn)可以有效的提升服務(wù)質(zhì)量。
二、智能酒店app可以提供哪些功能?
1、酒店介紹:通過酒店介紹功能能夠讓客戶對于酒店更加深入的了解,既能幫助酒店進行全面宣傳,也能加大用戶選擇酒店的可能性。
2、在線訂房:當(dāng)用戶有酒店訂房的需求時,可以直接通過app進行發(fā)送相應(yīng)的預(yù)訂需求,完成相應(yīng)的支付到達酒店時,便可以實現(xiàn)真正的拎包入住。
3、會員系統(tǒng):當(dāng)用戶長期需要入住酒店時,可在線申請加入到會員系統(tǒng),通過會員系統(tǒng)入住不僅可以獲取價格優(yōu)惠,更能享受多方面的vip服務(wù)。
4、酒店搜索:通過輸入需求來快速找到目標(biāo)酒店,可以幫助用戶快速找到滿足自身的酒店,解決相應(yīng)入住需求,減少尋找酒店的時間。
5、投訴建議:為了幫助酒店更好的發(fā)展,app會提供專業(yè)的投訴與建議功能,用戶有任何的問題與建議都可以直接通過這個功能進行反饋。