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物業(yè)應(yīng)用的開發(fā)和使用為社區(qū)居民提供舒適、安全、便捷的生活環(huán)境，節(jié)約能源，隨心所欲。它提供行業(yè)信息、房屋租賃、團(tuán)購折扣、社區(qū)活動、特價房源推薦等便捷信息，并為居民提供定居生活的一站式服務(wù)。以下是由友云技術(shù)編輯器共享的智能社區(qū)屬性app解決方案。

一、智能房地產(chǎn)業(yè)前景:

1、智慧物業(yè)應(yīng)用滲透到居民生活的各個方面;

2、智慧物業(yè)應(yīng)用實現(xiàn)高效社區(qū)管理：;一站式”繳費服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等;

3、有效提高物業(yè)公司的競爭力，并未物業(yè)公司帶來更多的利潤。

1、信息傳遞速度慢，與業(yè)主互動溝通方式少：傳統(tǒng)物業(yè)公司還在采取貼紙公告的方式來通知小區(qū)業(yè)主;

2、單向傳播，傳播過程中信息失真大：傳統(tǒng)物業(yè)公司通過采用手機短信群發(fā)通知、催繳等，經(jīng)濟(jì)壓力大，而且多層的傳遞導(dǎo)致管理者意見傳遞過程中失真;

3、物業(yè)增值服務(wù)少：傳統(tǒng)物業(yè)不能覆蓋到居民基本生活信息。

1、 物業(yè)報修解決方案：業(yè)主可以通過app在線預(yù)約物業(yè)公司的維修服務(wù)。維修單以工單的形式在后臺流轉(zhuǎn)，從業(yè)主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要信息，都記錄在案，形成物業(yè)公司的維修臺賬，提高維修服務(wù)質(zhì)量管控。業(yè)主可對維修結(jié)果進(jìn)行評分，點評;以確保每一次維修的高質(zhì)量和較好的客戶滿意度。

2、物業(yè)賬單及在線繳費方案：業(yè)主可以收到物業(yè)費、停車費等每月賬單。業(yè)主入住后，通過app即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息并繳費。

系統(tǒng)內(nèi)置賬單管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財務(wù)管理。也可以與物業(yè)現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)對接，所有賬單數(shù)據(jù)均可直接來自物業(yè)管理系統(tǒng)。

支持在線繳納物業(yè)費的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費。

3、物業(yè)通知解決方案：業(yè)務(wù)通過后臺發(fā)布物業(yè)通知，小區(qū)當(dāng)前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發(fā)送、接受。

4、社區(qū)市場解決方案：物業(yè)公司可通過app發(fā)布交易買賣信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區(qū)交易市場，為物業(yè)多種經(jīng)營提供新的渠道。

所有交易信息通過物業(yè)審核通過后，才能在app中展現(xiàn)，確保信息的真實和安全。

可與后臺物業(yè)租售管理模塊打通，實現(xiàn)一體化管理。

5、 投訴建議解決方案：業(yè)主通過app向物業(yè)提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接受并及時回復(fù)。

所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄;

物業(yè)公司回復(fù)后，業(yè)主app可見并對投訴建議進(jìn)行評分，如是否滿意等。

6、快遞收發(fā)解決方案：業(yè)主包裹到達(dá)小區(qū)后，物業(yè)客服跟據(jù)包裹上的具體門牌地址，向業(yè)主推送快遞包裹領(lǐng)取信息;業(yè)主也可以在app中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。

7、物品租借解決方案：業(yè)主通過app，可以向物業(yè)公司借用物品。物業(yè)公司可以在后臺，查看物品的借用情況。物品借用模塊，與物業(yè)內(nèi)部管理的物資管理模塊對接，能形成物資管理的庫存臺賬。

8、訪客通行證解決方案：訪客要進(jìn)入小區(qū)，業(yè)主可直接通過app發(fā)送短信為媒介的;訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內(nèi)包含了一個6位數(shù)的訪問驗證碼，當(dāng)訪客在衛(wèi)門進(jìn)行訪客驗證碼比對后正確，即可認(rèn)證身份放行。

9、 電子放行單解決方案：業(yè)主將家居物品搬出小區(qū)時，可通過app發(fā)放電子放行單。發(fā)放后，運送物品的車輛在經(jīng)過門衛(wèi)時，憑借電子放行單的信息核對后出門，增加安全性。

10、 便民服務(wù)解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務(wù)設(shè)施。
基于LBS的地理位置定位，優(yōu)先展示離當(dāng)前用戶較近距離的便民服務(wù)設(shè)施。所有入駐的便民服務(wù)企業(yè)，均與運營商預(yù)定了專屬優(yōu)惠條款，社區(qū)app住戶獨享。
用戶可以直接通過app，預(yù)約周邊的便民服務(wù)，享受便利與實惠。

11、社區(qū)朋友圈解決方案：所有社區(qū)居民可以在社區(qū)朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業(yè)主之間和物業(yè)交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。

12、社區(qū)活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會活動。

一方面，用戶可以通過app，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經(jīng)舉辦完的活動，可以展示活動的內(nèi)容及精彩圖片，與居民分享。

13、電商平臺解決方案：將城市的商業(yè)、商家整合于一體，提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線購買。

采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在app中開店，在線銷售商品，并支持支付寶、微信支付的在線支付模式，打造基于加盟商家的移動互聯(lián)網(wǎng)手機商城;

商家可以通過app，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務(wù)管理等實用電商進(jìn)銷存功能。

物業(yè)公司：

1、 抽獎活動方案：抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度，可持續(xù)性開展抽獎活動;

2、積分及兌換的引導(dǎo)：業(yè)主使用app可獲得積分，如簽到，發(fā)帖，購物等，積分可兌換禮品，或直接抵扣物業(yè)費或線上交易金額;

3、 在物業(yè)服務(wù)中心，社區(qū)醒目位置，放置app的相關(guān)海報、宣傳單，易拉寶，引導(dǎo)客戶安裝;

4、業(yè)主到客服中心或物業(yè)上門服務(wù)時，向業(yè)主發(fā)放宣傳單，并提供app講解及安裝指導(dǎo);

5、 物業(yè)客服定期在社區(qū)朋友圈發(fā)帖，與業(yè)主互動，提高app的活躍度。

第三方開發(fā)者：

1、海報、名片及宣傳物料中印app二維碼，讓客戶主動下載;用戶咨詢時，客服人員主動推薦客戶下載;簡單的在線咨詢，吸引及激活用戶群;

2、提供專屬網(wǎng)絡(luò)地址下載、主流應(yīng)用商店下載、各大搜索引擎下載;

3、 在360等主流市場推首發(fā)活動。

方案亮點：

1、 在線客服：在線與物業(yè)、維修等各類客服進(jìn)行溝通，實現(xiàn)即時信息反饋;

2.、信息推送：主動、即時推送小區(qū)通知、社區(qū)活動、繳費通知等;
3、 物業(yè)繳費：實現(xiàn)在線繳納或補交物業(yè)管理費;

4、 便民服務(wù)：提供房屋租賃、家政服務(wù)、健康醫(yī)療、交通出行、社區(qū)購物等各類便民服務(wù)信息;

5、監(jiān)督反饋：提供在線提交情況反饋、業(yè)主監(jiān)督信息的功能;
6、 小區(qū)圈子：住戶可在圈子內(nèi)，進(jìn)行日常生活、社區(qū)情況的交流與分享。