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編者按：消費(fèi)扶貧作為促進(jìn)貧困人口穩(wěn)定脫貧和貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑，大大拓寬了貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品流通和銷售渠道，降低疫情帶來的沖擊，而“電商+直播”模式的潮流化更成為消費(fèi)扶貧發(fā)展的新引擎。本周涉貧輿情觀察由此出發(fā)，盤點(diǎn)各地現(xiàn)實(shí)操作中的典型經(jīng)驗(yàn)和“雷區(qū)”，以供參考。

【輿情熱點(diǎn)】

受新冠肺炎疫情影響，部分貧困地區(qū)面臨扶貧農(nóng)畜牧產(chǎn)品滯銷難題，為脫貧攻堅(jiān)帶來新的挑戰(zhàn)。對此，4月9日，商務(wù)部、國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合印發(fā)通知，為解決扶貧農(nóng)畜牧產(chǎn)品滯銷問題提供參考。此前，國務(wù)院扶貧辦等7部門曾聯(lián)合發(fā)布相關(guān)通知，對消費(fèi)扶貧主要方式、工作要求以及規(guī)范產(chǎn)品認(rèn)定、嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)督等方面提出了具體措施。在以上相關(guān)政策的推動(dòng)下，各地相繼開展形式多樣的消費(fèi)扶貧活動(dòng)，引發(fā)輿論廣泛聚焦。其中，線上線下相結(jié)合的消費(fèi)扶貧方式最為引人注目。部分貧困地區(qū)依托阿里、蘇寧、拼多多、扶貧832平臺等電商平臺，上線本地特色扶貧產(chǎn)品，貧困縣縣長及群眾走進(jìn)直播間，為本地農(nóng)副產(chǎn)品代言，收獲輿論高度認(rèn)可和好評。

社會成員廣泛參與直播帶貨

從主體上看，網(wǎng)紅直播帶貨早已為人所熟知，但在此次疫情催生之下，更多社會成員參與其中，形成較大的規(guī)模效應(yīng)，帶動(dòng)和刺激消費(fèi)作用明顯。如央視主持人朱廣權(quán)同“帶貨一哥”李佳琦同框直播，為湖北特產(chǎn)公益代言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該場直播累計(jì)吸引1.2億次網(wǎng)民圍觀，累計(jì)售出價(jià)值4000余萬元的湖北商品，成果顯著。上周，中國工程院院士朱有勇走進(jìn)央視新聞和拼多多的聯(lián)合直播間，為云南省瀾滄拉祜族自治縣農(nóng)民種植的冬季馬鈴薯代言，吸引54萬人觀看，近25噸土豆銷售一空。

除名人和網(wǎng)紅群體外，多地貧困縣縣長變身直播“帶貨王”，一時(shí)間遍地開花，深受好評。如四川通江縣委副書記、縣長王軍做客拼多多直播間，為本縣銀耳、巴山土雞等農(nóng)副產(chǎn)品代言，累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品約1萬件，銷售金額達(dá)40余萬元；云南丘北縣委常委、副縣長賀志春通過京東旗下社交電商平臺京喜開通直播，助推當(dāng)?shù)匮┥徆N售近萬斤。與此同時(shí)，農(nóng)民“主播”亦迅速崛起成為脫貧致富的生力軍，農(nóng)民或開通直播展示農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)過程，或聯(lián)合起來，在各自直播間互相“帶貨”，豐富產(chǎn)品種類，拉動(dòng)銷量。

圖：通江縣委副書記、縣長王軍做客拼多多直播間

平臺發(fā)力助推消費(fèi)扶貧順利開展

可以看到，“電商+直播”刺激消費(fèi)深得人心的背后，少不了社會各界協(xié)同發(fā)力。一方面，發(fā)起直播的縣官打破傳統(tǒng)“官相”、放下身段，以接地氣的方式助農(nóng)銷售，獲得網(wǎng)民的肯定；另一方面，各大電商和直播平臺積極開展扶貧助農(nóng)活動(dòng)，與貧困縣深入合作，不僅擴(kuò)寬銷售渠道和空間，更提供物流運(yùn)輸保障，使消費(fèi)扶貧順利開展。梳理發(fā)現(xiàn)，各大電商及直播平臺發(fā)起助農(nóng)惠民活動(dòng)主要如下：

【輿論反饋】

媒體稱贊直播帶貨破解農(nóng)產(chǎn)品積壓難題

《人民日報(bào)》

應(yīng)對戰(zhàn)疫戰(zhàn)貧雙重挑戰(zhàn)，一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部大膽創(chuàng)新，助力解決群眾難題，有的還采取“云帶貨”方式，化解當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。危與機(jī)同生并存，克服了危即是機(jī)。只要廣大黨員、干部化壓力為動(dòng)力，善于從危機(jī)困難中捕捉創(chuàng)造機(jī)遇，我們一定能共克時(shí)艱、渡過難關(guān)。

新華網(wǎng)

脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)突遇疫情阻擊戰(zhàn)，脫貧面臨艱巨挑戰(zhàn)，也催生了新的動(dòng)能?？h長直播間“帶貨”、農(nóng)民變“網(wǎng)紅”、電商平臺打通數(shù)字供應(yīng)鏈……貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷量不斷攀升，扶貧產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)火熱，貧困戶干勁十足。通過線上線下相結(jié)合，匯聚全國消費(fèi)巨大合力，推動(dòng)社會各界參與扶貧。

《光明日報(bào)》

縣長直播帶貨推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)扶貧”模式創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)者、消費(fèi)者、平臺運(yùn)營商參與消費(fèi)扶貧的積極性，構(gòu)建了政府引導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作的有效機(jī)制。以新媒體平臺為媒介，網(wǎng)絡(luò)直播促進(jìn)了政府、企業(yè)和社會力量跨界合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)產(chǎn)品更好地融入全國大市場。

《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》

疫情過后，消費(fèi)需求向線上轉(zhuǎn)移的趨勢十分明顯，這對農(nóng)村電商發(fā)展是巨大契機(jī)。電商直播可以常態(tài)化，無論是“縣長”直播，還是網(wǎng)紅直播，不僅是為了獲取短期流量，更是通過示范和引領(lǐng)，破解脫貧攻堅(jiān)難題，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)民充分肯定“電商+直播”的創(chuàng)新嘗試

@Sophia_crown：靠譜的縣長，為了帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧增收，真是十八般武藝都得上，這個(gè)轉(zhuǎn)型非常贊。

@曦和朝暉：基層干部直播帶貨，即親切又有趣，講述當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活狀況，讓買家買到好東西的同時(shí)也對當(dāng)?shù)赜兴私?，貼近人民群眾。

@學(xué)習(xí)使我身心疲憊：開啟了銷售的新渠道，讓更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走入大眾視野，也有助于脫貧致富，這段時(shí)間的直播讓我看到了很多可愛的縣長，棒！

@理性思辨：縣長們直播帶貨，其實(shí)更多的是附加價(jià)值，相當(dāng)于一次當(dāng)?shù)匦麄?，同時(shí)也更容易獲得信任。

@震長：疫情對農(nóng)產(chǎn)品外銷帶來了很大影響，但辦法總比困難多，全國有近百位縣長進(jìn)入快手直播間，通過直播幫助農(nóng)民解決困難。網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻扶貧，是一種創(chuàng)新嘗試，也是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字社會基層工作的積極探索。

【輿情點(diǎn)評】

規(guī)避“雷區(qū)”，凝聚社會參與消費(fèi)扶貧強(qiáng)大合力

在“電商+直播”模式拉動(dòng)消費(fèi)扶貧蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其背后隱藏的“雷區(qū)”還需加以注意。

其一，直播帶貨的流量效應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)可促使產(chǎn)品銷售變現(xiàn)，但消費(fèi)扶貧長久發(fā)展的關(guān)鍵還在于保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此，在直播開拓市場空間的前提下，貧困縣后續(xù)可將發(fā)展目光投向農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌化營銷方面，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、存儲流通等全過程，保障食品安全和質(zhì)量。

其二，直播宣傳用語還需規(guī)范，避免出現(xiàn)夸大或虛假宣傳現(xiàn)象。部分初涉直播行業(yè)的縣長為吸引網(wǎng)民目光，或照搬套用網(wǎng)絡(luò)用語，取得良好的傳播效果。但需注意的是，針對產(chǎn)品介紹仍需實(shí)事求是，規(guī)范用語，避免夸大或虛假宣傳，招致輿論反感。

其三，加強(qiáng)直播準(zhǔn)入審核與監(jiān)督。近日，安徽滁州市鳳陽縣公安局通報(bào)稱，鳳陽縣府城鎮(zhèn)一村民陸某為了求關(guān)注漲粉絲，以“鳳陽縣長”名義發(fā)布搞怪和惡搞政府領(lǐng)導(dǎo)形象的視頻，在社會上造成極壞影響。為避免此類現(xiàn)象，直播平臺還需完善用戶準(zhǔn)入審核機(jī)制，并聯(lián)合各部分協(xié)同發(fā)力，強(qiáng)化監(jiān)督管理。

其四，謹(jǐn)慎選擇名人或網(wǎng)紅合作，規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)。名人及網(wǎng)紅以其知名度和粉絲效應(yīng)，較容易達(dá)到吸引流量，出售產(chǎn)品的目的。但在合作前還需深入了解其輿論形象，避免存?zhèn)€別“花邊新聞”或負(fù)面事件轉(zhuǎn)移公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，引發(fā)次生風(fēng)險(xiǎn)。

疫情影響下，“電商+直播”模式的興起為消費(fèi)扶貧注入了新動(dòng)能，將貧困群眾與消費(fèi)者群體緊密聯(lián)系在一起，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流和趨勢，為消費(fèi)扶貧打開廣闊的發(fā)展空間。未來，貧困地區(qū)可進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會力量，通過多方共治，推動(dòng)直播帶貨健康發(fā)展，凝聚社會群體參與消費(fèi)扶貧的強(qiáng)大合力。

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